10 Consejos Indispensables para Mejorar la Comunicación en el Trabajo a Distancia

Slack es una poderosa herramienta de comunicación en el lugar de trabajo, pero ¿qué pasa cuando casi todos los que lo usan también trabajan desde casa? Nuestros consejos para trabajadores remotos pueden ayudar.

10 Consejos Indispensables para Mejorar la Comunicación en el Trabajo a Distancia

Si estás trabajando desde casa de forma inesperada debido a COVID-19 y utilizas Slack, hay algunos trucos sencillos que mejoran la aplicación para un entorno de trabajo totalmente remoto. Cuando Slack es más efectivo, te permite comunicarte de forma clara y rápida con otras personas, a la vez que te ofrece a ti y a tus colegas una forma de hablar de forma informal. De eso se tratan estos consejos: Encontrar maneras de hacer que Slack sea más eficiente para el trabajo serio y también más acogedor para la socialización.

Si no tienes experiencia con Slack, también puedes consultar nuestros consejos para mantener la interfaz ordenada, así como otros consejos y trucos para la aplicación.

Slack WFH remind command

1. Automatizar un registro semanal o diario

Slack facilita el control semanal o diario de todos los miembros de un equipo. Pregúntale a todos el lunes lo que planean hacer esta semana, o lo que lograron el viernes. Puedes usar Slack para automatizar un recordatorio de registro diario o semanal, como se muestra en el ejemplo de Slack anterior usando un comando de barra. Si los comandos de barra no son lo tuyo, puedes usar una aplicación, como Standuply para ayudar.

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2. Iniciar un canal #WFH (Trabajando Desde Casa)

Si aún no lo has hecho, crea un canal #WFH (de la sigla en inglés Working From Home) para discutir el trabajo desde casa. Le da a la gente un espacio para compartir consejos, desahogarse sobre las frustraciones de trabajar inesperadamente desde casa, y de otra manera socializar y crear lazos. ¿Quién sabe qué tipo de estrategias de trabajo a distancia ha encontrado la gente que podría ayudarse mutuamente? Anima a la gente a compartirlas en un canal de #WFH.

3. Crear un canal de anuncios

¿Cómo se envían los anuncios de la compañía en un trabajo a distancia? Podrías usar el correo electrónico, pero si los empleados ya se están comunicando y colaborando en Slack, ese podría ser un lugar mejor. Haz un canal y restringe los permisos para que sólo unas pocas personas, como ejecutivos y personal de recursos humanos, puedan publicar en él. Para todos los demás, será de sólo lectura. Dependiendo del tipo de cuenta de Slack que tengas, puede que te enfrentes a algunas limitaciones a la hora de configurar este canal. Por ejemplo, con una cuenta gratuita o básica, sólo puedes restringir los permisos en el canal #general.

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4. Socializa con Donut

Donut es una aplicación de Slack que los equipos remotos utilizan para recrear el momento en que se encuentran con alguien en el refrigerador de agua (o en la mesa de donuts) y entablan una conversación. Es un poco como tomar un café virtual con alguien. La aplicación Donut empareja a las personas de la organización al azar y les sugiere que charlen durante unos minutos. Puedes establecer la frecuencia con la que quieres que Donut presente a la gente. Según la cultura de su empresa y las preferencias individuales, la gente puede chatear en un mensaje privado o concertar una hora para una breve llamada de audio o vídeo.

Consejo: Haz que Donut sea opcional. A los más sociables les encanta, pero a las personas más introvertidas puede que no.

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5. Aumentar la moral con HeyTaco!

Otra aplicación que puede levantar la moral de los equipos remotos es Hey Taco!. Con esta aplicación, todo el mundo recibe cinco tacos virtuales al día para dar a otras personas para mostrar su aprecio. Puedes dar un taco cuando alguien completa un proyecto difícil, detecta un error importante o hace preguntas reflexivas en las reuniones. A medida que pasa el tiempo, todo el mundo acumula tacos. Puedes establecer premios o insignias de honor por ganar un cierto número de tacos, o dejar que la acumulación de tacos sea su propia recompensa.

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6. Usar las encuestas

Las encuestas en Slack hacen mucho más fácil para la gente comunicarse cuando un equipo necesita retroalimentación o una decisión a ser tomada. Puedes hacer encuestas formales usando una herramienta de sondeo o encuestas informales usando emojis y reacjis. Para una encuesta formal, puedes instalar una aplicación de encuestas. La encuesta (que se muestra en la imagen de arriba) es una de las opciones más conocidas. Para una encuesta informal, escribe tu pregunta en el cuadro de mensaje. Luego enumera algunas opciones para que la gente pueda responder con un emoji al comienzo de cada una (usa shift+enter para hacer saltos de línea). La gente puede responder con un reacji, como se muestra en el siguiente ejemplo.

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7. Crear canales compartidos con socios y clientes

Si trabaja en estrecha colaboración con socios y clientes que pertenecen a organizaciones, puede crear canales especiales Slack, llamados canales compartidos, para mantenerse en contacto con ellos. Los canales compartidos se muestran en tu Espacio de trabajo de Slack, así como en el de ellos. Por motivos de seguridad, el canal debe ser aprobado por alguien de cada organización que tenga permiso para administrar los canales compartidos.

8. Usa la taquigrafía Emoji

Los emoji pueden expresar emoción, pero también tienen un propósito más práctico en Slack. Son una forma de taquigrafía muy eficiente. Por ejemplo:

✔ significa «lo tengo» o «lo he entendido»

👀 significa «Estoy buscando una respuesta a tu pregunta ahora»

Cuando se usa un emoji como abreviatura en un canal de comunicación de un equipo, esto ayuda a las personas a recibir la información de manera más concisa.

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9. Actualice su estado

Cuando trabajas a distancia, la función de estado de Slack te ayuda a dar señales sutiles a tus compañeros de equipo y al manager sobre lo que estás haciendo. Puedes indicar que estás en una reunión, en una llamada, no disponible, etc. Puedes ser más creativo con tus actualizaciones de estado si lo deseas. Me gusta usar el icono de los auriculares cuando mi estado está «enfocado». Durante la pandemia de COVID-19, tus compañeros de trabajo podrían relatar si tu estado es «discutiendo con los niños» o «enfrentándose al gato».

10. Celebrar los pequeños triunfos

Solía trabajar con una organización que ocasionalmente tenía fiestas de baile virtuales en uno de sus canales de Slack. ¿Por qué? A veces para celebrar el hecho de que era viernes y a veces sólo porque sí. Cualquiera que quisiera unirse publicaría un gif animado de baile o un reacji. A veces la gente también compartía algo positivo de su semana. Todos se relajaban y ponían felices por unos minutos. Y sí, el viernes.

Cuando la gente trabaja a distancia, puede sentirse aislada y fuera de contacto con el estado de ánimo de sus compañeros de trabajo. Tomarse un momento para celebrar un éxito, por pequeño que sea, une a todos en torno a una experiencia positiva.

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