¿Sigues encontrando un error 0x80131500 al intentar abrir Microsoft Store en Windows 11 o 10? Le mostraremos todas las formas posibles de solucionarlo.
El código de error 0x80131500 de Microsoft Store puede aparecer por varios motivos. Por ejemplo, es posible que esté lidiando con una instalación defectuosa de Microsoft Store, configuraciones de red en conflicto o daños en el perfil de usuario.
Trabaje con las correcciones a continuación para corregir el código de error de Microsoft Store 0x80131500 en Windows 11 y 10.
1. Habilite el servicio de transferencia inteligente en segundo plano
Las aplicaciones nativas de Windows usan un servicio en segundo plano llamado Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (o BITS) para manejar cargas y descargas. Si BITS falla o no se ejecuta automáticamente al inicio, puede desencadenar el error 0x80131500 de la Tienda Windows. Verifique sus propiedades y realice las siguientes acciones si es necesario.
1. Presione ventanas Llave + R para abrir el Correr caja. Luego, escribe servicios.msc y presiona Ingresar.
2. Localice y haga doble clic en el Servicio de Transferencia Inteligente de Fondo.
3. Establecer Tipo de inicio a Automático y Estado del servicio a Correr (Seleccione comienzo). Guarde sus cambios y reinicie Windows.
2. Desactive temporalmente su programa antivirus
Si usa una utilidad antivirus de terceros, desactívela brevemente y verifique si eso hace que desaparezca el error 0x80131500 de Microsoft Store. Si eso ayuda, agregue el WinStore.App.exe archivo en la siguiente ubicación en la lista de excepciones del programa:
Disco local (C:) > Archivos de programa > Aplicaciones de Windows > Microsoft.WindowsStore_[Windows Build Number]_8wekyb3d8bbwe
3. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows en Windows 11 o 10 ayuda a resolver los problemas subyacentes que impiden que funcione la Tienda Microsoft. Para llegar a ella:
1. Abra el Menu de inicio y seleccione Ajustes.
2. Seleccione el Sistema categoría.
3. Seleccione Solucionar problemas.
4. Seleccione Otro solucionadores de problemas (o Solucionadores de problemas adicionales si usa Windows 10).
5. Localice el Aplicaciones de la Tienda Windows solucionador de problemas y seleccione Correr/Ejecute el solucionador de problemas.
4. Reparar la aplicación de Microsoft Store
La siguiente solución implica reparar Microsoft Store. No se preocupe, es rápido y directo.
1. Haga clic derecho en el comienzo botón y seleccione Aplicaciones y características.
2. Seleccione Tienda de Microsoft > Opciones avanzadas.
3. Seleccione Terminar > Reparar.
5. Restablecer la tienda de Windows
Si reparar la aplicación no ayuda, intente restablecer la Tienda Windows. Eso borra el caché de la tienda y revierte la aplicación a los valores predeterminados de fábrica.
Para hacerlo, repita los pasos anteriores pero seleccione Terminar > Reiniciar al paso 3. Alternativamente, escriba WSReset.exe en el Menu de inicio y presiona Ingresar.
6. Cambie los servidores DNS de su red
Cambie los servidores DNS (Sistema de nombres de dominio) para su conexión Wi-Fi o Ethernet a Google DNS. Eso mejora las posibilidades de que Microsoft Store encuentre y se comunique con los servidores correctos. Es posible que desee borrar la caché de DNS en Windows antes de comenzar.
1. Abra el Ajustes aplicación y seleccione la La red e Internet categoría.
2. Seleccione Propiedades junto a su conexión de red inalámbrica o Ethernet.
3. Seleccione Editar junto a asignación de servidor DNS.
4. Seleccione Editar la red Configuración de DNS a manual y encienda el interruptor junto a IPv4 (Protocolo de Internet versión 4). Luego, complete los campos vacíos de la siguiente manera y guarde sus cambios:
Privilegiado Servidor DNS: 8.8.8.8
Alterno Servidor DNS: 8.8.4.4
7. Desactive la configuración de proxy de su computadora
Si el error 0x80131500 de Microsoft Store persiste, evita que tu computadora busque o se conecte a cualquier servidor proxy e intenta abrir la aplicación nuevamente.
1. Abra el Ajustes aplicación y seleccione red e internet > Apoderado.
2. Desactive el interruptor junto a Detectar automáticamente la configuración y comprueba de nuevo. Además, establezca el Usar secuencia de comandos de configuración y Usar un servidor proxy opción a Apagado si está activo.
8. Actualice Windows a la última versión
Los errores relacionados con el sistema pueden ser un factor detrás del error 0x80131500 de Microsoft Store. La mejor forma de descartarlo es actualizar Windows a su última versión.
1. Abra el Ajustes aplicación y seleccione actualizacion de Windows.
2. Seleccione Buscar actualizaciones e instale todas las actualizaciones pendientes del sistema operativo.
9. Configure sus opciones de Internet
El chat del foro de Microsoft indica configurar su red para usar solo los protocolos criptográficos TLS 1.2 y TLS 1.3 como otra solución probable para el error 0x80131500 de Microsoft Store. Así es como se hace:
1. Tipo opciones de Internet en el Menu de inicio o Búsqueda de Windows y presiona Ingresar.
2. Cambia a la Avanzado pestaña y borre la Usar SSL 3.0, Usar TLS 1.0y Usar TLS 1.1 cajas Luego, habilite Usar TLS 1.2 y Usar TLS 1.3guarde sus cambios y reinicie su computadora.
10. Verifique la hora, la fecha y la región
Una hora, fecha o región incorrectas en su computadora pueden crear fisuras en la comunicación entre las aplicaciones y los servidores. Vuelva a verificar las configuraciones relevantes y haga ajustes si es necesario.
1. Abra el Ajustes aplicación y seleccione Hora e idioma.
2. Seleccione Fecha y hora.
3. Configure manualmente la hora y la zona horaria correctas o sincronice el reloj con un servidor horario de Internet.
4. Regrese a la pantalla anterior. Luego, seleccione Idioma y región para revelar la configuración regional de Windows.
5. Abra el menú desplegable junto a País o Región y seleccione la región correcta.
Nota: si usa una red privada virtual (VPN), desactívela para asegurarse de que Microsoft Store se conecte a los servidores de la región correcta.
11. Vuelva a registrar Microsoft Store con Windows
Use una consola de Windows PowerShell con privilegios elevados para volver a registrar Microsoft Store con Windows.
1. Haga clic derecho en el Botón de inicio y seleccione Terminal de Windows (Administración).
2. Seleccione Sí en la ventana emergente Control de cuentas de usuario.
2. Ejecute el siguiente comando:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -Todos los usuarios | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
12. Desinstalar y reinstalar Microsoft Store
Si volver a registrar Microsoft Store no soluciona el error 0x80131500, intente volver a instalarlo. Nuevamente, abra una consola elevada de Windows PowerShell. Luego, ejecute los siguientes comandos uno tras otro:
- Obtener-AppxPaquete -todos los usuarios *WindowsStore* | Remover-AppxPaquete
-
Obtener-Paquete AppX -Todos los usuarios | Foreach {Añadir-AppxPaquete -DisableDevelopmentMode -Registrar “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml“}
13. Realice un escaneo SFC y DISM
Ejecute el Comprobador de archivos del sistema y las herramientas de línea de comandos DISM para corregir la posible corrupción de archivos en Windows.
1. Abra un Windows PowerShell elevado consola. O bien, inicie el símbolo del sistema con privilegios administrativos (abra el Menu de inicioescribe cmdy presione Ingresar). Luego, ejecute el Comprobador de archivos del sistema:
sf.c. /escanear ahora
2. Continúe con la herramienta DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación):
DISM /En línea /Imagen de limpieza /RestoreHealth
14. Restablecer la configuración de red en Windows
Continúe restableciendo la pila TCP/IP y la configuración de red de su computadora. Debe volver a conectarse manualmente a cualquier red Wi-Fi después de eso.
1. Abra el Ajustes aplicación y seleccione red e internet > Configuración de red avanzada.
2. Seleccione Restablecimiento de red.
3. Seleccione restablecer ahora.
15. Cree un nuevo perfil de usuario de Windows
Si llegó hasta aquí, el error 0x80131500 de Microsoft Store podría deberse a un perfil de usuario de Windows corrupto. Confirme creando una nueva cuenta de usuario.
1. Abra el Ajustes aplicación y seleccione cuentas.
2. Seleccione Familia y otros usuarios.
3. Seleccione Añadir cuenta por debajo Otros usuarios.
4. Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona. > Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
5. Asigne un nombre al nuevo perfil de Windows y seleccione próximo.
6. Abra el Menu de inicio y cambie a la nueva cuenta de usuario.
Si se abre Microsoft Store, migre sus datos a la nueva cuenta y elimine su perfil anterior.
Error de Microsoft Store 0x80131500 solucionado
La naturaleza críptica del error 0x80131500 de Microsoft Store hace que sea difícil identificar el motivo exacto. Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, el siguiente paso lógico es restablecer Windows a los valores predeterminados de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales antes de hacerlo.
