Cómo agregar un chatbox de WhatsApp a su sitio de WordPress

Si bien el correo electrónico es a menudo el canal perfecto para comunicarse con los visitantes de su sitio, en algunos casos, puede ser demasiado lento o un inconveniente para su negocio específico. Para estas situaciones, querrá agregar un chatbox de WhatsApp a su sitio para que el usuario pueda ponerse en contacto de inmediato.

Para esta publicación, veremos cómo agregar un chatbox de WhatsApp a su sitio de WordPress. Antes de esto, hablemos más sobre qué es un chatbot.

¿Qué es un chatbot?

La inteligencia artificial (IA) es una tecnología predominante en la web moderna. Muchas aplicaciones utilizan la IA para «humanizar» acciones que de otro modo serían robóticas y basadas en máquinas.

Un chatbot puede ser un programa complejo, pero en esencia, toma la entrada del usuario y genera un resultado. La diferencia entre este y cualquier otro programa es cómo el chatbot obtiene y responde a esos resultados.

Es conversacional y el objetivo es conversar con el usuario como lo haría un humano. Esta es (por supuesto) una tarea complicada de lograr, y los desarrolladores están trabajando día y noche para mejorar la forma en que interactúan los chatbots.

Aun así, la tecnología es lo suficientemente buena como para implementarse en la web y existen soluciones para la mayoría de las principales plataformas de comunicación.

¿Por qué usaría un chatbot de WhatsApp para WordPress en lugar de otras plataformas?

A menudo encontrará que utilizará Facebook Messenger o WhatsApp al implementar un chatbot en WordPress. Por supuesto, ambas soluciones están bajo el mismo paraguas corporativo y ninguna es pobre.

Sin embargo, WhatsApp tiene más de dos mil millones de usuarios. Eso la convierte en una de las aplicaciones de chat más populares del planeta. Además, es más directo que Messenger en el sentido de que no necesita Facebook para funcionar. Esto significa que tiene más clientes potenciales, incluidos aquellos que usan WhatsApp como su aplicación de mensajería de primera línea.

En general, es una buena idea brindarles a sus visitantes una manera fácil de comunicarse con usted, y WhatsApp marca todas las casillas correctas.

Cómo agregar un chatbox de WhatsApp a su sitio de WordPress

Para esto, estamos usando Chat social. Es gratis, tiene una calificación de cinco estrellas en el directorio de complementos de WordPress y recibe actualizaciones periódicas.

1. Inicie sesión en su panel de WordPress y busque la página «Complementos -> Agregar nuevo» en el lado izquierdo.

El botón Agregar nuevo en WordPress.

2. En la pantalla «Agregar complementos», busque «Chat social» en la barra de búsqueda dedicada. Cuando aparezca, haga clic en el botón «Instalar ahora». Una vez que cambie a Activar, haz clic en eso también.

El complemento de chatbox Social Chat WhatsApp.

3. En este punto, WordPress hará lo suyo. Cuando vea la pantalla de éxito, puede comenzar a configurar el complemento.

4. Su primera tarea aquí es llegar a la pantalla Configuración; puede hacer clic en el enlace junto al complemento Social Chat.

El enlace Configuración de chat social.

Esto lo llevará a la página «Chat social -> Bienvenida».

La pantalla de bienvenida de Social Chat.

5. Aquí puede cambiar todo tipo de opciones, aunque es fundamental establecer el número de teléfono correcto de WhatsApp. Por supuesto, debe ser el número de teléfono principal de su empresa. Puede encontrar esta opción en la pantalla Botón.

Agregar un número de teléfono a Social Chat.

El número debe estar en formato internacional como una cadena de números («15551234567» sobre «+ 001- (555) 1234567», por ejemplo).

6. Cuando esté listo, haga clic en el botón Guardar. ¡El complemento está listo para usar en este momento!

También te animamos a leer la documentación y experimente con las opciones del complemento. Hay mucho que puede hacer con la versión gratuita y es una forma poderosa de agregar un chatbot de WhatsApp a WordPress.

7. Si echas un vistazo a tu sitio, verás un botón flotante listo para interactuar.

El botón de chat de WhatsApp.

Cuando un usuario hace clic en esto, se expandirá a una ventana de chat completa.

La ventana de chat de WhatsApp.

Esto es casi todo lo que necesita saber para usar Social Chat. El usuario hará clic en el «representante» dedicado para comenzar el chat. Desde allí, se transferirá a WhatsApp.

Si desea configurar su propio representante de chatbot, puede hacerlo en la página «Chat social -> Contactos».

Otros complementos de WordPress para WhatsApp Chatbox

Por supuesto, Social Chat no es la única solución disponible para usted. WordPress tiene muchos complementos de chatbox de WhatsApp dentro del directorio de complementos. Por ejemplo, Haga clic para chatear es una solución sencilla y sin complicaciones.

El complemento de chatbox de Click To Chat WhatsApp.

Aplicación WP Chat también es genial y se parece al chat social.

El complemento de chatbox de WhatsApp de la aplicación WP Chat.

Por supuesto, hay incluso más complementos según sus necesidades. Nuestro consejo es mirar alrededor Directorio de complementos y pruebe algunos antes de elegir uno.

Terminando

Es fundamental proporcionar a los clientes una forma rápida de ponerse en contacto con usted. El correo electrónico es bueno, pero puede ser lento. En cambio, un chatbox de WhatsApp en su sitio web de WordPress es una gran solución. Mientras tanto, puede ver cómo enviar videos de alta calidad en Whatsapp y arreglar su Whatsapp cuando no funciona.

Credito de imagen: Ilustración de vector de concepto de Chatbot AI

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