Los usuarios de Discord se enfrentan a un problema extraño al hacer llamadas en las que se desconecta y se vuelve a conectar automáticamente. Esto arruina la experiencia, ya que se pierde lo que se dijo o mostró durante la llamada. A continuación, se incluyen varios consejos de solución de problemas para ayudar a resolver el problema.
Contenido
- 1. Cambiar la región del servidor
- 2. Habilitar la calidad de servicio de alta prioridad de paquetes
- 3. Reinicie / reinstale Discord en PC / Mobile
- 4. Pruebe Discord en una plataforma / navegador diferente
- 5. Compruebe si los servidores de Discord están inactivos
- 6. Verifique Descargas activas
- 7. Reinicie su enrutador
- 8. Limpiar DNS
- 9. Desactivar VPN
- 10. Incluir discordia en la lista blanca en la configuración del firewall
- 11. Actualice / reinstale los controladores de red
- Preguntas frecuentes
Desconexión de llamadas de discordia
Discord no ha abordado ni identificado la causa de este problema, y los usuarios han estado experimentando esto por un tiempo. Ningún método de resolución de problemas ha demostrado ser la solución para este problema. Nuestro consejo es seguir todos los pasos de solución de problemas a continuación hasta que encuentre uno que funcione para usted.
1. Cambiar la región del servidor
Discord ofrece muchas opciones de servidor en todo el mundo. Esto se hace para mejorar la velocidad y el rendimiento de la conexión al permitir que los usuarios elijan un servidor que esté más cerca de donde viven.
- Abra el canal de voz donde tiene problemas de conexión.
- Coloca el cursor sobre él para encontrar el ícono de engranaje de Configuración.
- Haga clic en el icono una vez para abrir Configuración.
- En la pestaña «Descripción general», seleccione manualmente una región en el menú desplegable «Anulación de región».
- Si deja de experimentar el error de desconexión automática de las llamadas de Discord, puede intentar cambiar la configuración a la predeterminada.
Nota: Si cambia de servidor durante una llamada, todos los miembros se desconectarán momentáneamente. Se volverán a conectar automáticamente una vez que se restablezca la conexión con el servidor.
2. Habilitar la calidad de servicio de alta prioridad de paquetes
Esta función, cuando está habilitada, le dice a su enrutador que los paquetes de audio que envía Discord deben tener prioridad sobre otros. Hacerlo podría solucionar el problema de desconexión y reconexión de Discord.
- Haga clic en el icono de engranaje de Configuración cerca de su nombre de perfil hacia la esquina inferior izquierda.
- Hacia la parte inferior, cambie la opción «Habilitar calidad de servicio de alta prioridad de paquetes».
3. Reinicie / reinstale Discord en PC / Mobile
Un error o algún error aleatorio podría interrumpir la funcionalidad. Simplemente reiniciar la aplicación o reiniciar la computadora puede ayudar a solucionar tales anomalías. No olvide guardar su trabajo antes de reiniciar la computadora.
Si eso no funciona, intente reinstalar la aplicación Discord en su computadora o teléfono inteligente. Actualizará Discord a la última versión automáticamente.
4. Pruebe Discord en una plataforma / navegador diferente
Discord está disponible en computadoras de escritorio, dispositivos móviles y en el navegador. Si no funciona en una plataforma, debería probar con otra para ver si resuelve el problema. Intente usar la aplicación móvil o tal vez use Discord en un navegador.
¿Estás usando un navegador para ejecutar Discord? Si nada más funciona, intente usar otro navegador. Chrome es famoso por ser lento y consumir muchos recursos. Prueba los navegadores Firefox, Edge o Brave. Si Discord funciona bien en otro navegador, sabrá que es hora de cambiar.
En una nota relacionada, borrar la caché del navegador y las cookies también ayuda. Tenga en cuenta que al hacerlo se cerrará la sesión de todos los sitios, así que guarde todo el trabajo abierto antes de hacerlo.
5. Compruebe si los servidores de Discord están inactivos
Los problemas podrían ser que Discord no funciona. Si ese es el caso, es poco lo que puede hacer, excepto esperar a que vuelva a estar en línea. Cambiar la región de su servidor, como discutimos anteriormente, puede ayudar.
Ir a Detector de caída y busque Discord para saber si el servicio enfrenta una interrupción en su área. No sería la primera vez. También puedes comprobar Estado de discordia en su página oficial.
6. Verifique Descargas activas
Si su computadora o dispositivo está descargando archivos de forma activa o ejecutando un torrent, podría provocar la caída de llamadas. Pausa las descargas o espera a que terminen antes de volver a conectar la llamada de Discord.
7. Reinicie su enrutador
Si hay un problema de conectividad a Internet o Wi-Fi en su extremo, reiniciar el enrutador o la red doméstica podría ayudar. Dependiendo de la marca y el modelo, su enrutador puede tener un interruptor de encendido, pero si no es así, use el interruptor de encendido principal. Si cree que podría ser otro problema del enrutador, existen formas de solucionarlo para identificar el problema.
8. Limpiar DNS
Lavar el DNS en computadoras con Windows puede ayudar a solucionar problemas de conexión comunes que presentan las aplicaciones. No debería llevar más de unos minutos.
presione el Ganar + R para abrir el indicador Ejecutar e ingresar el comando a continuación, luego presione Enter.
ipconfig /flushdns
Si está usando iOS, abra Terminal usando Finder, luego escriba el siguiente comando.
sudo killall -HUP mDNSResponder
9. Desactivar VPN
Si bien el uso de una VPN lo ayudará a proteger los datos que pueden identificarlo personalmente en Internet, también puede ralentizar su conexión a Internet, especialmente si está utilizando una VPN lenta o gratuita. Debido a que las llamadas de voz y video requieren una conexión a Internet estable y de alta velocidad, intente deshabilitar su VPN temporalmente para ver si eso resuelve el problema.
10. Incluir discordia en la lista blanca en la configuración del firewall
Su firewall puede evitar que Discord se comunique correctamente con sus servidores. A continuación, le indicamos cómo puede verificar la configuración de su firewall y permitir el acceso a Discord.
firewall de Windows
- Abra el Panel de control desde el menú Inicio, busque «Firewall» y luego abra «Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows».
- Haga clic en «Cambiar configuración» en la parte superior para realizar cambios.
- Busque «Discord» en la lista de aplicaciones y servicios y permítala en las columnas Pública y Privada. Si no puede encontrarlo en la lista, haga clic en la opción «Permitir otra aplicación».
- Haga clic en Examinar en la ventana emergente.
- Busque el archivo discord.exe en la carpeta donde lo instaló. Lo más probable es que esté en la unidad C donde se instalan el sistema operativo Windows y las aplicaciones de forma predeterminada.
- Utilice la función de búsqueda para localizarlo rápidamente y seleccione agregarlo a la lista blanca de Firewall.
Firewall de macOS
- Abra Configuración, vaya a «Seguridad y privacidad» y seleccione la pestaña «Cortafuegos».
- Apague el cortafuegos temporalmente para averiguar si realmente es el cortafuegos el que está provocando caídas de llamadas en Discord. Antes de que pueda jugar con la configuración del Firewall, es posible que deba hacer clic en el icono de candado y verificar su identidad con la contraseña.
- Haga clic en «Opciones de firewall» y, en la ventana emergente que aparece a continuación, seleccione «Permitir automáticamente que el software firmado descargado reciba conexiones entrantes».
- Alternativamente, dependiendo de cómo configure el Firewall, haga clic en el ícono Más para agregar Discord manualmente a la lista blanca. Lo encontrará en la lista «Aplicaciones».
- Seleccione y haga clic en el botón «Agregar».
Con suerte, las llamadas de Discord ya no se desconectarán automáticamente.
11. Actualice / reinstale los controladores de red
Los controladores de red antiguos y desactualizados y el retraso de Internet también podrían ser responsables de que las llamadas de Discord se caigan. Descubra aquí cómo actualizar y administrar los controladores de Windows. macOS es diferente, ya que no hay forma de interactuar con los controladores directamente como en Windows. Busque actualizaciones del sistema.
Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo volver a conectarme manualmente si las llamadas caen en Discord?
Si. Si su Discord no se vuelve a conectar automáticamente, puede volver a conectarse como lo hizo la primera vez.
2. Estoy enfrentando el mismo problema pero en Android. ¿Qué puedo hacer?
Esto se debe a las nuevas pautas de consumo de batería. Puede solucionarlo desactivando la optimización de la batería para la aplicación Discord en su teléfono. La opción puede variar según la marca y el modelo de su teléfono. Búscalo en Configuración.
3. ¿Existen alternativas de terceros?
Si el propósito es simplemente conectarse a través de llamadas de voz y video, hay muchas aplicaciones como Zoom y Google Meet que también permiten compartir la pantalla.
Terminando
Discord es una fusión de Slack, donde puede crear canales de nicho, y Zoom, donde puede tener llamadas de audio / video, una variedad de bots y conectarse con numerosas aplicaciones de terceros. Si esta experiencia no le ha hecho querer dejar de usarlo, puede aprender cómo configurar un servidor Discord u obtener más información sobre algunos de los mejores servidores.
