Discord, la popular herramienta de comunicación de juegos, se actualiza periódicamente con nuevas funciones y correcciones de errores. No es necesario que pruebe la versión alfa de Discord Canary para obtener algunos de estos, ya que el cliente de Discord se actualizará automáticamente.
Sin embargo, si su actualización de Discord ha fallado por algún motivo, se perderá estas nuevas funciones y correcciones. También puede encontrarse atrapado en un bucle fallido de actualización de Discord, donde Discord simplemente no puede actualizar y no le permitirá usar el cliente hasta que se solucione. Este tutorial cubre las soluciones de solución de problemas de actualización de Discord en Windows 10/11 y macOS.
Comprobar el estado del servicio de discordia
Un bucle fallido de actualización de Discord no es necesariamente causado por un problema en su PC o Mac. Discord puede fallar al descargar actualizaciones si hay problemas con los servidores de Discord. Verifique el estado del servicio de Discord usando el sitio web de Discord para verificar si ese es el caso.
Discord mantiene un sitio web de estado para que los usuarios de Discord verifiquen el estado actual de la plataforma. Todo, desde la API de Discord hasta los problemas del servidor local, está en el sitio web. La herramienta le permite determinar si la falla de la actualización se debe a problemas con su computadora o con los servidores de Discord.
En el sitio web de estado de Discord (discordstatus.com), verá un historial de 90 días para cada elemento de servicio de Discord; cada segmento representa un solo día. En particular, si el API La sección muestra problemas operativos recientes (p. ej., si el segmento de hoy es rojo o naranja), es posible que deba esperar antes de intentar actualizar su cliente.
Por lo general, puede pasar el cursor sobre el segmento para ver más información sobre la causa de cualquier interrupción. Sin embargo, los mensajes de todo el servicio también aparecerán en la parte superior de la página. No hay mucho que puedas hacer si Discord está caído. Espere y vuelva a intentarlo más tarde cuando el servicio esté en funcionamiento nuevamente.
Ejecutar Discord como administrador
Ejecutar el cliente de escritorio Discord como administrador en Windows puede ayudarlo a actualizar Discord sin ningún problema. Deberá hacer esto si está ejecutando Discord en una cuenta de usuario local o invitado sin permiso para instalar o modificar programas.
Primero, cierre Discord y asegúrese de que no se esté ejecutando en segundo plano. Luego, vuelva a abrir Discord con privilegios administrativos.
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Abra el Administrador de tareas (haga clic con el botón derecho en el menú Inicio > Administrador de tareas) buscando el Discordia (o discordia.exe) proceso. Si es así, haga clic derecho en el proceso Discord y seleccione Tarea final.
- Para abrir Discord como administrador, abra el menú Inicio y busque la entrada de Discord en la lista discordia inc carpeta. Haga clic derecho en la aplicación, luego seleccione Más > Ejecutar como administrador.
Verifique su conexión a Internet (y deshabilite VPN, firewalls o proxies)
Si bien Discord debería funcionar a través de una red privada virtual o una conexión proxy, no está garantizado. Ciertos servicios de VPN bloquean servicios particulares, mientras que Discord puede bloquear rangos de IP de VPN específicos que cree que pueden ser disruptivos. Los servicios de VPN podrían bloquearse sin darse cuenta, impidiendo así que las actualizaciones funcionen.
Si no está utilizando conexiones VPN, cortafuegos o proxy, los problemas con su conexión a Internet pueden impedir que Discord descargue/instale actualizaciones. Una conexión a Internet intermitente o una interrupción del DNS podrían impedir que Discord funcione, por ejemplo.
Dirígete al sitio web de Discord (www.discord.com) y comprueba si puedes acceder a la interfaz web de Discord. Si Discord funciona a través del sitio web, es probable que el problema no esté relacionado con su conexión. Reinicie su enrutador o comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) si su computadora no tiene conexión a Internet.
Deshabilite o desinstale temporalmente su antivirus
El software antivirus de terceros puede interrumpir el proceso de actualización de Discord. Algunos usuarios de Discord resuelven el problema desactivando su software antivirus, reiniciando su PC y volviendo a intentar la actualización. Si eso no soluciona el problema, desinstale su antivirus y vuelva a intentarlo.
Según nuestra investigación, «Kaspersky» fue la aplicación antivirus que comúnmente causó este problema. Sin embargo, otros programas antivirus también pueden hacer que Discord se atasque en el bucle «Error de actualización».
Deshabilitar Windows/Microsoft Defender
El antivirus nativo de Windows también puede evitar que instales la última actualización de Discord. Deshabilite temporalmente Windows Defender en su computadora y verifique si puede actualizar la aplicación Discord.
- Abre el comienzo menú, tipo windows seguridad en la barra de búsqueda y abra la aplicación Seguridad de Windows.
- Seleccione Protección contra virus y amenazas en la barra lateral y Configuración de protección contra virus y amenazas.
- Desactivar Protección en tiempo real.
Borrar archivos de caché de Discord
El cliente Discord guarda archivos específicos en carpetas ocultas en su PC o Mac para su uso posterior. Estos archivos de caché son esenciales para que Discord funcione correctamente. Pero pueden impedir que los servicios esenciales (como las actualizaciones de Discord) funcionen si se corrompen.
Para resolver este problema, elimine los archivos de caché de la aplicación eliminando Discord Datos de aplicación carpeta (en Windows). Si está usando una Mac, elimine el Discord Soporte de aplicaciones carpeta. Antes de intentar estos pasos, asegúrese de que Discord no se esté ejecutando actualmente, ya sea visiblemente o en segundo plano.
Cómo vaciar la caché de discordia en Windows
- Abra el Explorador de archivos y seleccione la barra de navegación en la parte superior del menú. Escribe %appdata%\Discord en la barra de navegación y presione Ingresar en tu teclado.
- En la carpeta Discord, busque en la lista para encontrar el Cache, GPUCache, y Caché de código carpetas Seleccione las carpetas con el Control clave, haga clic con el botón derecho en su selección y seleccione Borrar para colocarlos en la Papelera de reciclaje.
- En su escritorio, haga clic derecho en el Papelera de reciclaje y seleccione Vaciar papelera de reciclaje para borrar los archivos de caché de Discord de su PC.
- Vuelva a abrir Discord y permita que se regeneren los archivos esenciales. Es posible que deba volver a iniciar sesión en este punto.
Cómo vaciar archivos de caché de discordia en Mac
- Para vaciar el caché de Discord en Mac, abra Descubridor y seleccione Vamos > Ir a la carpeta.
- Escribe ~/Library/Application Support/discord en el cuadro de menú Finder y seleccione Vamos.
- Selecciona el Cache, GPUCache, y Caché de código carpetas en el menú Finder (seleccione y mantenga presionada la tecla Dominio clave para hacer esto). Haga clic derecho en los archivos y seleccione Mover a la papelera (o Mover a Compartimiento).
- Una vez eliminado, haga clic derecho en el Basura en el Dock y seleccione Papelera vacía (o Papelera vacía).
- Vuelva a abrir el cliente de Discord para que los archivos se regeneren e inicie sesión con sus datos de usuario de Discord (si es necesario).
Cambiar el nombre del archivo ejecutable de actualización de Discord
El archivo ejecutable de Discord (actualizar.exe) es el único responsable de mantener actualizado el cliente Discord en una PC con Windows. Si está atascado en un bucle fallido de actualización de Discord, puede cambiar el nombre de este archivo para actualizar Discord.
Sin embargo, esto no se recomienda como una solución a largo plazo. Sin actualizaciones, su cliente Discord carecerá de las últimas funciones y correcciones de errores. Con el tiempo, su servicio puede degradarse y el propio cliente puede dejar de funcionar debido a que se bloquea el uso de versiones anteriores.
Siga los pasos a continuación para cambiar el nombre del archivo de actualización de Discord en su computadora.
- Prensa tecla de Windows + Rescriba o pegue %localappdata% en el cuadro de diálogo y presione Ingresar.
Alternativamente, abra el Explorador de archivos y seleccione la barra de navegación en la parte superior de la ventana. Escribe C:\Usuarios\nombre de usuario\AppData\Local\Discord (reemplazando nombre de usuario con su carpeta de usuario de Windows) y presione Ingresar en tu teclado.
- En el Discordia carpeta, haga clic derecho en el Actualizar.exe archivar y seleccionar Rebautizar. Cambie el nombre del archivo a algo diferente (por ejemplo, ActualizarX.exe o Actualizar-Old.exe) y seleccione el Ingresar tecla para confirmar.
Eliminar y reinstalar Discord
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, intente reinstalar el cliente en su computadora con Windows o Mac. Reinstalar Discord le proporcionará la última versión de los archivos de versión estable, aunque también puede descargar las versiones beta y Canary.
Cómo quitar y reinstalar Discord en Windows
- Para reinstalar Discord en Windows, haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Ajustes.
- En el Ajustes menú, seleccione aplicaciones > Aplicaciones y funciones. Seleccione la opción Discord en la lista, seleccione Desinstalary seleccione Desinstalar de nuevo en la ventana emergente.
Siga las instrucciones adicionales en pantalla. Después de la desinstalación, descargue los últimos archivos de instalación de Discord y ejecute el instalador para completar el proceso.
Cómo quitar y reinstalar Discord en Mac
- Para eliminar el cliente Discord en Mac, abra la aplicación Finder y seleccione Aplicacionesluego haga clic con el botón derecho en la entrada de Discord y seleccione Mover a la papelera (o Mover a la papelera).
- Deberá vaciar la carpeta Papelera después haciendo clic con el botón derecho en el Basura en el Dock y seleccionando Papelera vacía o Papelera vacía.
Una vez eliminado, descargue el último instalador de Discord para Mac y ejecute el archivo, luego siga las instrucciones adicionales en pantalla para completar el proceso.
Actualice Discord y vuelva a funcionar
Una falla de actualización es uno de los muchos posibles errores de Discord que pueden arruinar su experiencia en la plataforma. Los problemas de conexión de Discord pueden incluso desencadenar un error fatal de Javascript que bloquea la aplicación. Si su actualización de Discord ha fallado, las soluciones de solución de problemas anteriores deberían resolver el problema. Cambie a la interfaz web de Discord o comuníquese con el Soporte de Discord si el problema persiste.