17 Problemas de Windows 10 y Cómo Solucionarlos

Consejos que cubren todo, desde problemas de actualización y liberación de almacenamiento, hasta resolución de errores de privacidad y uso del modo seguro

windows 10 heaven

Windows es, con mucho, el sistema operativo (SO) más utilizado en todo el mundo. Durante las últimas décadas, las versiones posteriores del sistema operativo insignia de Microsoft han estado en el corazón de la informática empresarial, y Windows se ha ganado la reputación de ser un tejido subyacente sólido y confiable para las funciones informáticas esenciales. La mayoría de las personas, los trabajadores y las empresas utilizarán una forma de sistema operativo Windows u otra durante sus vidas en la medida en que sea completamente ubicua, salvo los sistemas MacOS y Linux.

La última versión de la línea insignia de sistemas operativos es Windows 10 , y aunque ha sido en gran medida un paso adelante frente a Windows Vista y Windows 8 de épocas pasadas, todavía hay una letanía de errores y problemas que plagan la experiencia del usuario. Se han reportado innumerables problemas desde que Microsoft lanzó Windows 10 en 2015, que es una de las razones por las que muchos han persistido con su predecesor, Windows 7, a pesar de que este sistema quedó obsoleto el 14 de enero de 2020 .

Con Windows 7 llegando al final de su vida útil, muchas empresas se encontrarán atravesando una migración prolongada a Windows 10 y experimentarán una serie de problemas potenciales que pueden surgir o no. Si bien ningún software es perfecto, y mucho menos un sistema operativo importante, hay una serie de problemas comunes que pueden surgir para muchos.

Sin embargo, no hay necesidad de entrar en pánico, ya que estos problemas se identifican y solucionan de forma rutinaria. Para aquellos errores que no se solucionan de inmediato, hay una serie de soluciones que se pueden aplicar.

1 – No se puede actualizar desde Windows 7 o Windows 8

Algunos de los problemas más comunes con Windows 10 son los que ocurren al instalar por primera vez la actualización desde Windows 7 o Windows 8.

Estos incluyen ver mensajes de que la aplicación Get Windows 10 (o GWX) dice que las máquinas que Microsoft considera perfectamente viables para recibir la actualización no son compatibles, hasta que la aplicación nunca aparece en primer lugar, y descargas estancadas y fallidas. Si tiene una PC que todavía se aferra obstinadamente a Windows 7 o Windows 8, hay algunas cosas que puede probar:

  • Abra el Panel de control, ejecute Windows Update y asegúrese de que la PC esté completamente actualizada. Si las actualizaciones fallan, ejecute el solucionador de problemas de Windows Update (consulte el número 3 a continuación)
  • Utilice la herramienta de creación de medios. No confíe en GWX: visite  https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10 , haga clic en Descargar herramienta ahora, guarde la herramienta y ejecútela en la PC que desea actualizar. Si esto no le funcionó cuando se lanzó Windows 10, inténtelo de nuevo ahora: la herramienta ha sido mejorada.
  • Asegúrese de que el hardware Disable Execution Prevention (DEP) esté activado en el BIOS; consulte el manual de la placa base para obtener ayuda si la necesita. Si aún tiene problemas, use el menú Inicio para buscar ‘rendimiento’, ejecute Ajustar la apariencia y el rendimiento de Windows, haga clic en la pestaña Prevención de ejecución de datos y active DEP para todos los programas y servicios, luego reinicie e intente nuevamente.

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2 – No se puede actualizar a la última versión de Windows 10

Windows 10 recibe actualizaciones bastante importantes de vez en cuando, como la actualización de creadores en marzo de 2017, la actualización de creadores de otoño en octubre de 2017 y la actualización del 18 de abril y octubre de 2018 el año pasado. Cada una de estas actualizaciones importantes presenta nuevas funciones para Windows 10, así como correcciones de errores de seguridad y mucho más.

A pesar de que Windows 10 es la versión más estable hasta el momento, uno de los problemas más comunes que experimentan los usuarios de la plataforma es la actualización a la última versión de Windows 10 cuando se lance.

Sin embargo, cualquier actualización como esta no aparecerá como disponible para todos y esto significa que tendrá que recurrir a la actualización manual de su sistema operativo.

Antes de comenzar a actualizar, deberá verificar qué versión de Windows 10 ya está ejecutando. Puede hacerlo dirigiéndose a la pantalla «Acerca de Windows».

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Si está listo para instalar la última versión de Windows 10, puede usar la herramienta de actualización de Windows (instrucciones a continuación), aunque la alternativa de la herramienta de creación de medios es la opción más confiable. Simplemente necesita descargarlo , instalarlo y usarlo para actualizar manualmente su PC a la última versión.

Solo una pequeña nota al margen. Cuando ejecuta Media Creation Tool, es posible que no vea ninguna referencia a la actualización a la última versión de Windows 10 al usar el software, o a qué versión actualizará su sistema. En cambio, se refiere a si es la versión Home o Business que está intentando instalar y, siempre que esta sea la versión que está ejecutando, puede estar seguro de que se instalará la versión más nueva.

Además, asegúrese de haber optado por mantener los archivos y aplicaciones personales y haga clic en Instalar para mantener intactos sus datos, aplicaciones y la mayoría de sus configuraciones. Ahora, cuando presione instalar, debería comenzar a instalar la versión más actualizada del sistema operativo.

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3 – Tenga mucho menos almacenamiento gratuito que antes

Puede que no lo sepas, pero después de instalar Windows 10, la versión anterior del sistema operativo se queda en segundo plano ocupando un espacio útil. ¿Sorprendido? Cuando actualizaste, tu versión anterior de Windows no desaparece. Todavía está en la parte posterior del sistema y se conoce con el nombre de «windows.old» y ocupa un valioso espacio en disco.

Es posible que se pregunte por qué sucedió esto y la respuesta es que Microsoft no es tan controlador como otras grandes empresas de tecnología. En lugar de obligar a los usuarios a actualizar su hardware y nunca mirar hacia atrás, Microsoft conserva los archivos importantes que componían su sistema operativo anterior en la unidad C: /. Esto es en caso de que no le guste el nuevo Windows 10 y decida volver al sistema operativo anterior al que podría estar más acostumbrado.

Si le gusta el nuevo sistema operativo y desea eliminar el antiguo para siempre, haga clic en el botón Inicio de Windows y escriba «limpieza» para buscar automáticamente en el sistema. Una aplicación «Liberador de espacio en disco» debería aparecer ante usted en el campo de criterios de búsqueda. Haga clic en él para abrir la aplicación.

step3

Debería aparecer un cuadro de selección de unidad. Simplemente seleccione la unidad en la que está instalado su sistema operativo. La unidad predeterminada debería aparecer primero, que suele ser la unidad C: /. Si está seguro de que esta es la unidad principal donde está instalado su sistema operativo, presione Aceptar. Windows debería escanear su sistema por un tiempo y luego aparecerá un cuadro.

Ahora bien, podrían pasar dos cosas en este punto. Es posible que se le presente una lista de archivos para eliminar de inmediato, una de las cuales es «Instalaciones anteriores de Windows», o si esa opción no está visible, deberá seleccionar la opción «Limpiar archivos del sistema» en el abajo a la izquierda.

Windows hará algunos cálculos más y le dará otro cuadro con un aspecto muy similar, esta vez con la opción de eliminar las instalaciones anteriores de Windows. Es posible que tenga que desplazarse hacia abajo para encontrarlo, pero debería ocupar un poco de espacio en el disco, en nuestro caso, casi 5 GB. Marque esta opción y haga clic en Aceptar. En el cuadro de mensaje separado que aparece preguntando si está seguro de que desea enviarlo, haga clic en Eliminar archivos y listo.

4 – Windows Update no funciona

Muchas personas han informado problemas con Windows Update en Windows 10. Primero, verifique que haya actualizado a la actualización de otoño de Windows 10 (vea arriba, número 2). Si sigues teniendo problemas, descarga y ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update , luego reinicia e intenta actualizar nuevamente.

Si los problemas persisten, es posible que deba atascarse un poco más. Primero, verifique que Restaurar sistema esté configurado (ver más abajo, número 7) y cree un punto de restauración. Una vez hecho esto, use Win + xy seleccione Símbolo del sistema (Admin), luego escriba ‘net stop wuauserv’ (sin las comillas) y presione Enter, seguido de ‘net stop bits’ y Enter. Debería ver confirmaciones de que cada servicio se detuvo o no se estaba ejecutando. A continuación, abra el Explorador, navegue hasta C: Windows SoftwareDistribution y elimine su contenido, incluidas las subcarpetas. Ahora reinicie, abra Windows Update y haga clic en Buscar actualizaciones.

5 – Desactiva las actualizaciones forzadas

Si es como nosotros, configura versiones anteriores de Windows para que no instalen actualizaciones automáticamente: un reinicio forzado es demasiado. Para ser justos con Microsoft, Windows 10 maneja los reinicios posteriores a la actualización de manera mucho más elegante, pero aún así preferimos tener el control desde el principio.

Hay una solución para los usuarios que ejecutan Windows 10 Pro: desde el menú Inicio, busque ‘gpedit’ y ejecute el Editor de políticas de grupo. Expanda Configuración del equipo en el panel de la izquierda y vaya a Plantillas administrativas Componentes de Windows Actualización de Windows. Haga doble clic en Configurar actualizaciones automáticas en la lista, seleccione el botón de opción Activado y, en el cuadro de la izquierda, seleccione 2 – Notificar para descargar y notificar para instalar. Ahora haga clic en Aceptar y se le notificará cada vez que haya actualizaciones; desafortunadamente, serán una molestia diaria si está usando Windows Defender.

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El Editor de políticas de grupo no está disponible en Windows 10 Home, pero le recomendamos que al menos abra Windows Update, haga clic en Opciones avanzadas y seleccione Notificar para programar el reinicio de la lista Elija cómo se instalan las actualizaciones. Mientras esté aquí, es posible que todos los usuarios de Windows 10 quieran hacer clic en Elegir cómo se entregan las actualizaciones y asegurarse de que las Actualizaciones de más de un lugar estén desactivadas o configuradas para las PC de mi red local.

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6 – Desactiva las notificaciones innecesarias

Windows 10 introdujo el Centro de actividades, un panel ubicado al costado de la pantalla que agrega todas las notificaciones que hace su sistema para que pueda manejarlas todas a la vez. Es una función útil, pero también puede atascarse con notificaciones rápidamente si no se abordan con frecuencia.

Las notificaciones pueden variar desde mensajes muy importantes del sistema hasta diversas redes sociales de actualizaciones de software. Sin embargo, existe una forma de filtrar los mensajes que no le interesan.

Puede abrir Configuración, dirigirse a notificaciones y acciones, y será recibido con una serie de botones de alternancia que puede personalizar aplicación por aplicación. También puede dirigirse directamente a la pantalla de configuración buscando «notificaciones y acciones» en la barra de búsqueda.

7 – Corrija los valores predeterminados de privacidad y datos

No somos fanáticos de algunos de los valores predeterminados de intercambio de datos en Windows 10, y recomendamos a todos los usuarios que los revisen periódicamente. Use el menú Inicio para buscar y ejecutar la aplicación Configuración, luego haga clic en Privacidad. En el panel de la izquierda, verá muchas áreas donde su computadora podría estar compartiendo datos. Vale la pena dedicar tiempo a comprobar si se siente cómodo permitiendo que las aplicaciones utilicen la cámara, el micrófono, la información de la cuenta, etc. de su computadora, y dónde se encuentra, comprobando que no aparezcan aplicaciones sorpresa en las listas. Tenga en cuenta también que la configuración predeterminada de Comentarios y diagnósticos es enviar datos mejorados a Microsoft.

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Si usa Windows Defender, haga clic en la flecha hacia atrás y seleccione Actualización y seguridad, luego Windows Defender. Compruebe que está satisfecho con el comportamiento predeterminado, que es habilitar la detección basada en la nube y el envío automático de muestras.

Muchas personas se sienten incómodas con la idea de Wi-Fi Sense, que está diseñado para conectarte a redes inalámbricas más rápidamente. En un dispositivo con Wi-Fi, haga clic en la flecha hacia atrás, seleccione Red e Internet, haga clic en WiFi y seleccione Administrar configuración de WiFi. Recomendamos encarecidamente desactivar Conectar a puntos de acceso abiertos sugeridos, Conectar a redes compartidas por mis contactos y desactivar el botón en Servicios WiFi de pago si está presente.

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Además, Wi-Fi Sense puede hacer que se compartan las credenciales inalámbricas de su red entre dispositivos que no controla: permitir que un invitado inicie sesión y sus contactos, y potencialmente los de ellos a su vez, también pueden hacerlo. Ridículamente, la única solución es cambiar el nombre del SSID de su red para que termine con «_optout». Recomendamos confinar a los invitados a una red inalámbrica para invitados, configurar sus propios dispositivos para que no usen Wi-Fi Sense y pedirle al personal que haga lo mismo antes de permitir que sus dispositivos con Windows 10 ingresen a la red inalámbrica principal.

8 – ¿Dónde está el modo seguro cuando lo necesita?

Nada te saca de los problemas de Windows como el modo seguro, por lo que es inexplicable que ya no puedas ingresar presionando F8 o Shift + F8 en el arranque. Aunque todavía está disponible en Windows 10, primero debe iniciar Windows y luego reiniciar manteniendo presionada la tecla Mayús izquierda o mediante una opción dentro de Actualización y seguridad en la aplicación Configuración. Ninguno de los métodos es útil si su PC no puede arrancar en Windows en primer lugar.

No puede evitar esto, por lo que es útil crear una opción de Modo seguro durante el arranque antes de que lleguen los problemas. Presione Win + x y seleccione Símbolo del sistema (Administrador), luego escriba bcdedit / copy {current} / d «Modo seguro de Windows 10» y presione Enter. Desde el menú Inicio, escriba msconfig, ejecute Configuración del sistema en los resultados y navegue hasta la pestaña Inicio. Resalte la opción Modo seguro de Windows 10 que acaba de crear, marque Arranque seguro y seleccione Mínimo en Opciones de arranque y, si es necesario, reduzca el valor de Tiempo de espera para que no le molesten: el mínimo es de tres segundos. Marque Hacer que todas las configuraciones de arranque sean permanentes (de hecho, simplemente puede regresar aquí para eliminar la entrada del Modo seguro) y haga clic en Aceptar.

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Puede repetir estos pasos, sustituyendo los nombres adecuados entre comillas en el símbolo del sistema, para crear accesos directos para el modo seguro con funciones de red (marque Red en lugar de Mínimo en la configuración del sistema) y el modo seguro con el símbolo del sistema (shell alternativo).

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9 – Habilitar Restaurar sistema

Otra opción inexplicable en Windows 10 es que Restaurar sistema no está habilitado de forma predeterminada; no dudaríamos en encenderlo. Busque ‘Crear un punto de restauración’ en el menú Inicio y selecciónelo en los resultados, luego resalte la unidad del sistema, haga clic en el botón Configurar y seleccione Activar la protección del sistema. Utilice el control deslizante para establecer una cantidad adecuada de espacio máximo en disco; alrededor de 5 GB deberían ser suficientes. Tenga en cuenta que, de forma molesta, la actualización a Windows 10 versión 10586 lo desactiva de nuevo; deberá volver a activarlo.

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10 – Mala localización, Cortana ‘no disponible’

Las opciones de localización de Windows 10 parecen innecesariamente complicadas, y hemos tenido varios informes de localización incorrecta incluso en computadoras que se actualizaron desde instalaciones de Windows 7 o Windows 8 correctamente localizadas. El problema más común parece ser las fechas del sistema configuradas en el formato estadounidense MM / DD / YY, pero Windows también puede informar que Cortana no está disponible, incluso en las regiones donde lo está.

Desde el menú Inicio, busque ‘región’ y elija Configuración de región e idioma. Verifique que el Reino Unido esté seleccionado en País o región y verifique que los idiomas elegidos aparezcan en Idiomas. Seleccione su idioma principal, haga clic en Opciones y haga clic en Descargar debajo del paquete de idioma, y ​​las opciones de voz si están presentes. Verifique en esta página que el teclado también sea correcto; si no lo es, agregue el correcto, luego seleccione el incorrecto y elimínelo.

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Haga clic en la flecha hacia atrás y seleccione Configuración adicional de fecha, hora y región. En Idioma, haga clic en Cambiar métodos de entrada, seleccione el idioma elegido, muévalo a la parte superior de la lista si aún no está allí y haga clic en Opciones. En el idioma de visualización de Windows, es posible que vea Habilitado o Disponible; en este último caso, haga clic en Convertir en idioma principal. Si no ve ninguno, descargue e instale el paquete de idioma, luego conviértalo en el idioma principal.

Haga clic en la flecha hacia atrás para volver a las preferencias de idioma y, en el panel de la izquierda, haga clic en Cambiar formatos de fecha, hora o número y verifique que el formato esté configurado en el idioma correcto. Verifique la ubicación de Inicio en la pestaña Ubicación y, finalmente, use la pestaña Administrativo para verificar la configuración regional del sistema, y ​​use el botón Copiar configuración para aplicar la configuración a la pantalla de bienvenida y las nuevas cuentas de usuario.

11 – Corregir tiempos de arranque lentos

Como Windows 8 antes, Windows 10 usa un arranque híbrido para permitir tiempos de arranque rápidos. Cuando apaga el sistema, las aplicaciones y los procesos de las aplicaciones se terminan, pero el kernel de Windows se hiberna para permitir un reinicio más rápido. En teoría, es genial, pero parece que todavía es muy lento para algunos usuarios de Windows 10.

Deshabilítelo buscando Opciones de energía en el menú Inicio y ejecutando el subprograma correspondiente del Panel de control, luego, en el panel de la izquierda, haga clic en Elegir lo que hacen los botones de encendido. Haga clic en Cambiar configuraciones que no están disponibles actualmente, desplácese hacia abajo y desmarque Activar inicio rápido, luego haga clic en Guardar cambios. Esto debería evitar inicios muy lentos en las PC afectadas. Algunos usuarios informan que si posteriormente reinician, vuelven a rastrear sus pasos y vuelven a habilitar el inicio rápido, el problema permanece solucionado.

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Si tiene un arranque dual entre Windows 10 y Windows 7, apagar el inicio rápido también solucionará el problema donde Windows 7 verifica los discos cada vez que lo inicia: con el inicio rápido habilitado, el sistema operativo anterior no reconoce que los discos han sido cerrados correctamente por Windows 10.

12 – La pantalla de bloqueo se interpone

Regrese a un dispositivo Windows 10 bloqueado y verá una imagen bonita. Eso es bueno, pero es un obstáculo innecesario en la forma de iniciar sesión. Si está tan impaciente como nosotros, desactive la pantalla de bloqueo buscando en el menú Inicio para regedit y ejecutando el editor del Registro.

Vaya a  HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows . Si aún no ve una clave llamada ‘Personalización’, seleccione la clave de Windows, haga clic con el botón derecho, elija Nuevo> Clave y cambie el nombre de esta nueva clave a Personalización (sic). Haga clic con el botón derecho en la clave Personalización, elija Nuevo nuevamente y luego seleccione Valor DWORD (32 bits). Seleccione New Value # 1 en el panel de la derecha y use F2 para renombrarlo NoLockScreen, luego haga doble clic en él, cambie los datos del valor a 1 y haga clic en OK. Después de reiniciar, la pantalla de bloqueo desaparecerá.

13 – ¡No puedo reproducir un DVD!

Windows 10 se envió sin una aplicación para reproducir DVD. Lo cual no es genial si te gusta ver películas en tu PC. 

Afortunadamente, Microsoft ha lanzado una aplicación como descarga . El problema es que cuesta 11,59. También ha obtenido una calificación general de solo dos estrellas. Alternativamente, puede descargar VLC , que es gratis y funciona igual de bien, si no mejor.

14 Detenga Windows 10 usando datos 4G 

Windows 10 a menudo usa su ancho de banda de Internet de manera invisible en segundo plano, lo que puede causar estragos en su asignación de datos si está utilizando un punto de acceso portátil.

Para evitar que Windows 10 devore su asignación de datos móviles en segundo plano: 

  • Vaya a Configuración, luego a Red e Internet.
  • Seleccione Wi-Fi y luego Opciones avanzadas.
  • Haga clic en «Establecer como conexión medida» para activar y Windows dejará de obtener datos no esenciales en segundo plano, como actualizaciones de aplicaciones y actualizaciones de mosaicos de la pantalla de inicio.

Curiosamente, este consejo no funciona si su PC se conecta a Internet a través de Ethernet.

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15 Guarde una página web como un archivo HTML en Microsoft Edge

Curiosamente, el nuevo navegador web Windows 10 de Microsoft no puede guardar páginas web como un archivo HTML. La única solución es abrir la página web en Internet Explorer 11 (que todavía se incluye de serie con Windows 10) y guardar desde allí. 

Para hacer esto:

  • Seleccione el menú en el extremo derecho de la ventana de Edge.
  • Seleccione la opción abrir con Internet Explorer. Esto abrirá su página web actual en una nueva pestaña en IE.
  • En IE 11, presione Control-S en su teclado para acceder al cuadro de diálogo Guardar como.

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16 – Activar el bloqueador de elementos emergentes en Edge

Si usó Microsoft Edge, es posible que los anuncios emergentes se interpongan en el camino de los sitios web que realmente desea visitar. Puede desactivar las ventanas emergentes haciendo clic en el icono con tres puntos en el lado derecho de la barra de direcciones y luego haciendo clic en «Configuración», luego «Ver configuración avanzada». En «Bloquear ventanas emergentes», asegúrese de que esté configurado como «Activado». 

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17 – Archivos que se abren con las aplicaciones predeterminadas incorrectas

Windows 10 tiene la mala costumbre de revertir todas las asociaciones de archivos a la configuración predeterminada cuando se actualiza. Esto significa que incluso si configuras específicamente ciertos tipos de archivos para que se abran con ciertas aplicaciones, pueden volver a los valores predeterminados de Windows.

Esto no es ideal, especialmente dado que las aplicaciones predeterminadas de Windows para muchas tareas son inferiores a las alternativas de terceros. Afortunadamente, existe una solución muy simple para esto, que le permite restaurar sus asociaciones preferidas.

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Abra la aplicación Configuración de Windows 10 y, en la pestaña Sistema, debería encontrar una categoría marcada como ‘aplicaciones predeterminadas’. Desde aquí, podrá elegir qué tipo de aplicación abre diferentes tipos de medios. Por ejemplo, lo cambia para que la música se reproduzca en Windows Media Player en lugar de Groove Music.

Incluso puede llegar directamente a los detalles, cambiando qué aplicaciones manejan extensiones de archivo específicas. Esto significa que puede configurar diferentes programas para abrir archivos de imagen o video específicos, por ejemplo, mientras la mayoría se maneja con una aplicación diferente.

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