El Fire TV Stick de Amazon se basa en Internet para brindarle contenido. Si tu dispositivo tiene problemas para conectarse a una red Wi-Fi, no podrás ver videos, series, películas o cualquier otro contenido en tu televisor. Afortunadamente, tenemos algunas maneras de resolver su problema.
El problema anterior generalmente ocurre cuando su dispositivo o enrutador tiene fallas técnicas menores. Puede solucionar estos problemas ajustando algunas opciones aquí y allá en su dispositivo. Así es como se hace.
Verifique el estado de su conexión Wi-Fi
Es posible que su Fire TV Stick esté conectado a su red Wi-Fi pero no a Internet. Esto sucede cuando su enrutador no puede establecer una conexión con su proveedor de servicios de Internet.
Una forma de verificar si ese es el caso es mirar el estado de la red en su Stick.
- Seleccione Ajustes en la pantalla de inicio de tu Fire TV Stick.
- Elegir La red en la página Configuración.
- Resalte su red Wi-Fi en la lista y presione el botón Reproducir pausar en el control remoto de tu Fire TV Stick.
- Su Fire TV Stick mostrará los detalles de su conexión a Internet, también si está conectado a Internet o no.
Reiniciar Su enrutador Wi-Fi
Si su Fire TV Stick está conectado al enrutador pero no a Internet, su enrutador está experimentando problemas de conectividad. En este caso, reinicie su enrutador y vea si eso soluciona el problema.
Una forma de reiniciar la mayoría de los enrutadores es acceder a la página web de su dispositivo en su navegador web, abrir el Mantenimiento o pestaña similar, y seleccione Reinicie el enrutador.
Si no está seguro de cómo hacerlo, apague y vuelva a encender el interruptor de la toma de corriente de su enrutador. Esto le dará a su módem un reinicio.
Luego, intente conectar su Fire TV Stick a su enrutador y vea si funciona.
Reinicie su Amazon Fire Stick
Las fallas menores de su Fire TV Stick pueden causar problemas de red como el que está experimentando. Sin embargo, una solución rápida para casi todos estos problemas es reiniciar su Stick.
Al reiniciar su Stick, se cierran todos los servicios y aplicaciones en ejecución y se reinician todos esos elementos. Esto ayuda a solucionar muchos problemas menores.
- Seleccione el icono de la rueda dentada en la pantalla de inicio de su Fire TV Stick.
- Elegir Mi televisor de fuego en la configuración de.
- Seleccione Reiniciar en el menú que se abre.
- Elegir Reiniciar en el aviso para confirmar su elección.
- Conecte su Fire TV Stick a su red Wi-Fi.
Olvídese y vuelva a unirse a su red Wi-Fi
Cuando tenga problemas para conectar su Fire TV Stick a su red Wi-Fi, vale la pena eliminar y volver a agregar su conexión a la lista de redes guardadas. Esto ayuda a su dispositivo a establecer una nueva conexión con su enrutador.
Necesitará su contraseña de Wi-Fi para volver a conectarse a su red, así que téngala a mano.
- Abierto Ajustes en su Fire TV Stick.
- Elegir La red en la configuración de.
- Resalte su red en la lista y presione el botón Menú (tres líneas horizontales) en su control remoto.
- presione el Seleccione botón en su control remoto para olvidar la red.
- Después de eliminar la red, seleccione su red en la lista.
- Introduzca la contraseña de su red y seleccione Conectar.
Su Wi-Fi ahora debería conectarse a su Fire TV Stick. Si ese no es el caso, sigue leyendo.
Conecte el Fire TV Stick a una red Wi-Fi oculta
Si la suya es una red Wi-Fi oculta (lo que significa que no transmite su SSID), deberá seguir un procedimiento específico para conectar su Fire TV Stick a esa red. Esto se debe a que no encontrará su red en la lista normal.
Tenga a mano la contraseña de su red Wi-Fi, ya que la necesitará para establecer la conexión.
- Acceso Ajustes en su Fire TV Stick.
- Seleccione La red en la configuración de.
- Elegir Unirse a otra red.
- Escriba el nombre exacto de su red Wi-Fi y seleccione próximo.
- Elija el tipo de seguridad para su red inalámbrica.
- Introduzca la contraseña de su red y seleccione próximo.
- Revise los detalles ingresados, y si todo se ve bien, elija Conectar.
Actualice su Amazon Fire TV Stick
Amazon a menudo impulsa varias actualizaciones de software para Fire TV Stick, por lo que tiene errores y problemas mínimos con su dispositivo. Su Stick que no se conecta a Wi-Fi puede ser el resultado de un error del sistema, que puede resolver actualizando la versión del software de su Stick.
Por lo tanto, deberá conectar su dispositivo a Ethernet ya que la conexión Wi-Fi no funciona para poder descargar las actualizaciones. Cuando lo haya hecho, siga estos pasos para obtener las últimas actualizaciones:
- Abierto Ajustes en su Fire TV Stick.
- Seleccione Mi televisor de fuego en la configuración de.
- Elegir Sobre.
- Seleccione Buscar actualizaciones para encontrar las últimas actualizaciones de software.
- Elegir Instalar actualización para comenzar a instalar las actualizaciones.
- Intente conectar su Fire TV Stick a su red Wi-Fi.
Restablecimiento de fábrica de su Fire TV Stick
Si nada más funciona, restablezca su Fire TV Stick a la configuración de fábrica. Al hacerlo, se borra todo el contenido y se restablece la configuración predeterminada de fábrica en su Stick. Esto ayuda a solucionar los problemas causados por la configuración defectuosa de su Stick.
Recuerde que perderá todas las aplicaciones instaladas y sus datos al reiniciar el Fire TV Stick. Una vez que se realiza el reinicio, puede reinstalar sus aplicaciones favoritas si lo desea.
- Lanzar Ajustes en su Fire TV Stick.
- Seleccione Mi televisor de fuego en la configuración de.
- Elegir Restablecer a los valores predeterminados de fábrica.
- Seleccione Reiniciar en el indicador que se abre.
- Siga las instrucciones de reinicio en pantalla.
-
Configura tu Fire TV Stick desde cero.
Evitar los problemas de conexión Wi-Fi del dispositivo Fire TV
Los problemas de conexión Wi-Fi de Fire TV Stick no son demasiado difíciles de solucionar. Puede solucionar la mayoría de las fallas menores que causan el problema reiniciando su Stick, cambiando algunas opciones en el Stick o reiniciando su enrutador.
Una vez que haya hecho eso, su dispositivo de transmisión se conectará a Internet, lo que le permitirá acceder a todo su contenido multimedia. ¡Disfrutar!
