Cuando intenta iniciar un sitio y su navegador web muestra un error «err_internet_disconnected», su navegador tiene problemas para conectarse a Internet. Este error puede ocurrir en Chrome, Firefox, Edge y otros navegadores, y le mostraremos cómo solucionar el problema.
Algunas otras razones por las que obtiene el error anterior son que su servidor proxy o VPN no funciona, su configuración de Wi-Fi tiene un problema, su antivirus o firewall está bloqueando su conexión o los datos guardados de su navegador web están corruptos.
Comprueba tu conexión a Internet
Cuando recibe el error «err_internet_disconnected», lo primero que debe verificar es su conexión a Internet. Una conexión inactiva evita que sus navegadores carguen sus sitios, lo que genera el error anterior.
Puede verificar su conexión utilizando otro navegador web en su computadora y abriendo un sitio. También puede usar otro dispositivo en la misma conexión para ver si se carga un sitio.
Si su conexión a Internet tiene problemas, reinicie su enrutador y vea si eso soluciona el problema. Puede probar otros métodos de solución de problemas de Internet o ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.
Deshabilite el servidor proxy para resolver el error err_internet_disconnected
El servidor proxy de su computadora enruta su tráfico de Internet a través de un servidor intermedio, lo que provoca problemas con ciertas conexiones. En este caso, deshabilite todos los proxies de su computadora y vea si su problema se resuelve.
en ventanas
- Prensa ventanas + I para abrir el Configuración de Windows aplicación
- Seleccionar red e internet en la barra lateral de la izquierda.
- Elegir Apoderado en el panel de la derecha.
- Apaga el Detectar automáticamente la configuración opción.
- Seleccionar Configuración junto a Usar un servidor proxy.
- Deshabilitar el Usar un servidor proxy cambiar y elegir Ahorrar.
- Reinicie su PC.
en mac OS
- Seleccione el menú Apple en la esquina superior izquierda de su Mac y elija Preferencias del Sistema.
- Seleccionar Red en la siguiente pantalla.
- Elegir Wifi en la lista de la izquierda y seleccione Avanzado A la derecha.
- Abre el apoderados pestaña para ver sus proxies disponibles.
- Desmarque todas las opciones en el Seleccione un protocolo para configurar sección y elige DE ACUERDO en el fondo.
- Reinicia tu Mac.
Apague su VPN
Su aplicación VPN transmite sus datos de Internet a través de un servidor intermedio, lo que puede ser problemático en algunos casos. Un mal servicio de VPN puede impedir el acceso de sus navegadores web a Internet, lo que hace que su navegador muestre un mensaje de error «err_internet_disconnected».
En este caso, apague su servicio VPN y vea si su problema se resuelve. Puede deshabilitar el servicio en la mayoría de las aplicaciones VPN apagando el interruptor en la página principal de la aplicación. Una vez que haya hecho eso, vuelva a abrir su navegador web e intente iniciar su sitio.
Si su sitio se carga después de deshabilitar la VPN, su aplicación VPN es la culpable. En este caso, comuníquese con su compañía de VPN para obtener una solución u obtenga una nueva aplicación de VPN.
Olvídese y vuelva a unirse a su red Wi-Fi en su computadora
Una de las razones por las que sus navegadores muestran un error «err_internet_disconnected» es que la configuración Wi-Fi de su computadora tiene problemas. Esto evita que sus navegadores carguen sus sitios.
En este caso, elimine y vuelva a unirse a su red inalámbrica en su máquina Windows 10/11 o Mac, lo que resolverá su problema. Necesitará la contraseña de su red Wi-Fi, así que téngala a mano cuando realice el siguiente procedimiento.
en ventanas
- Abierto Ajustes presionando ventanas + I.
- Seleccionar red e internet en la barra lateral izquierda.
- Elegir Wifi > Administrar redes conocidas A la derecha.
- Seleccionar Olvidar junto a su red Wi-Fi.
- Vuelva a unirse a su red inalámbrica.
en mac OS
- Seleccione el menú de Apple en la esquina superior izquierda y elija Preferencias del Sistema.
- Seleccionar Red en la página siguiente.
- Elegir Wifi en la barra lateral de la izquierda y Avanzado A la derecha.
- Seleccionar – (signo menos) junto a su red Wi-Fi en la lista.
- Elegir Eliminar en el aviso para eliminar su red inalámbrica guardada.
- Seleccionar DE ACUERDO seguido por Aplicar.
- Vuelva a conectar su Mac a su red Wi-Fi.
Apague su cortafuegos
El trabajo de su firewall es evitar conexiones maliciosas entrantes y salientes en su computadora. Esta herramienta puede haber detectado su navegador web o sitio como una amenaza potencial, bloqueando su acceso a ese elemento.
En este caso, puede intentar resolver su error «err_internet_disconnected» desactivando su firewall de Windows o Mac.
en ventanas
- Lanzar el Comenzar menú, busca Seguridad de Windowsy abra la aplicación.
- Elegir Cortafuegos y protección de red para acceder a la configuración del cortafuegos de Windows.
- Seleccione la red que dice (activo).
- Apaga el Cortafuegos de Microsoft Defender palanca.
- Seleccionar Sí en el Control de cuentas del usuario inmediato.
en mac OS
- Seleccione el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de su Mac y elija Preferencias del Sistema.
- Elegir Seguridad y Privacidad en la página siguiente.
- Abre el cortafuegos pestaña en el panel que se abre.
- Seleccione el ícono del candado en la parte inferior, ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de administrador y elija desbloquear.
- Selecciona el Desactivar cortafuegos opción.
Solucione err_internet_disconnected deshabilitando su software antivirus
La herramienta antivirus de su máquina puede estar interfiriendo con el funcionamiento de su navegador web, lo que hace que el navegador muestre un mensaje de error de conexión. Esto suele ocurrir cuando su antivirus detecta su navegador como una amenaza.
En este caso, puede desactivar temporalmente su protección antivirus para ver si eso soluciona su problema. La forma de hacerlo depende de la herramienta antivirus que esté utilizando. Las siguientes instrucciones se aplican al antivirus de Microsoft Defender.
- Lanzar el Seguridad de Windows aplicación en su PC.
- Seleccionar Protección contra virus y amenazas en la aplicación
- Elegir Administrar configuraciones bajo la Configuración de protección contra virus y amenazas encabezamiento.
- Apaga el Protección en tiempo real opción.
- Elegir Sí en el Control de cuentas del usuario inmediato.
Borrar datos de navegación en Google Chrome, Firefox, Edge y otros navegadores
Su navegador web guarda sus datos de navegación para que pueda volver rápidamente a los elementos anteriores. Es posible que estos datos se hayan corrompido y que tu navegador no funcione correctamente. Este suele ser el caso cuando no ha borrado los datos guardados de su navegador en mucho tiempo.
Afortunadamente, puede borrar todos sus datos de navegación y solucionar su problema. Hemos escrito una guía sobre cómo hacer exactamente eso en Chrome, Firefox, Edge, Safari y Opera, así que échale un vistazo.
Una vez que se hayan borrado los datos de su navegador, intente acceder a su sitio en su navegador.
Vacíe su caché de DNS para corregir el error err_internet_disconnected
Sus navegadores web usan el caché DNS de su sistema para traducir rápidamente nombres de dominio a direcciones IP. A veces, este caché se corrompe, lo que impide que sus navegadores obtengan las direcciones IP correctas.
En este caso, puede borrar el caché DNS de su Windows o Mac y resolver su problema. Al hacerlo, no se eliminan los datos de su navegador ni ningún otro elemento.
en ventanas
- Abre el Comenzar menú, encontrar Símbolo del sistemay ejecute la herramienta.
- Escriba el siguiente comando en la ventana CMD y presione Ingresar: ipconfig /flushdns
- Vuelva a iniciar su navegador web e intente abrir su sitio.
en mac OS
- Abre un Terminal ventana en tu Mac.
- Escriba el siguiente comando presione Ingresar: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
- Ingrese su contraseña de Mac y presione Ingresar. No verá que se escriba su contraseña, pero continúe de todos modos.
Actualice los controladores de su adaptador de red
Por último, pero no menos importante, asegúrese de que su PC con Windows esté utilizando los controladores más recientes para su adaptador de red. Después de todo, este adaptador es la forma en que su máquina se conecta a Internet.
Los controladores obsoletos pueden causar muchos problemas y puede solucionarlos actualizando los controladores. Es rápido, fácil y gratis hacerlo.
- Haga clic derecho en el Comenzar icono de menú y elija Administrador de dispositivos.
- Expandir Adaptadores de redhaga clic con el botón derecho en su adaptador y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccionar Buscar automáticamente controladores en la siguiente pantalla.
- Permita que el Administrador de dispositivos busque e instale los controladores más recientes.
- Reinicie su PC.
Resuelva problemas de conectividad a Internet en sus navegadores web
El error “err_internet_disconnected” de su navegador básicamente indica que su computadora no está conectada a Internet para cargar su sitio. Hay varias razones por las que sucede. La guía anterior lo ayudará a rectificar el problema para que pueda continuar con su negocio en su navegador web. ¡Disfrutar!