Se está divirtiendo mucho navegando por Internet cuando aparece de repente un mensaje de error que dice «Sin Internet, seguro». Es un mensaje extraño y críptico, pero lo que está claro es que tu conexión a Internet ha dejado de funcionar.
¡Las páginas web no se abren y no puedes descargar nada! ¿Que esta pasando? Es mucho más simple de lo que cree solucionar el problema en una PC con Windows 10 u 11.
¿Qué significa «Sin Internet, seguro»?
Este mensaje de error puede ser algo confuso si no sabes mucho sobre cómo funciona tu conexión a Internet. Sin embargo, tiene mucho sentido cuando lo piensas.
Verá, su computadora no está directamente conectada a Internet. En su lugar, tiene un dispositivo como un enrutador de red que pasa información a la red de área amplia (WAN). Sin embargo, su computadora también está conectada en red a otros dispositivos que el enrutador sirve dentro de su hogar. Eso se conoce como Red de área local (LAN), y esta red seguirá funcionando incluso si algo sale mal con su conexión a Internet.
El mensaje de estado «No Internet, Secured» simplemente significa que, si bien su conexión al enrutador Wi-Fi está bien y adecuadamente encriptada («Secured»), no está recibiendo ningún dato. Necesitamos determinar por qué la conexión a Internet está muerta para resolver este problema.
Verifique la interrupción de la red
La razón más común por la que puede ver este error es que la conexión a Internet de su ISP no funciona. Eso no es tu culpa, y significa que no hay nada malo de tu parte. La forma más fácil de verificar esto es ver si tiene una conexión a Internet a través de un dispositivo diferente en el mismo enrutador.
Si puede acceder a la web a través de otro dispositivo como su teléfono inteligente pero no su PC con Windows, sabe que el problema debe estar en su computadora, no en la conexión a Internet.
Restablezca su conexión ISP
Si usa fibra o DSL, a veces puede solicitar que el proveedor de servicios de Internet (ISP) restablezca la conexión. La forma de hacerlo depende del ISP. Es posible que tenga una aplicación, una dirección de correo electrónico de soporte o un número de teléfono. Sea cual sea el canal que utilice, ponerse en contacto con su ISP es un buen primer paso para resolver problemas con cortes de conexión a Internet.
Verifique el estado de su conexión
Si otros dispositivos, además de su computadora, pueden acceder a Internet, verifique que su computadora esté conectada a la red correcta. Es un detalle tonto, pero asegúrese de estar conectado a la red Wi-Fi correcta antes de buscar una solución.
Es posible que se haya conectado accidentalmente a una red Wi-Fi que no tiene conexión a Internet. Tal vez tenga una GoPro que dejó encendida o un punto de acceso móvil que no tiene una tarjeta SIM.
Deshabilite su conexión o aplicación VPN
Las redes privadas virtuales (VPN) pueden ayudarlo a navegar por Internet de manera más segura y privada. Sin embargo, ocasionalmente pueden interrumpir la conexión a Internet de su dispositivo. Si tiene una aplicación VPN activa en su PC, apáguela y verifique si eso detiene el error «Sin Internet, seguro».
Las VPN también pueden funcionar mal si tienen errores o están desactualizadas. Por lo tanto, recomendamos actualizar su aplicación VPN y mantenerla actualizada.
Reinicie su enrutador (y su computadora)
Antes de tocar su computadora con Windows, desconecte la alimentación de su enrutador y déjelo desconectado durante unos minutos. Luego, vuelva a conectar el enrutador Wi-Fi a la toma de corriente y vuelva a encenderlo. Este simple truco puede borrar el error de conexión «No Internet, Secured» en la bandeja del sistema de Windows o en el área de notificación.
Mientras estás en eso, reinicia tu computadora también. No puede doler, y esto también tiene la posibilidad de resolver el problema sin más esfuerzo.
Restablecer la configuración de red de su computadora
Restaurar la configuración de Internet de su PC a los valores predeterminados de fábrica es otra forma de resolver el error «Sin Internet, seguro» y otros problemas relacionados con la red.
Si su PC ejecuta Windows 11, vaya a Ajustes > Red e Internet > Configuración de red avanzada > Restablecimiento de red y seleccione restablecer ahora.
En Windows 10, dirígete a Ajustes > Red e Internet > Estado > Restablecimiento de red y seleccione restablecer ahora.
Windows reiniciará su computadora después de la operación de reinicio de la red. Vuelva a conectar su PC a la red Wi-Fi y verifique si puede acceder a Internet.
Cambiar de Wi-Fi a Ethernet
Dado que este error es específico de las conexiones Wi-Fi, podría ser un problema con su hardware o software de Wi-Fi real. Intente conectar la computadora con Windows 10 u 11 al enrutador a través de Ethernet. Si la conexión a Internet comienza a funcionar, es una señal de que el problema está relacionado con el hardware de Wi-Fi, los controladores de red o cómo se configuró el Wi-Fi en la computadora o el enrutador.
Ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows
Si hay un problema de configuración incorrecta en su computadora con Windows, una forma rápida de llegar al fondo es usar el solucionador de problemas de red de Windows.
En Windows 11, dirígete a Ajustes > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas y seleccione Correr junto a «Conexiones de Internet».
Si su PC ejecuta Windows 10, vaya a Ajustes > Red e Internet > Estado > Cambiar la configuración de su red y seleccione Solucionador de problemas de red. También puede ejecutar el solucionador de problemas de red a través del Panel de control.
- Abra el menú Inicio
- Escriba y seleccione Encontrar y solucionar problemas de red en la barra de búsqueday seleccione Abierto.
- Seleccione próximo para ejecutar el solucionador de problemas.
El solucionador de problemas mostrará un informe una vez que diagnostique su PC. Si es posible, le dirá que se encontraron y repararon los problemas. Con suerte, eso resolverá su problema de conexión a Internet. Alternativamente, puede decirle qué está mal pero no podrá solucionarlo. Debe usar esa información para informar sus esfuerzos de solución de problemas aún más.
Cambiar la configuración de red
Aunque Microsoft no recomienda deshabilitar el Protocolo de Internet versión 6 (IPv6), hacerlo podría solucionar temporalmente los problemas de conexión en Windows 10 y 11.
- Prensa tecla de Windows + X y seleccione Conexiones de red.
- Seleccione Configuración de red avanzada al final de la página.
- Desplácese hasta la sección «Configuración relacionada» y seleccione Más opciones de adaptador de red (o Cambiar las opciones del adaptador en Windows 10).
- Haga doble clic en la red inalámbrica que muestra el mensaje de error «Sin Internet, seguro».
- Seleccione Propiedades para abrir la configuración del adaptador inalámbrico.
- Desmarcar Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) en la ventana de propiedades de la conexión. Deje marcada la casilla «Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)» y seleccione OK para proceder.
Vuelva a habilitar el protocolo IPv6 si el error persiste u otros componentes de Windows funcionan mal cuando deshabilita IPv6.
Actualice la configuración de IP de su PC y vacíe la caché de DNS
Los problemas con la dirección IP a menudo causan este error, y una forma rápida de resolverlo es hacer que la computadora en cuestión libere la dirección IP que le asignó el enrutador. Luego, su computadora simplemente le pedirá al enrutador una nueva dirección IP, que con suerte no tendrá ningún conflicto.
Consulte nuestro tutorial sobre la renovación o actualización de direcciones IP en Windows para obtener instrucciones detalladas.
También debe vaciar la caché de DNS de su PC con la utilidad IPconfig a través del símbolo del sistema de Windows o PowerShell. Para vaciar su caché de DNS, haga esto:
- Presiona tu PC tecla de Windowsescribe potencia Shell en la barra de búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador.
- Escriba o pegue ipconfig /flushdns en la terminal y presiona Ingresar.
Cierre Windows Powershell cuando vea el mensaje de éxito «Se ha vaciado correctamente la caché de resolución de DNS». Eso debería solucionar cualquier problema relacionado con la IP y restaurar el acceso a Internet a la red Wi-Fi.
Actualice su computadora
Los errores relacionados con la red en Windows surgen en versiones anteriores del sistema operativo. Si no ha actualizado su computadora en mucho tiempo, instale la última versión de Windows disponible para su computadora.
Ir Ajustes > actualizacion de Windows (o Actualizaciones y seguridad en Windows 10) y seleccione Buscar actualizaciones o instalar todo.
Revertir la última actualización de Windows
Curiosamente, una actualización de Windows rota también puede causar este error. Es imposible decir si esto es solo un caso de actualizaciones con errores. Aún así, no hay nada de malo en revertir la actualización más reciente de Windows para ver si hace alguna diferencia y corrige el error.
Para deshacer la última actualización de Windows, esto es lo que debe hacer:
- Prensa tecla de Windows + yo para abrir el menú de configuración de Windows.
- Seleccione actualizacion de Windows en la barra lateral y elige Historial de actualizaciones.
- Desplácese hasta la sección «Configuración relacionada» y seleccione Desinstalar actualizaciones.
- Localice la actualización (más reciente) que sospecha que es responsable del error «Sin Internet, seguro». Seleccione Desinstalar para eliminar la actualización y hacer que su PC vuelva a la versión anterior de Windows.
En Windows 10, vaya a Ajustes > Actualización y seguridad > Recuperación > Volver a la versión anterior de Windows 10 y seleccione Empezar.
Si su última actualización de Windows estuvo relacionada de alguna manera con el error, todo debería funcionar nuevamente. Recuerda que Windows no guarda los datos de recuperación actualizados indefinidamente. Entonces, si ha pasado mucho tiempo desde su última actualización, es posible que no pueda revertir la actualización. Dicho esto, si la actualización no fue reciente, probablemente no esté relacionada con su problema.
Reversión de controladores de red
Windows puede actualizar sus controladores de red de vez en cuando, lo que en ocasiones puede causar problemas. Puede revertir el controlador de su tarjeta Wi-Fi o Ethernet a una versión estable que funcionó correctamente. Consulte nuestro tutorial sobre la reversión de controladores en Windows para obtener instrucciones paso a paso.
Actualizar o reinstalar el controlador del adaptador de red
Es posible que su computadora no pueda conectarse a Internet si sus adaptadores de red tienen errores o están desactualizados. Actualizar el adaptador de red de su computadora podría resolver el error «No Internet Secured».
- presione el tecla de Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar de Windows.
- Escriba o pegue devmgmt.msc en el cuadro Ejecutar y seleccione OK o presione Ingresar. Eso iniciará el Administrador de dispositivos de Windows.
Alternativamente, haga clic derecho en el icono de ventanas en la barra de tareas de tu PC y seleccione Administrador de dispositivos en el menú emergente.
- Ampliar la Adaptadores de red categoría, haga clic con el botón derecho en su adaptador de red y seleccione Actualizar controlador.
- Si el problema persiste, elimine el controlador de red de su PC y vuelva a instalar una copia nueva del controlador. Haga clic derecho en el adaptador y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Seleccione Desinstalar en la página de confirmación.
Reinicie su computadora cuando se complete la desinstalación. Windows (re)instalará automáticamente el controlador cuando su computadora vuelva a encenderse. Conecte su PC a una red Wi-Fi y verifique si la reinstalación del controlador de red resolvió el problema.
Obtenga más ayuda
Con suerte, el simple conjunto de consejos anteriores hará que su conexión a Internet funcione rápidamente como de costumbre. Si no encontró la ayuda que necesitaba, consulte nuestro tutorial sobre cómo solucionar fallas de conectividad a Internet en Windows.
El tutorial cubre otras causas y soluciona problemas complejos relacionados con la red, como conflictos de direcciones IP.
