Cómo arreglar Firefox que no responde en PC y Mac

Mozilla Firefox existe desde hace casi dos décadas, con numerosas mejoras de estabilidad y rendimiento. Sin embargo, todavía no es raro encontrar instancias en las que el navegador se congela justo después del inicio, durante el uso de rutina o al realizar actividades específicas.

Si tiene problemas con Firefox que no responde en su PC o Mac, revise las correcciones a continuación para solucionar el problema.

reiniciar firefox

Si Firefox simplemente se congeló en su PC o Mac, intente forzar el cierre y reiniciarlo. Para cerrar el navegador en la PC, haga clic derecho en el comienzo botón y elige Administrador de tareas. Entonces escoge Firefox de la lista de aplicaciones abiertas y seleccione Tarea final. Vuelva a iniciar el navegador después de eso.

Abre el Plataforma de lanzamiento y seleccione Otro > Monitor de actividad si usas una Mac. Luego, seleccione Firefox > Deténgase > Forzar la salida e intente iniciar Firefox de nuevo.

Reinicia tu computadora

Lo mejor es reiniciar la computadora si Firefox continúa congelándose. En Windows, simplemente abra el Menu de inicio y seleccione Energía > Reiniciar.

En la Mac, abra el menú de manzana y seleccione Reiniciarpero borre la casilla junto a Reabrir windows al volver a iniciar sesión antes de seleccionar Reiniciar de nuevo en el cuadro de diálogo de confirmación.

Recrear la base de datos de lugares

Firefox almacena tu historial de navegación y marcadores en una base de datos llamada «Lugares». A veces, puede corromperse y hacer que el navegador web no responda. Para descartar eso, debe obligar a Firefox a recrear la base de datos.

Selecciona el menú de firefox (el botón con tres líneas apiladas en la esquina superior derecha de la ventana) y elija Ayuda > Más información sobre solución de problemas. Entonces, bajo el Conceptos básicos de la aplicación sección, seleccione la Carpeta abierta botón junto a Carpeta de perfil.

En la ventana del Explorador de archivos o Finder que aparece posteriormente, abra la carpeta de su perfil de Firefox y cambie el nombre de los archivos a continuación agregando .antiguo al final del nombre del archivo:

lugares.sqlite

place.sqlite-journal

Si Firefox no responde por completo, puede acceder directamente a la carpeta de perfil a través del Explorador de archivos o Finder.

ventanas: Abierto Explorador de archivoscopie y pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones en la parte superior de la ventana y presione Ingresar:

%perfil de usuario%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Perfiles\

Mac: Abierto Descubridor y seleccione Vamos > Ir a la carpeta. Luego, copie y pegue la siguiente ruta y presione Ingresar:

~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Firefox/Perfiles

Actualizar para arreglar Firefox

Mozilla publica actualizaciones frecuentes para abordar problemas conocidos en Firefox. Para comprobar si el navegador está actualizado, abra el menú de firefox y seleccione Ajustes. Entonces, bajo el General pestaña, desplácese hacia abajo hasta la Actualizaciones de Firefox sección y elige Buscar actualizaciones.

Deshabilitar la aceleración de hardware

De forma predeterminada, Firefox aprovecha la unidad de procesamiento de gráficos (GPU) de su computadora para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la página web. Sin embargo, dependiendo de la configuración de su PC o Mac, eso podría tener el efecto contrario. Deshabilite la aceleración de hardware y verifique si eso hace la diferencia.

De nuevo, abra la Ajustes panel en Firefox y desplácese hacia abajo hasta el Actuación sección. Luego, desmarque las casillas junto a Usar la configuración de rendimiento recomendada y Usar aceleración de hardware cuando este disponible.

Si eso ayuda, considere actualizar los controladores de gráficos o el sistema operativo (más sobre eso a continuación) antes de reactivar la aceleración de hardware nuevamente.

Actualizar el Sistema Operativo

Ejecutar una versión actualizada del sistema operativo podría tener un impacto positivo en la forma en que Firefox se ejecuta en su computadora. Para actualizar Microsoft Windows 10/11, abra el Ajustes aplicación y seleccione actualizacion de Windows. Entonces escoge Buscar actualizaciones > Descargar e instalar.

En la Mac, abra el Preferencias del Sistema aplicación y seleccione Actualización de software > Actualizar ahora. O abre el menú de manzana y elige Acerca de esta Mac > Actualización de software > Actualizar ahora.

Borrar la caché de Firefox

Un caché web local obsoleto es otra razón para la degradación del rendimiento en Firefox. Elimínelo para obligar al navegador a obtener datos actualizados del sitio.

Para hacer eso, ve a Firefox’s Ajustes panel y cambiar a la Privacidad y seguridad pestaña. Luego, desplácese hacia abajo hasta la Cookies y datos del sitio sección, seleccione Borrar datosmarque las casillas junto a Cookies y datos del sitio y Contenido web en cachéy seleccione Claro.

Borrar caché de inicio de Firefox

Si el navegador Firefox tiende a congelarse al iniciarse, debe borrar su caché de inicio. Comience abriendo el menú de firefox. A continuación, vaya a Ayuda > Más tinformación de solución de problemas y seleccione Borrar caché de inicio.

Si tiene problemas para visitar la pantalla de arriba, debe actualizar Firefox (más sobre eso más adelante).

Borrar el historial de descargas de Firefox

¿Firefox solo se congela mientras guarda archivos sin conexión? Un extenso historial de descargas puede causar eso. Para borrarlo, abra el menú de firefox y seleccione Descargas > Borrar Descargas.

Cambiar la carpeta de descargas de Firefox

Si Firefox deja de responder cada vez que inicia una descarga, intente cambiar la carpeta donde el navegador guarda los archivos de forma predeterminada.

Abre el Ajustes panel, desplácese hacia abajo hasta el Descargas subsección y utilice la Navegar botón para cambiar a una ubicación diferente. Evite los medios extraíbles para obtener mejores resultados.

Abre Firefox en modo de solución de problemas

El modo de solución de problemas de Firefox (anteriormente llamado modo seguro) carga el navegador con todas las personalizaciones y complementos deshabilitados. Eso lo ayuda a determinar si un tema o extensión de terceros es la fuente del problema.

Primero, cierra Firefox. A continuación, mantenga presionada la tecla Cambio (ordenador) o Opción (Mac) y reinicie el navegador. En la ventana emergente que se muestra, seleccione Abierto para abrir Firefox en modo de solución de problemas.

Si Firefox funciona bien en el modo de solución de problemas, abra el menú de firefox y seleccione Complementos y temas. Luego, profundice en el Extensiones, Temasy Complementos categorías y realizar lo siguiente:

  • Active cada elemento hasta que aísle el complemento o tema problemático.
  • Elimina el complemento o el tema.
  • Actualice todas las extensiones y personalizaciones restantes (seleccione el ícono con forma de engranaje debajo de cada categoría y seleccione Buscar actualizaciones).

Actualizar Firefox

Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, intente actualizar Firefox. Eso elimina todas las personalizaciones y extensiones y restablece el navegador a los valores predeterminados de fábrica. Para ello, abra el menú de firefox y seleccione Ayuda > Más información sobre solución de problemas. Entonces escoge Actualizar Firefox.

Alternativamente, abra Firefox mientras mantiene presionada la tecla Cambio (ordenador) o Opción (Mac) teclas y seleccione Actualizar Firefox.

Configurar un nuevo perfil de Firefox

Para descartar problemas con un perfil corrupto de Firefox, abra el Administrador de perfiles de Firefox, seleccione Crear perfily configurar un nuevo perfil de usuario. Si Firefox ya no se congela o falla después de eso, es posible que desee migrar los datos del perfil de su perfil anterior.

Para acceder al Administrador de perfiles de Firefox, realice lo siguiente en su PC o Mac. Si Firefox ya se está ejecutando, ciérrelo antes de comenzar.

ventanas: Haga clic derecho en el comienzo botón, seleccionar Correry ejecuta lo siguiente:

firefox.exe -P

Mac: Abre el Plataforma de lanzamiento y seleccione Otro > Terminal. Luego, ejecuta el siguiente comando:

/Aplicaciones/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P

Reinstalar Firefox

Es probable que se trate de una instalación corrupta de Firefox que solo se puede solucionar con una reinstalación completa. Para eliminar Firefox en la PC, haga clic derecho en el comienzo botón, elige Aplicaciones y características y seleccione Firefox > Desinstalar. solo arrastra Firefox desde el Aplicaciones carpeta en el Basura si usas una Mac.

Después de desinstalar Firefox, reinicia tu computadora. Luego, descargue e instale la última versión del navegador de Mozilla.com.

No descarte el malware

Si Firefox se congela de vez en cuando o todo el tiempo a pesar de realizar las correcciones anteriores, es posible que esté lidiando con una infestación de malware. Utilice estas principales utilidades antivirus para PC y Mac para realizar un análisis completo en busca de virus informáticos.

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