¿Apple Pay no funciona? He aquí cómo solucionarlo

Apple Pay está creciendo como una conveniencia del mundo moderno. La cantidad de puntos de venta que ahora le permiten usar la tecnología NFC en su iPhone para pagar bienes está aumentando, y podría decirse que es la forma más rápida y segura de realizar sus transacciones (junto con las tarjetas con chip inalámbrica).

Pero Apple Pay no es perfecto y, a veces, puede dejar de funcionar. Hay muchas razones potenciales por las que esto sucede, y estamos aquí para guiarlo a través de algunas de las soluciones más comunes (y menos comunes) para que Apple Pay no funcione.

¿Está interfiriendo la carcasa de su teléfono?

Apple Pay no funciona Carcasa pesada para teléfono

Puede parecer una sugerencia obvia, pero las carcasas de los teléfonos pueden interferir con las comunicaciones NFC en las que se basa Apple Pay. Las carcasas de goma resistentes a los golpes que recubren todo el teléfono a veces pueden ser demasiado gruesas para que funcione la NFC, o las carcasas que tienen elementos metálicos o magnéticos (como las que se adhieren a los soportes del automóvil).

La mejor manera de probar esto es, por supuesto, sacar su iPhone de cualquier funda que pueda tener y probar Apple Pay luego. Si funciona de esa manera, pero no en el caso, es posible que deba buscar una nueva caja de teléfono.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de Apple

Algunos usuarios que han intentado utilizar Apple Pay entre su iPhone o iWatch y un lector NFC en su Mac han informado de este problema y solución. Si bien se informó que funciona cuando se usa Apple Pay con una Mac, también vale la pena intentarlo si Apple Pay en su teléfono no funciona en tiendas u otros escenarios.

Apple Pay no funciona Cerrar sesión Apple ID

La solución es simplemente cerrar sesión y volver a ingresar a su cuenta de Apple.

En su iPhone, haga esto yendo a «Configuración -> iTunes y App Store», luego toque su ID de Apple y toque cerrar sesión. Regístrese de nuevo.

Si está usando una Mac, haga clic en el «menú Apple -> Preferencias del sistema -> iCloud -> Cerrar sesión». Luego, inicie sesión nuevamente.

Asegúrese de que Apple Pay no esté caído

Si Apple Pay no funciona, puede suponer que algo va mal en su iPhone o iPad, pero no siempre es así. Podría ser simplemente que el servicio web que utiliza Apple Pay en el back-end esté actualmente inactivo. Si este es el caso, es posible que deba esperar unos minutos hasta que vuelva a funcionar.

Cómo arreglar el estado del sistema Apple Pay

La buena noticia es que no se queda atascado preguntándose si ese es el caso sin confirmación. Puedes echar un vistazo a Sitio web de Estado del sistema de Apple para ver si hay algún problema con el servicio Apple Pay. Si Apple Pay está funcionando de acuerdo con esa página, puede pasar a los otros consejos aquí.

Intente usar un lector diferente

Si está intentando usar Apple Pay en una tienda, asumimos que ya ha verificado para asegurarse de que la tienda sea compatible con Apple Pay. Incluso si lo hace, puede tener problemas en ciertos terminales. Si este es el caso, es posible que desee verificar si la tienda tiene otra terminal.

Cómo arreglar Apple Pay Reader

Si hay varios terminales disponibles, pruébelos. Podría ser simplemente que uno de los terminales no funciona bien con Apple Pay. Si otra terminal funciona para usted, tenga esto en cuenta para el futuro si es una tienda que frecuenta.

Seleccionar una tarjeta manualmente

Es posible que incluso si un terminal compatible con Apple Pay funciona con su teléfono, su lector NFC no haya detectado Apple Pay correctamente. Si encuentra que simplemente sostener su teléfono contra la terminal no funciona, intente seleccionar una tarjeta manualmente.

Cómo arreglar Apple Pay Wallet

Para hacer esto, vaya a la aplicación Wallet, luego seleccione la tarjeta que desea usar. Mantenga su teléfono al lado del lector. Si esto funciona, use Touch ID o Face ID cuando se le solicite, y su transacción debería completarse.

Reinicia tu iPhone

Si ninguna de las opciones anteriores funciona para usted, o si no lo está usando en una tienda y lo está usando para comprar algo en línea, hay algunos otros pasos que puede probar. La más simple es simplemente reiniciar su teléfono.

La gente a menudo asume que una solución tan simple nunca funcionará. En realidad, una gran cantidad de estadísticas y bits y datos se restablecen dentro de su teléfono cuando lo reinicia. Es posible que uno de estos estuviera afectando a Apple Pay, por lo que un reinicio debería solucionarlo.

Vuelva a agregar su tarjeta

Si tiene una tarjeta que constantemente tiene problemas con Apple Pay, es posible que desee intentar quitarla y volver a agregarla a Apple Pay. Esto también es útil si acaba de recibir una nueva tarjeta de la compañía de su tarjeta de crédito, ya que es posible que los detalles modificados no siempre se registren automáticamente en Apple Pay.

Cómo arreglar Apple Pay Re Add Card

Para hacer esto, abra Configuración en su teléfono, luego vaya a Wallet y Apple Pay. Seleccione la tarjeta que desea volver a agregar y luego toque «Eliminar tarjeta». Ahora regrese a Configuración, luego Wallet y Apple Pay. Seleccione Agregar tarjeta de crédito o débito y siga las instrucciones para agregar su tarjeta.

Con suerte, uno de los pasos anteriores hizo que Apple Pay comenzara a funcionar para usted. Si fue una solución más rápida, asegúrese de tenerlo en cuenta o incluso anótelo para referencia futura.

Ahora que Apple Pay funciona correctamente, es hora de ponerlo en práctica. ¿No estás seguro de dónde puedes usar Apple Pay? Hemos reunido algunos consejos para encontrar tiendas que admitan Apple Pay en su área. O, si tiene problemas de Internet con su iPhone, haga clic para obtener nuestra lista de soluciones para los datos móviles que no funcionan.

Categorías iPhone, Mac

Deja un comentario