¿Sigues encontrándote con un «iTunes no se pudo conectar a este iPhone». ¿Se produjo un error desconocido (0xE80000A)” en el cuadro de diálogo de Windows? Siga leyendo para saber por qué sucede eso y qué puede hacer para establecer una conexión adecuada entre el software de iTunes y su iPhone.
El código de error de iTunes 0xE80000A puede aparecer al conectar un iPhone a una PC con Windows por varias razones. Por ejemplo, podría ser una instancia con errores de la aplicación iTunes, permisos de iPhone dañados o incluso un cable Lightning desgastado. También puede aparecer un error similar al conectar un iPad o iPod touch.
Trabaje con los siguientes consejos de solución de problemas para corregir el error 0xE80000A en iTunes en Windows 10 y 11.
Reinicie el servicio de dispositivo móvil de Apple
iTunes utiliza un proceso en segundo plano llamado «Servicio de dispositivo móvil de Apple» para interactuar con los dispositivos Apple que conecta a su computadora con Windows. Reiniciarlo es una forma rápida de eliminar fallas aleatorias que resultan en el error 0xE80000A. Para hacer eso:
- Prensa Clave de Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.
- Escribe servicios.msc y presiona Ingresar.
- Botón derecho del ratón Servicio de dispositivo móvil de Apple y seleccione Reiniciar.
Cierra por completo y reinicia iTunes
Otra forma de corregir el error 0xE80000A de iTunes es forzar el cierre y reiniciar iTunes. Para hacer eso:
- Haga clic derecho en el Botón de inicio y seleccione Administrador de tareas.
- Seleccione Más detalles para expandir la vista predeterminada del Administrador de tareas.
- Bajo la Procesos pestaña, clic derecho itunes y seleccione Tarea final.
- Continúe cerrando cualquier proceso relacionado con iTunes atascado, por ejemplo, Ayudante de dispositivo móvil y Bonjour Servicio. También es una buena idea salir de otro software de Apple como iCloud para Windows.
- Vuelva a iniciar iTunes y conecte su iPhone.
Reparar iTunes a la configuración predeterminada
Si usa la versión de Microsoft Store de iTunes, intente restablecerla a su configuración predeterminada. Sin embargo, eso puede hacer que pierda varias formas de datos, por ejemplo, descargas de Apple Music. Las copias de seguridad de su iPhone no se verán afectadas. Si quieres seguir adelante:
- Haga clic derecho en el Botón de inicio y seleccione Aplicaciones y características.
- Desplácese hacia abajo y seleccione itunes. En Windows 11, seleccione el Más icono (tres puntos) al lado.
- Seleccione Opciones avanzadas.
- Seleccione Terminar para cerrar todos los procesos de iTunes.
- Seleccione Reiniciary entonces Reiniciar de nuevo para confirmar.
Ejecuta iTunes como administrador
Ejecutar iTunes como administrador puede corregir muchos errores y otros problemas con la aplicación. Para ello, busque iTunes en la Menu de inicio y seleccione Correr como administrador.
Si eso soluciona el error 0xE80000A, considere configurar iTunes para que se inicie siempre con privilegios administrativos.
Reinicie su PC con Windows
Si los consejos anteriores no le ayudaron, intente reiniciar su PC. Eso debería eliminar los problemas menores de conectividad que impiden que su iPhone se comunique con iTunes. Para ello, abra el Menu de inicio y seleccione Energía > Reiniciar.
Cambiar puertos USB y cable
Los puertos USB defectuosos o dañados también provocan errores de iTunes, así que intente conectar su iPhone a un puerto diferente en su computadora. Evite los concentradores USB, ya que no proporcionan suficiente energía a los dispositivos y causan problemas adicionales.
Mientras lo hace, examine de cerca el cable Lightning de su iPhone y asegúrese de que no esté torcido, deshilachado o roto. Utilice un cable USB Lightning diferente o de otro fabricante certificado por MFi y compruebe si eso marca la diferencia.
Además, es posible que desee considerar verificar y limpiar el puerto Lightning en su iPhone de polvo o pelusa. El aire comprimido (no pegues la boquilla del bote dentro) o un cepillo interdental pueden ayudar.
Restablecer carpeta bloqueada en iTunes
Si el error de iTunes 0xe80000A persiste, cambie el nombre de la carpeta que almacena la información de autenticación y los certificados de seguridad de los dispositivos Apple en su computadora. Eso obliga a iTunes a recrear una nueva carpeta y ayuda a descartar problemas de corrupción. Para hacer eso:
- Haga clic derecho en el Botón de inicio y seleccione Windows PowerShell (Administrador).
- Copie y pegue el siguiente comando y presione Ingresar:
ren C:\Datos del programa\Manzana\Confinamiento Lockdown.viejo
- Vuelva a conectar y desbloquee su iPhone. Luego, desbloquee el dispositivo y toque Confianza o Permitir.
Nota: Si restablecer la carpeta LockDown da como resultado un error de iTunes 0xE8000003, vuelva a visitar la sección correspondiente anterior y restablezca iTunes. Si usa la versión de iTunes que no es de Microsoft Store, debe reinstalar la aplicación (más información a continuación).
Restablecer configuración de ubicación y privacidad
Los permisos de confianza obsoletos en iOS también dan como resultado el error 0xE80000A iTunes. Para borrarlos:
- Abre el Ajustes aplicación y toque General > Transferir o Restablecer iPhone > Reiniciar.
- Seleccione Restablecer ubicación & Privacidad.
- Ingrese la contraseña de su dispositivo iPhone y seleccione Reiniciar ajustes para confirmar.
- Conecta tu iPhone a tu computadora.
- Desbloquea tu iPhone y toca Confianza o Permitir en la sección «¿Confiar en esta computadora?» surgir.
Deshabilitar el software antivirus de terceros
Si tiene un software de seguridad de terceros instalado en su computadora, pause brevemente toda la protección y verifique si eso ayuda a que iTunes se conecte a su iPhone. En caso afirmativo, debe usar la lista de permitidos del programa para evitar que iTunes se marque como una amenaza para la seguridad.
Actualizar a la última versión de iTunes
Actualizar iTunes a su última versión es la mejor manera de resolver errores persistentes, fallas e incompatibilidades que resultan en el error 0XE80000A. El proceso difiere dependiendo de si usa Microsoft Store o la versión estándar de iTunes.
Actualice la versión de Microsoft Store de iTunes
- Abre el Tienda de Microsoft.
- Selecciona el Biblioteca opción en la esquina inferior izquierda de la ventana.
- Selecciona el Actualizar botón junto a itunes.
Actualizar la versión estándar de iTunes
- Abre el Menu de inicio y seleccione Actualización de software de Apple de la lista de programas en su computadora.
- Seleccione cualquiera disponible itunes actualizaciones
- Seleccione Instalar.
Actualizar Windows e iOS
Continúe instalando las últimas actualizaciones del sistema operativo Windows e iOS.
Actualizar Windows
- Abre el Ajustes aplicación y seleccione Actualización y seguridad > actualizacion de Windows. Si usa Windows 11, seleccione actualizacion de Windows en el panel izquierdo.
- Seleccione Buscar actualizaciones.
- Seleccione Descargar e instalar.
Nota: Selecciona el Ver actualizaciones opcionales opción, ampliar Actualizaciones de controladorese instale cualquier actualización de controlador de dispositivo móvil pendiente.
Actualizar iOS
- Abre el iPhone Ajustes aplicación
- Seleccione General > Actualización de software.
- Tocar Descargar e instalar.
Desinstalar y reinstalar iTunes
Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, es posible que se trate de una instalación corrupta de iTunes que solo se puede solucionar reinstalando el programa. No perderá ninguna copia de seguridad de iPhone durante el proceso.
- Haga clic derecho en el Menu de inicio y seleccione Aplicaciones y características.
- Seleccione itunes > Desinstalar.
- Vuelva a instalar iTunes a través de Microsoft Store o el sitio web de Apple. Recomendamos instalar la versión de Microsoft Store, ya que es más rápida y eficiente.
Error de iTunes 0xE80000A solucionado
A pesar de su naturaleza críptica, el error 0xE80000A de iTunes es bastante sencillo de resolver. Simplemente siga las correcciones anteriores y debería poder conectar su iPhone con éxito a su PC. Además, mantenga iTunes, Windows e iOS actualizados para minimizar las posibilidades de encontrar errores similares en el futuro.