Zoom se hizo popular durante la pandemia, ya que las empresas lo utilizaron para ofrecer seminarios web, presentaciones y reuniones. Pero, afortunadamente, si ya no necesita Zoom, eliminar su cuenta es fácil.
En este tutorial, explicaremos cómo puede cancelar su suscripción de Zoom en todos los dispositivos disponibles.
Cómo cancelar su suscripción a Zoom Pro en la web
Para cancelar su suscripción de Zoom a través de un navegador web:
- Abra el portal web de Zoom en zoom.us e inicie sesión en su cuenta de Zoom.
- Seleccione Administración de cuentas en el lado izquierdo de la pantalla.
- Escoger Facturación.
- En la página de facturación, en Planes Actualesseleccione el plan que desea cancelar y elija Cancelar suscripción.
- Seleccione Cancelar suscripción una vez más para cancelar Zoom.
- Finalmente, elija una razón para no renovar su suscripción y seleccione Entregar.
- Una vez cancelado, el estado de su plan ahora se mostrará Cancelado.
Nota: Si tú ves Contactar con Ventas en lugar de Cancelar suscripción, deberá comunicarse directamente con el equipo de ventas de Zoom para cancelar su plan. Deberá ser el propietario de la cuenta para cancelar su suscripción, de acuerdo con las políticas de cancelación.
Cómo obtener un reembolso por planes pagados
Si tiene una suscripción paga que le gustaría cancelar, es posible que sea elegible para un reembolso. Por lo general, las cuentas solo son elegibles si no ha habido uso en esa cuenta en el último ciclo de facturación.
Para ver si eres elegible para un reembolso al cancelar tu suscripción:
- Cargue el portal web de Zoom e inicie sesión.
- Hacer clic Administración de cuentas > Facturación.
- Sobre el Planes Actuales página, seleccione Cancelar suscripción.
- Seleccione Necesitas ayuda. Esto abrirá una segunda ventana que le informará cuánto se le puede reembolsar.
- Escoger Cancelar y Reembolsar para aceptar los términos del reembolso y cancelar su plan.
Nota: Si cambia de opinión, es fácil reactivar su suscripción de Zoom. Simplemente repita estos pasos, y bajo Planes ActualesSeleccione Reactivar Plan. Esto es útil si desea probar una aplicación de videoconferencia alternativa como Google Meet, pero desea volver a suscribirse si descubre que no es tan buena.
Cómo cancelar una suscripción adicional de Zoom
Zoom ofrece varios complementos que tienen un costo adicional. Si desea mantener su plan de Zoom, pero desea darse de baja de un complemento, no se preocupe, es fácil.
Aquí se explica cómo cancelar un complemento de Zoom:
- Inicie sesión en el portal web de Zoom.
- Seleccione Administración de cuentas > Facturación.
- En el Planes Actuales pestaña, seleccione la Cancelar suscripción junto al complemento que desea cancelar. Esto detendrá la renovación automática de la suscripción en el próximo ciclo de facturación. En otras palabras, el complemento permanecerá activo hasta que finalice el período de suscripción, pero no se renovará automáticamente.
Cómo cancelar Zoom en Google Play Store
Si bien la aplicación Zoom está disponible tanto en Android como en Apple, los usuarios de Zoom en Android deben cancelar su suscripción a través de la aplicación Google Play Store.
Para hacerlo:
- Abre el Tienda de juegos de Google aplicación e inicie sesión en la cuenta de Google utilizada para comprar la suscripción de Zoom.
- Toca tu Cuenta icono en la esquina superior derecha.
- Seleccione Pagos y Suscripciones.
- Escoger Suscripciones y busque la suscripción de Zoom.
- Toque el plan Zoom y luego elija Cancelar y siga las instrucciones en pantalla.
- Seleccione un motivo para cancelar su plan, toque Continuarluego seleccione Cancelar suscripción.
La videoconferencia nunca ha sido tan fácil
Como servicio de suscripción, Zoom ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Disponible como aplicación de escritorio y móvil, brinda un servicio valioso y confiable a los propietarios de negocios de todo el mundo.
Sin embargo, es posible que esté cambiando a una alternativa de Zoom, o tal vez ya no necesite su suscripción a Zoom. En ese caso, con suerte, este artículo lo ayudó a cancelar su suscripción y volver al trabajo.
