Face ID es una característica fantástica de los iPhones de Apple. Con Face ID, todo lo que necesita hacer es levantar su teléfono, tocar el botón de encendido y luego mirarlo, ¡y eso es todo! O al menos así debería ser. Cuando Face ID dejó de funcionar, puede resultar enloquecedor. Afortunadamente, hay varias formas en las que puede buscar para solucionar un problema de Face ID que no funciona, así que repasemos estas ahora.
Considere cualquier cambio en la apariencia
Puede haber muchos problemas relacionados con Face ID, pero a veces es posible que los problemas no se deban al teléfono. A veces puede parecer que Face ID está fallando cuando, en realidad, podría deberse a un cambio reciente en su apariencia que hace que Face ID no reconozca su rostro. Esto es especialmente un problema cuando todo el mundo lleva una máscara ahora.
Actualice su software
El primer puerto de escala para arreglar Face ID es verificar si su iOS está actualizado. Si desea que el Face ID de su iPhone tenga la mejor oportunidad de funcionar correctamente, es esencial actualizar al último iOS disponible.
Restablecer Face ID
Si su Face ID aún no funciona después de asegurarse de que su iOS esté actualizado, ahora es el momento de restablecerlo.
Para hacer esto, vaya a Configuración, luego desplácese hacia abajo hasta «Face ID & Passcode». Una vez que esté allí, recibirá un mensaje para ingresar su contraseña. Una vez hecho esto, verá la opción «Restablecer Face ID» en rojo. Al presionar este botón, cambiará a «Configurar Face ID». Presione este botón y se lo guiará a través del proceso de 2 escaneos faciales que, una vez finalizados, reactivarán Face ID para usted y, a partir de entonces, todo estará listo para funcionar correctamente.
No existe una solución blanda para un problema de hardware
Aunque a menudo puede ser fácil diagnosticar cuál es el problema con Face ID, a veces la falla puede ser más oscura. Si descubre que su Face ID no funciona después de que dejó caer su iPhone o tuvo otro tipo de accidente, es muy probable que el daño sea del tipo más permanente y requiera un examen por parte de Apple (u otro reparador de teléfonos móviles) para diagnosticar lo que salió mal. Como último recurso, también es bueno verificar que no haya polvo u otra suciedad en la cámara, aunque es poco probable que esta sea la causa (especialmente si no notó ningún polvo o residuo al intentar desbloquear el iPhone antes ): Una limpieza del cristal del iPhone donde se encuentra la cámara detrás podría despejar cualquier partícula que esté obstruyendo la lente y su capacidad para reconocerlo.
¿Quiere o necesita Face ID?
También es importante tener en cuenta que puede seguir usando su teléfono incluso si Face ID no funciona, siempre que pueda desbloquear su iPhone. Face ID es una característica excelente, especialmente para alguien que usa mucho su teléfono durante el día. Pero si solo usa su teléfono con moderación, entonces el factor de conveniencia de Face ID es mucho menos importante. Por eso es importante considerar cuidadosamente si desea o necesita que Face ID funcione en su iPhone antes de optar por una reparación de hardware más costosa en caso de que las soluciones basadas en software no funcionen.
Ahora que ha solucionado el problema de que su Face ID no funciona, puede proceder a agregar la autenticación de Face ID a la aplicación Google Drive.