¿Su teléfono Android muestra el error «Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia» al intentar descargar un mensaje MMS? Su aplicación de mensajes puede estar defectuosa o puede haber otros problemas de red con su teléfono. Le mostraremos algunas formas de solucionar este problema.
Algunas posibles razones por las que no puede descargar su mensaje MMS incluyen una conexión a Internet inactiva, datos de caché de la aplicación de SMS defectuosos, configuraciones de APN incorrectas y errores en el sistema telefónico.
Cambia tu modo de conexión de datos
Cuando tenga problemas para descargar un mensaje MMS, cambie su modo de conexión a Internet y vea si eso resuelve el problema. Puede cambiar a datos móviles si tiene una conexión Wi-Fi o usar una red inalámbrica si tiene datos móviles.
Una vez que haya hecho el cambio, vuelva a acceder a su mensaje MMS y vea si puede descargar los archivos adjuntos.
Reinicie su Samsung u otro teléfono Android
Las fallas menores del sistema de Android pueden hacer que su teléfono no descargue archivos adjuntos MMS. En este caso, puede reiniciar su teléfono para solucionar potencialmente su problema. Asegúrese de guardar su trabajo no guardado antes de reiniciar su dispositivo.
- Presione y mantenga presionada la tecla Poder botón en su teléfono.
- Seleccione Reanudar en el menú.
- Intente descargar su MMS cuando su teléfono se vuelva a encender.
Alternar la opción de recuperación automática de MMS
La mayoría de las aplicaciones de Mensajes ofrecen una función de recuperación automática que le permite descargar automáticamente sus mensajes MMS. Vale la pena alternar el estado de esta función para resolver problemas con sus mensajes.
La forma en que deshabilita la función varía según la aplicación Mensajes que use. Los siguientes pasos funcionarán con la aplicación Mensajes oficial de Google para Android.
- Abre el Mensajes aplicación en su teléfono.
- Selecciona el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y elige Configuración de mensajes.
- Seleccione su tarjeta SIM en la lista.
- Alternar el MMS de descarga automática el estado de la opción (desactive la opción si está actualmente activada, o actívela si actualmente está deshabilitada).
Cambie su modo de red preferido en su teléfono Android
Su dispositivo Android utiliza varios modos de red para conectarse a su operador de telefonía celular. Es posible que uno de estos modos no funcione y que tus mensajes MMS no se descarguen.
En este caso, cambie entre los modos de red disponibles en su teléfono para resolver su problema.
- Ir a Ajustes en tu teléfono Android.
- Seleccione Red móvil y toca tu tarjeta SIM.
- Seleccione Tipo de red preferido y elija un modo de red que no esté seleccionado actualmente.
- Intente descargar su mensaje MMS.
Borrar los datos de caché de la aplicación Mensajes
Si su teléfono aún muestra el error «Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia», es posible que su aplicación Mensajes tenga un caché corrupto. Esto sucede por varias razones.
Una manera fácil de solucionar esto es borrar los archivos de caché de su aplicación. Esto no elimina sus mensajes y ayuda a resolver su problema de descarga de MMS.
- Abre tu teléfono Ajustes aplicación
- Seleccione aplicaciones y elige Gestión de aplicaciones.
- Toque en el Mensajes aplicación en la lista.
- Escoger Uso de almacenamiento en la pantalla de la aplicación.
- Seleccione Limpiar cache para eliminar los archivos en caché de la aplicación.
Cambia tu aplicación de mensajes predeterminada
Si su aplicación Mensajes está defectuosa, ningún método lo ayudará a resolver su problema. En este caso, su mejor solución es usar otra aplicación de mensajería en su teléfono. Hay varias aplicaciones gratuitas de Mensajes para elegir en Play Store de Google.
Una de esas aplicaciones es Messages by Google, y así es como puedes obtenerla en tu teléfono.
- Abierto Tienda de juegos de Google en tu teléfono.
- Buscar Mensajes y seleccione la aplicación en la lista.
- Escoger Descargar para descargar la aplicación.
- Inicie la aplicación y conviértala en la aplicación de mensajes predeterminada.
Restablece tu Samsung Galaxy o los puntos de acceso de otro teléfono
Su teléfono utiliza los puntos de acceso proporcionados por su proveedor de telefonía celular para conectarse a Internet. Es posible que su configuración actual de APN sea incorrecta, lo que impide que su teléfono acceda a Internet.
Una forma de solucionar este problema es restablecer la configuración de APN en su teléfono. Luego obtendrá la configuración APN correcta de su operador.
- Abierto Ajustes en tu teléfono.
- Seleccione Red móvil y toca tu tarjeta SIM.
- Escoger Nombres de los puntos de acceso.
- Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha y elija Restablecer puntos de acceso.
- Seleccione Restablecer puntos de acceso en el aviso.
- Reinicia tu teléfono.
Actualice su teléfono Android
Los errores del sistema de su teléfono Android pueden hacer que sus mensajes MMS no se descarguen, lo que resulta en un mensaje de error «Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia».
En este caso, puede obtener un parche para el error de su sistema actualizando su teléfono a la última versión de Android. Es rápido, fácil y gratuito instalar actualizaciones de Android en su teléfono.
- Abierto Ajustesdesplácese hacia abajo y toque Acerca del dispositivo.
- Selecciona el Actualización de software icono en la parte superior.
- Obtenga las actualizaciones del sistema disponibles.
- Instale las actualizaciones.
- Reinicia tu teléfono.
Restablecimiento de fábrica de su teléfono Android
Si su mensaje MMS aún no se descarga, podría ser el momento de restablecer su teléfono a la configuración de fábrica. Al hacerlo, se eliminan las configuraciones personalizadas y los datos guardados, eliminando cualquier elemento que provoque que los mensajes no se descarguen.
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes, ya que perderá todos los datos almacenados en su teléfono.
- Abierto Ajustes en tu teléfono y toca Ajustes del sistema en el fondo.
- Escoger Guarda y reinicia en la parte inferior de la pantalla.
- Seleccione Reiniciar telefono de las opciones de reinicio disponibles en su pantalla.
- Escoger Borrar todos los datos y siga las instrucciones en pantalla.
Descargar archivos adjuntos MMS sin problemas en Android
El mensaje de error de Android «Error al descargar el archivo adjunto del mensaje multimedia» aparece cuando su teléfono no puede descargar los archivos adjuntos de su mensaje MMS. Puede solucionar este problema con bastante facilidad en la mayoría de los casos aplicando las soluciones anteriores.
Cuando se resuelva su problema, puede tocar su mensaje MMS y el mensaje se descargará con todos sus archivos adjuntos sin ningún problema. Y eso es todo.
