Si Microsoft Store en su PC con Windows comienza a comportarse de manera inusual, restablecer el caché de Windows Store podría hacer que funcione nuevamente. Aquí se explica cómo hacerlo en Windows 11 y 10.
La aplicación Microsoft Store en Windows 11 y 10 es susceptible a varios problemas. Por ejemplo, podría fallar al descargar aplicaciones o actualizaciones, fallar o congelarse al inicio, o arrojar errores crípticos de la tienda. Estos a menudo provienen de un caché obsoleto de Microsoft Store.
Afortunadamente, Windows cuenta con una utilidad integrada llamada WSReset.exe que puede borrar la memoria caché de Microsoft Store. Este tutorial cubre todas las formas de iniciar WSReset.exe, algunos otros métodos para restablecer Microsoft Store a sus valores predeterminados y algunas correcciones adicionales para otros problemas de Microsoft Store.
Qué sucede cuando ejecuta WSReset.exe
Cuando invoca WSReset.exe, cierra Microsoft Store y revierte todas las configuraciones de aplicaciones y cuentas a los valores predeterminados de fábrica. También borra el caché de la tienda de Windows. Eso ayuda a solucionar problemas causados por datos de aplicaciones desactualizados o corruptos.
El proceso es sencillo y automático; solo necesita ejecutar WSReset.exe. No perderá ninguna aplicación instalada y no necesitará volver a iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.
WSReset.exe no cuenta con una interfaz gráfica de usuario. En su lugar, aparece como una ventana del símbolo del sistema en blanco. Eventualmente desaparecerá y la aplicación Microsoft Store se abrirá automáticamente poco después para confirmar un restablecimiento exitoso.
Puede iniciar WSReset.exe a través del menú Inicio o con un comando Ejecutar, Windows PowerShell o Símbolo del sistema. Incluso puede iniciarlo directamente a través del Explorador de archivos.
Además, puede borrar la memoria caché de la tienda de Microsoft utilizando otros medios, como la aplicación Configuración, el Editor del registro o eliminando la carpeta de la tienda que contiene los archivos de la memoria caché.
Borre la memoria caché de Microsoft Store a través del menú Inicio
La forma más rápida de invocar la herramienta WSReset.exe es ejecutarla a través del menú Inicio o la Búsqueda de Windows.
- Abre el comienzo menú o Búsqueda de Windows.
- Escribe wsreset.exe en la barra de búsqueda.
- Seleccione Abierto o presione el Ingresar llave.
Borre la memoria caché de Microsoft Store con el comando Ejecutar
Otra forma rápida de llegar a WSReset.exe es iniciarlo como un comando Ejecutar.
- presione el ventanas + Teclas R para abrir el Ejecutar cuadro.
- Escribe wsreset.exe.
- Seleccione OK.
Borre la memoria caché de Microsoft Store a través de Windows PowerShell
Si los dos métodos anteriores no pueden iniciar WSReset, intente ejecutarlo a través de Windows PowerShell.
- Botón derecho del ratón comienzo y seleccione Windows PowerShell (Windows 10) o Terminal de Windows (ventanas 11).
- Escribe wsreset.exe y presiona Ingresar.
Borre la memoria caché de Microsoft Store a través del símbolo del sistema
También es posible invocar WSReset.exe a través de la antigua consola del símbolo del sistema.
- Abre el Menu de inicioescribe cmdy seleccione Abierto.
- Escribe wsreset.exe y presiona Ingresar.
Borre la memoria caché de la tienda de Windows a través del Explorador de archivos
Puede restablecer Microsoft Store ejecutando la utilidad WSReset.exe directamente a través del Explorador de archivos.
- Abierto Explorador de archivos.
- Navegue al siguiente directorio:
C:\ventanas\Sistema32
- Localice y haga doble clic en el WSReset ejecutable.
Otras formas de restablecer la tienda de Microsoft
A veces, WSReset.exe no se abre o genera códigos de error adicionales, por ejemplo, «ms-windows-almacenar:PurgarCachés.” Use los siguientes métodos alternativos para restablecer Microsoft Store y borrar su caché.
Restablecer la tienda de Microsoft a través de la aplicación de configuración
La aplicación Configuración en Windows ofrece una forma sencilla y fácil de usar para restablecer Microsoft Store. También puede reparar la aplicación mientras lo hace.
- Abre el Menu de inicio y seleccione Ajustes.
- Desplácese hacia abajo Aplicaciones y características pantalla, seleccione Tienda de Microsoft o el Más icono (tres puntos) al lado y elige Opciones avanzadas.
- Selecciona el Reiniciar para eliminar la memoria caché de la tienda y revertir el navegador a los valores predeterminados de fábrica. Si eso no soluciona la tienda de Microsoft, seleccione la opción Reparar botón para reparar la instalación de Microsoft Store.
Restablecer Microsoft Store a través del Editor del Registro
Puede forzar el restablecimiento de Microsoft Store eliminando las claves de registro de su cuenta de su PC. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro de su sistema antes de comenzar.
- Abra una consola de Windows PowerShell o símbolo del sistema. Luego, ejecute el whoami /usuario comando y tenga en cuenta la cadena debajo de la S.I.D. columna.
- Abra un cuadro Ejecutar, escriba regeditary seleccione OK.
- Navegue a la siguiente carpeta:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > microsoft > ventanas > Versión actual > aprox. > AppxAllUserStore
- Haga clic derecho en el S.I.D. anotó anteriormente en la columna de la izquierda y seleccione Borrar.
Restablecer la memoria caché de la tienda de Windows a través del Explorador de archivos
El siguiente enfoque le permite eliminar los archivos de caché de Microsoft Store directamente a través del Explorador de archivos.
- En el Explorador de archivos, abra el Ver menú y seleccione Espectáculo > elementos ocultos.
- Navegue al siguiente directorio:
Disco local (C:) > Usuarios > [Your Username] > Datos de aplicación > Local > Paquetes
- Abra la siguiente carpeta:
Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe
- Borrar el caché local carpeta.
Correcciones adicionales de Microsoft Store para probar
Si borrar el caché de Microsoft Store no ayudó, aquí hay varias correcciones adicionales que puede intentar para que la aplicación vuelva a funcionar. Algunos de ellos solo son posibles si puede abrir Microsoft Store.
Realice reparaciones automáticas con el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Abre el Menu de inicioescribe Aplicaciones de la Tienda Windowsy seleccione Abierto. Luego, seleccione Avanzado > Aplicar reparaciones automáticamente > próximo para detectar y solucionar problemas relacionados con Microsoft Store.
Actualice Microsoft Store para solucionar problemas conocidos con la aplicación
Abra la tienda de Microsoft. Seleccione Biblioteca en la esquina inferior izquierda y elige Actualizar junto a Tienda de Microsoft.
Cerrar sesión y volver a iniciarla para corregir las descargas y actualizaciones de la tienda atascadas
Abra la tienda de Microsoft. Elige tu retrato de perfil y selecciona desconectar en su cuenta de Microsoft. A continuación, reinicie su PC y vuelva a iniciar sesión en la aplicación.
Vuelva a registrar Microsoft Store para corregir entradas de registro rotas
Haga clic derecho en el Botón de inicioSeleccione Windows PowerShell/Terminal (administrador)y ejecute el siguiente comando:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -Todos los usuarios | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Vuelva a instalar Microsoft Store para arreglar una instalación de aplicación corrupta
Abra una consola elevada de Windows PowerShell y ejecute los dos comandos a continuación:
- Get-AppxPackage -todos los usuarios *WindowsStore* | Quitar AppxPackage
- Get-AppxPackage -todos los usuarios *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
Actualice Microsoft Windows para solucionar problemas relacionados con el sistema
Abre el Ajustes aplicación, seleccione actualizacion de Windowsy seleccione Buscar actualizaciones. Si ve alguna actualización pendiente, seleccione Descargar e instalar.
Realice un escaneo SFC y DISM para reparar archivos de sistema corruptos
Abra una consola de Windows PowerShell con privilegios elevados. Luego, ejecute el Comprobador de archivos del sistema y la herramienta DISM uno tras otro:
- sfc /escanear ahora
- DISM /En línea /Imagen de limpieza /RestoreHealth
Borrar caché de Microsoft Store
El uso de la herramienta WSReset.exe para borrar el caché de Microsoft Store es la mejor manera de resolver problemas persistentes con la aplicación. Sin embargo, algunos problemas requerirán una solución de problemas adicional, y las correcciones anteriores son un excelente lugar para comenzar.
