Ver el mensaje «Desafortunadamente, la aplicación se detuvo» cuando estás en medio de algo en una aplicación de Android puede ser frustrante. Cuando el mensaje aparece repetidamente, es aún peor. ¿Qué puede hacer para corregir este error? Afortunadamente, existen varias soluciones posibles.
Reiniciar el teléfono
Reinícielo. Este es el paso estándar para cualquier problema con su teléfono. Hacerlo libera cualquier problema de memoria atascada. En realidad, es beneficioso apagar el teléfono durante unos minutos cada pocos días para ayudar a evitar problemas de rendimiento.
Compruebe la conexión a Internet
La fuerza de su conexión a Internet a veces puede causar problemas con sus aplicaciones. Cambiar de Wi-Fi a datos móviles también puede afectar el rendimiento. Si desea cambiar de red, es una buena idea cerrar primero la aplicación que está usando y luego cambiar. De lo contrario, podría aparecer el temido error «Desafortunadamente, la aplicación se ha detenido».
Limpiar el almacenamiento de la aplicación
Con el tiempo, sus aplicaciones guardan datos y archivos en caché. Cuando esos datos se acumulan, pueden hacer que la aplicación sea más propensa a fallas. Limpiar la caché es donde debe comenzar. Este paso borra solo los datos guardados que cargan su aplicación rápidamente, no cualquier dato que afecte el progreso de su juego, configuraciones preferidas o datos similares.
Por ejemplo, Spotify almacena en caché las listas de reproducción para garantizar una escucha ininterrumpida, incluso si su señal cae momentáneamente. Puede borrar las canciones almacenadas en caché sin eliminar su cuenta o preferencias.
Los datos claros borrarán todos los datos de la aplicación. Los archivos, la configuración y las cuentas desaparecerán y la aplicación volverá a su estado original. En su lugar, simplemente borre el caché. También puede elegir «Borrar datos» para restablecer la aplicación por completo si continúa recibiendo el mensaje «Desafortunadamente, la aplicación se ha detenido».
Siga los pasos a continuación para borrar la caché:
1. Abra Configuración.
2. Haga clic en Administrador de aplicaciones.
3. Elija Información de la aplicación.
4. Seleccione la aplicación problemática de la lista.
5. Seleccione Almacenamiento.
6. Toque la opción «Borrar caché». Alternativamente, elija «Borrar datos» para restablecer la aplicación por completo.
Actualización de la aplicación
Cuando los usuarios comiencen a quejarse con los desarrolladores de aplicaciones sobre bloqueos o bloqueos, abordarán el problema con una actualización. Mantener sus aplicaciones actualizadas reduce las instancias del mensaje «Desafortunadamente, la aplicación se ha detenido».
1. Abra Play Store.
2. Toque su icono de usuario en la parte superior derecha.
3. Seleccione «Mis aplicaciones y juegos».
4. La primera pestaña contiene las actualizaciones. Las aplicaciones con actualizaciones disponibles se encuentran en la parte superior de la pantalla.
5. Haga clic en Actualizar todo o haga clic en el botón de actualización junto a cada aplicación que desea actualizar.
Liberar espacio
Cuando su teléfono tiene una gran cantidad de aplicaciones, el rendimiento puede verse afectado. Revise sus aplicaciones y encuentre algunas que rara vez usa. Cuando encuentre uno, elimínelo.
1. Abra Configuración.
2. Toque “Administrador de aplicaciones -> Información de la aplicación”.
3. Desplácese hacia abajo y toque la aplicación que desea eliminar.
4. Haga clic en Desinstalar.
Problemas con la tarjeta SD
El mensaje «Desafortunadamente, la aplicación se ha detenido» también puede deberse a una tarjeta SD dañada. Para comprobarlo, retire la tarjeta SD y vuelva a intentar la aplicación. Si funciona esta vez, la tarjeta es el problema. Necesita una nueva tarjeta de memoria, pero puede transferir los datos de esa tarjeta a su computadora y luego agregarla a la nueva tarjeta.
Si su computadora no lee la tarjeta, puede intentar recuperar los datos, pero no hay garantía de que esto siempre funcione.
Desinstalar y reinstalar
A veces, las aplicaciones que usa se corrompen a través de virus o al eliminar archivos del sistema por error. Para solucionar este problema, desinstale la aplicación siguiendo los mismos pasos que cuando intentó liberar espacio.
Vaya a «Configuración -> Administrador de aplicaciones -> Información de la aplicación» y elija la aplicación que desea desinstalar. Toque Desinstalar.
Reinicie su dispositivo para borrar todo lo que pueda quedar en la memoria, luego abra Play Store y reinstale su aplicación.
Limpiar partición de caché
Otra opción para corregir el mensaje es borrar la partición de la caché. Este paso limpiará los datos y el caché por completo, incluido el progreso del juego y el registro de chat, por lo que esta es una de las últimas opciones para probar. Para comenzar, inicie su teléfono en modo de recuperación.
1. Apague su teléfono.
2. Presione el botón de encendido y el botón para subir el volumen al mismo tiempo. (Esto podría ser diferente según su modelo. Consulte en línea el fabricante de su teléfono si esta combinación de botones no funciona).
3. Busque la opción «Controlar la pantalla» y use los botones para subir / bajar el volumen para seleccionarla, luego presione el botón de encendido para confirmar.
4. Seleccione «Limpiar partición de caché» y presione el botón de encendido.
5. Cuando finalice el proceso, elija Reiniciar el sistema y deje que se reinicie naturalmente.
Restablecimiento de fábrica
Un restablecimiento de fábrica es el último recurso. Si la aplicación se bloquea y deja el teléfono inutilizable, lo último que debe intentar es restablecer el teléfono a la configuración de fábrica. Antes de hacer esto, haga una copia de seguridad de sus datos. El reinicio borrará todo de su teléfono.
1. Vaya a Configuración y seleccione Sistema. (Esto puede variar ligeramente según su dispositivo. Si no puede encontrar las opciones de restablecimiento siguiendo estos pasos, use la función de búsqueda dentro de la configuración y busque «restablecer»).
2. Seleccione “Reiniciar y reiniciar”.
3. Seleccione Restablecer datos de fábrica.
4. Siga las indicaciones para completar el proceso.
Evitar que aparezca el mensaje
Hay algunos otros pasos de mantenimiento sencillos que se deben tomar para evitar muchas instancias del mensaje «Desafortunadamente, la aplicación se ha detenido».
- No use demasiadas aplicaciones a la vez. A veces no nos damos cuenta de cuántas aplicaciones tenemos abiertas y todas estas aplicaciones que se ejecutan juntas pueden causar bloqueos.
- Mantenga sus aplicaciones actualizadas. Configure actualizaciones automáticas y compruebe periódicamente las aplicaciones que las necesiten.
- De vez en cuando, borre la memoria caché de las aplicaciones para las aplicaciones que usa con regularidad.
El uso de estos métodos ayudará a evitar que aparezca el mensaje «Desafortunadamente, la aplicación se detuvo» en la mayoría de los casos. Si ninguno de estos lo resuelve, es posible que desee buscar una aplicación alternativa. Si está utilizando una versión anterior de Android, también puede intentar descargar una versión anterior de la aplicación para ver si eso ayuda.
