El cliente web de Outlook le permite anular el envío de un correo electrónico hasta diez segundos después de presionar el botón Enviar. En la aplicación de escritorio de Outlook, puede «recuperar» un correo electrónico enviado y eliminarlo de la bandeja de entrada del destinatario. Lamentablemente, la aplicación móvil de Outlook (Android y iPhone) no tiene la función de deshacer el envío.
Este tutorial cubre todo lo que necesita saber sobre cómo cancelar el envío y recuperar mensajes de correo electrónico de Outlook en su computadora.
Cómo cancelar el envío de correos electrónicos en Outlook Web Client
Para anular el envío de correos electrónicos en el cliente web de Microsoft Outlook, primero debe habilitar la función «Deshacer envío». Abra Outlook en su navegador web, inicie sesión en su cuenta de correo electrónico y siga los pasos a continuación.
Habilitar la función de deshacer envío de Outlook en Windows
- Selecciona el icono de tres puntos junto a tu foto de perfil y selecciona Ajustes.
- Seleccione Ver todas las configuraciones de Outlook en la parte inferior del menú de configuración rápida.
- Seleccione Correo electrónico en la barra lateral, abra el Redactar y responder y desplácese hasta la sección «Deshacer envío». Mueva el control deslizante para seleccionar el número de segundos que prefiera (10 segundos como máximo) y seleccione Ahorrar.
Cierre el menú de configuración y envíe un correo electrónico de prueba para confirmar si la función de cancelación de envío funciona. Cuando presiona el botón Enviar después de redactar un correo electrónico, aparece una notificación de «Enviando» en la esquina inferior izquierda. Seleccione Deshacer para cancelar el envío del correo electrónico.
Recuerda que tienes diez segundos para cancelar el envío del correo electrónico. Por lo tanto, seleccione el botón Deshacer rápidamente antes de que desaparezca la ventana emergente.
Habilitar la función Deshacer envío de Outlook en Mac
Outlook para macOS permite hasta 20 segundos para anular el envío de un correo electrónico. Aquí se explica cómo configurar la función «Deshacer envío» de Outlook en su MacBook.
- Abra Outlook, seleccione panorama en la barra de menú y seleccione preferencias.
- Seleccione Composición en la sección “Correo electrónico”.
- Selecciona el icono más para configurar el período «Deshacer envío» según sus preferencias.
Para anular el envío de un correo electrónico, seleccione Deshacer en la ventana emergente «Enviando…» en 20 segundos.
Si perdió la oportunidad de cancelar el envío del mensaje, use la aplicación de escritorio de Outlook para recuperar el correo electrónico de la bandeja de entrada del destinatario.
Cómo cancelar el envío o recuperar correos electrónicos en la aplicación de escritorio de Outlook
Outlook para Windows tiene una función de recuperación que le permite recuperar y editar un correo electrónico hasta 120 minutos después de enviarlo. Cuando recupera un correo electrónico, Microsoft cancela el envío y lo elimina de la bandeja de entrada del destinatario.
Para recuperar con éxito un correo electrónico en Outlook, debe:
- Utilice una cuenta de Microsoft 365 o Outlook.com.
- Estar en el mismo servidor de Microsoft 365 o Microsoft Exchange que el destinatario.
- Estar en la misma organización que el destinatario.
- Abra la solicitud de recuperación en su cliente de escritorio de Outlook.
Además, la cuenta de correo electrónico del destinatario no debe tener ninguna regla que reenvíe, modifique o transfiera correos electrónicos a otra dirección. Desafortunadamente, no puede anular el envío o recuperar correos electrónicos enviados a direcciones en clientes de correo electrónico de terceros como Gmail, correo de Yahoo, etc.
Una cosa más: no puede cancelar el envío de correos electrónicos en Outlook si su cuenta de correo electrónico utiliza el protocolo de oficina de correos (POP) o el protocolo de interfaz de programación de aplicaciones de mensajería (MAPI).
Siga los pasos a continuación para recuperar los mensajes enviados a la persona equivocada en su bandeja de salida de Outlook.
- Inicie la aplicación de Outlook, abra el Elementos enviados carpeta y haga doble clic en el correo electrónico que desea recuperar. Outlook abrirá el correo electrónico en una nueva ventana.
- Seleccione Expediente en la barra de menú.
- Seleccione Información en la barra lateral, desplácese hasta «Reenviar y recuperar mensajes» y abra la Reenviar o recuperar Menú desplegable.
- Seleccione Recuerda este mensaje.
Alternativamente, abra el correo electrónico, seleccione Comportamiento en la barra de cinta y seleccione Recuerda este mensaje.
- Seleccione Eliminar copias no leídas de este mensaje y seleccione OK para recordar el correo electrónico. Recomendamos elegir el Dígame si la recuperación tiene éxito o falla para cada destinatario casilla de verificación para que se le notifique si la recuperación tiene éxito (o no).
Si el destinatario usa Microsoft Exchange o Microsoft 365 y está en la misma organización, Microsoft elimina el correo electrónico que recuperó de su bandeja de entrada. Si el destinatario utiliza un proveedor de correo electrónico externo, o si su correo electrónico está fuera de su organización, solo recibirá un mensaje que le gustaría recuperar el correo electrónico que envió anteriormente.
La opción «Eliminar copias no leídas y reemplazar con un mensaje nuevo» le permite editar y reenviar un correo electrónico. Luego, Microsoft reemplaza el correo electrónico original con el correo electrónico editado en el buzón del destinatario. Esta opción es perfecta para corregir errores tipográficos e información incorrecta en los correos electrónicos.
