Las Chromebooks son inmensamente populares, especialmente entre estudiantes y profesores, porque son livianas y, por lo general, más económicas que otras computadoras portátiles. También son conocidos por tener una batería de larga duración. Puede durar más de 10 horas debido al bajo consumo de energía del sistema operativo Chrome. Pero, ¿qué sucede cuando tu Chromebook no se carga?
Desafortunadamente, incluso las mejores Chromebooks pueden tener problemas de carga. No es raro tener su Chromebook enchufado para cargar, pero la batería se atasca en un cierto porcentaje y no se recarga. A veces también puede suceder que su Chromebook no se cargue en absoluto. Hay varias razones por las que esto podría suceder. Puede solucionar algunos de estos fallos por su cuenta, así que esto es lo que debe hacer para que su Chromebook vuelva a funcionar.
Razones más comunes por las que falla la carga
Diferentes fabricantes de Chromebook como Lenovo, Samsung y Asus tienen una cosa en común. Todos ejecutan ChromeOS. Esto es lo que hace que el proceso de solución de problemas sea el mismo para cualquier dispositivo ChromeOS.
Cuando su Chromebook no se carga, generalmente significa un problema con el cargador o la batería. Pero también podría ser un problema con el sistema operativo Chrome, que puede solucionar con una actualización. Sin embargo, si sospecha que es un problema de hardware, podría ser uno de los siguientes:
- El cargador no está conectado correctamente.
- El cargador está deshilachado o, por alguna razón, no recibe energía correctamente.
- El tomacorriente de pared no funciona.
- El Chromebook no se cargó por un tiempo.
Dicho esto, esto es lo que puede hacer para cargar su Chromebook.
1. Verifique el cable de alimentación y las tomas de conexión
El cargador es lo primero y lo más natural para verificar si su Chromebook no se está cargando. Primero debe verificar los componentes físicos de su dispositivo, especialmente si nunca antes ha tratado este problema. Su adaptador de CA podría tener algún daño visible. Verifique las puntas del adaptador y el cable de carga en busca de grietas, dobleces o materiales extraños visibles. Luego revise la carcasa del adaptador de corriente en busca de agujeros, piezas de plástico faltantes y cualquier daño más allá de los rasguños superficiales.
También debe comprobar si el adaptador está correctamente enchufado a la fuente de alimentación. A veces, las puntas del cargador pueden salirse del tomacorriente, especialmente si te mueves con el Chromebook mientras está enchufado.
Los adaptadores de CA para Chromebooks suelen tener dos cables. Uno va desde la toma de corriente hasta el adaptador y el segundo desde el adaptador hasta el dispositivo. Debe verificar si ambos están conectados correctamente en todos los extremos. Asegúrese de que estén bien ajustados en sus puntos de entrada correctos.
Si el cargador parece estar bien y correctamente conectado a la toma de corriente, el problema podría estar en la propia toma de corriente. Debe verificar si la toma de corriente está proporcionando electricidad. Puede usar una herramienta de prueba de electricidad o un bolígrafo si tiene uno, pero si no sabe lo que está haciendo, llame a un electricista. Dicho esto, la solución más sencilla es enchufar tu Chromebook en otro tomacorriente de tu casa.
2. Verifique el estado de la luz indicadora LED
Según el fabricante, algunos Chromebooks tienen una luz indicadora LED justo al lado del puerto de carga. Esta luz le indica si el dispositivo está detectando el cargador. Si puede ver la luz, entonces su Chromebook está recibiendo energía. Si la luz LED permanece apagada incluso cuando conectas el cargador, eso indica un problema con la batería de la Chromebook.
Pero antes, deja el cargador enchufado durante varios minutos y comprueba la luz. Es posible que su Chromebook esté tan sin energía que el indicador LED no tenga suficiente energía para funcionar. Luego cargue el dispositivo durante al menos 30 minutos antes de encenderlo. Si su pantalla no se enciende incluso después de cargar su Chromebook, quizás el problema esté en la pantalla misma.
Una palabra de precaución: si la luz indicadora LED está apagada, pero la parte inferior de su Chromebook se está calentando, desenchufe el cargador para evitar daños mayores al mismo o a la batería.
3. Reinicie el Chromebook
A veces, todo lo que su Chromebook necesita para comenzar a cargarse nuevamente es un simple reinicio. Una vez que la Chromebook vuelva a encenderse, todos sus sistemas se restablecerán y es posible que comience a cargarse. Esto es lo que debe hacer:
- Vaya al menú en la esquina inferior derecha y busque el Poder icono
- Apague el dispositivo y desconecte el cargador.
- Espere unos minutos antes de encender el Chromebook.
- Enchufe el cargador y verifique si el dispositivo se está cargando. Debería ver un icono de batería con un símbolo de rayo en la barra de tareas.
4. Realice el restablecimiento del controlador integrado (EC)
Un restablecimiento del controlador incorporado es el restablecimiento completo de su dispositivo que restablecerá todas sus configuraciones de hardware y software. Si su Chromebook no se carga, podría deberse a que está congelado. Asegúrese de que el cargador esté conectado a su dispositivo antes de descongelarlo con el EC.
Para realizar el EC sigue estos pasos:
- Asegúrate de que tu Chromebook esté apagado.
- Asegúrese de que el cargador esté enchufado en el dispositivo y en la toma de corriente.
- Mantenga presionado el botón Actualizar y Poder teclas en el teclado de Chrome simultáneamente.
- Cuando el dispositivo se encienda, suelte ambos botones. Debería tomar alrededor de 5 segundos.
Nota: Póngase en contacto con el fabricante si el Chromebook no se enciende, incluso después de reiniciar el controlador integrado.
5. Ejecute la verificación de carga del adaptador de CA
Si su Chromebook tiene algo de batería para permanecer encendido durante algún tiempo, pero no se carga más allá de un cierto porcentaje, puede ejecutar la verificación de carga del adaptador de CA. Esta es una función de Chromebook que le dirá si el adaptador de corriente está suministrando energía al dispositivo.
Siga estos pasos para comprobar el adaptador de CA:
- Enchufe el adaptador de CA en su Chromebook y en el tomacorriente de pared que funcione.
- Si su dispositivo está apagado, enciéndalo.
- Presionar CTRL + ALT + T para abrir Crosh, la terminal de Chrome OS.
- Escriba la línea de comando battery_test 1 y presione ingresar.
- Crosh necesita un momento para procesar y mostrar el resultado. Busque el estado La batería se está cargando.
- Si ves el estado La batería se está descargandoeso indica un problema con la batería o el adaptador de CA.
- Además, busque el porcentaje de salud de la batería. Cualquier valor entre 80% y 50% es normal.
Si recibe el La batería se está descargando estado, debe probar con otro cargador para ver si su Chromebook comenzará a cargarse después de ejecutar este diagnóstico. Si el estado de la batería se muestra por debajo del 50 % o Desconocidosignifica que tu Chromebook necesita una batería nueva.
Si su Chromebook no se carga después de probar estos consejos, llévelo al centro de reparación certificado más cercano. Mientras tanto, háganos saber lo que funcionó (o no funcionó) para usted en los comentarios a continuación. Además, ¿tienes algún otro truco genial para hacer que un Chromebook muerto vuelva a la vida?