¿Cómo cancelar Comcast en solo 4 pasos?

Si tiene Comcast como proveedor de servicios de cable y desea cambiarse a un proveedor alternativo. Aquí está la guía que necesita saber cómo cancelar comcast .

Independientemente de si el cambio se debe a un aumento en el costo de su factura o una propuesta extraordinaria de un proveedor diferente, la posibilidad de un proveedor alternativo puede ser excepcionalmente atractiva.

Sea como fuere, la realidad de cambiar de proveedor de cable es aterradora, especialmente si se piensa en lo problemático que le va a hacer Comcast para que deje de prestar servicio.

Entonces, así es como puede eliminar el servicio de Comcast utilizando los siguientes 4 medios diferentes:

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1) Comuníquese con el servicio de retención de Comcast al 1-800-XFINITY

Para comenzar, deberá llamar legítimamente a Comcast (Xfinity) al 1-800-934-6489. Como desea eliminar Comcast, pero su servicio no se puede cancelar en línea o sin llamar.

Esto tiene un propósito, ya que las personas son más reacias a presionar con fuerza para abandonar un servicio que se ven obligados a conversar con una persona.

No hay un número de mantenimiento de Comcast en particular, por lo que antes de llamar, asegúrese de estar de buen humor y de tener suficiente tiempo para terminar la llamada sin aumentar.

Dado que las opciones de llamada cambian de forma rutinaria, siga las indicaciones. En el momento en que las indicaciones pregunten si se está moviendo, simplemente diga “No”.

Su objetivo final es llegar al equipo de retención y no al soporte técnico o al representante de ventas.

2) Haz una excusa

Una vez que haya navegado con éxito por las opciones de llamada y haya sido desviado al lugar correcto y hable con el miembro del equipo de retención, el siguiente paso debe ser buscar una excusa.

Ahora se le planteará una consulta importante y se le preguntará por qué desea cancelar Comcast. Inmóvil pero cortésmente declare, “Necesito dejar mi servicio de Comcast” y exponga una excusa.

(La excusa puede ser que te mudas fuera del país o algo así)

Ahora el equipo de retención intentará superar cualquier problema o inconveniente que tengas con el servicio e intentará continuar con el contacto y encerrarte con Comcast nuevamente, pero recuerda no explicarles sobre su mal servicio o sus altos precios y su mala conexión a Internet.

El equipo se guía con guiones y se capacita para convencerlo nuevamente de su servicio.

Tu único objetivo es cancelar Comcast, no te metas en otras cosas. Solo dales una razón y pídeles que la cancelen independientemente de cualquier otra cosa.

3) Devolver el equipo y confirmar la cancelación

Por lo tanto, una vez que haya cancelado su acuerdo de manera efectiva, debe devolver todo su hardware y equipo provisto por Comcast. Comcast te cobrará por cualquier hardware no devuelto, hasta la cuerda más pequeña.

En el momento en que esté en su llamada con su ejecutivo de servicio, solicite un resumen detallado del equipo que Comcast tiene para usted. Esto incorpora cosas, nombres y números secuenciales. Actualmente es su oportunidad de mantenerlos en línea mientras revisa.

Si algo no se coordina, puede causar problemas más adelante, así que asegúrese de comprar su propio módem para evitar los gastos de alquiler, asegúrese de que Comcast lo sepa y no espere que le devuelvan el módem. Sea intensivo y combine todo su equipo de Comcast en una sola caja.

4) Volver a llamar para confirmar la cancelación con Comcast

Lo más importante de cancelar el servicio de Comcast es afirmar que realmente lo dejó.

Cuando todo esté hecho, regrese a Comcast y solicíteles el estado de su cuenta. Pregunte si hay cargos adicionales o saldo pendiente, incluso pregunte si hay hardware no devuelto o si el servicio se canceló por completo o no.

Si dicen que falta algo, pídales que resuelvan todo y luego vuelva a revisar una vez más.

En breve,

Si ha completado con éxito todos los pasos anteriores, es cuestión de celebración, ya que cancelar Comcast no es pan comido.

Lo más importante a tener en cuenta es ser paciente, ya que los ejecutivos de Comcast están capacitados para negociar con usted y lograr que vuelva a participar en su servicio.

No cometa este error, si ha decidido cancelar Comcast, recuerde que nada puede detenerlo.

Esta no es una tarea fácil pero con pacientes y un poco de esfuerzo se puede lograr.

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