Cómo eliminar su cuenta de Amazon

El éxito de Amazon a lo largo de los años ha sido francamente meteórico. Solo en el segundo trimestre de 2020, Amazon acumuló ventas totales de casi $ 88,91 mil millones. Con servicios como Prime Video, Prime Music y Prime Reading, el alcance de Amazon también se extiende más allá de los artículos físicos. Todo esto es bastante impresionante, y Amazon hace que sea realmente fácil ordenar cosas. Sin embargo, existen varias razones por las que es posible que desee eliminar su cuenta de Amazon. Por ejemplo, es posible que no esté haciendo un buen uso de los servicios o que muchos no quieran seguir apoyando a Amazon. Cualquiera sea el motivo, es fácil, aunque no sencillo, eliminar su cuenta de Amazon.

Cosas que debe tener en cuenta y hacer antes de eliminar su cuenta

Eliminar su cuenta significa que toda su información que está asociada con Amazon ya no será accesible para usted (ni para nadie más). Esto incluye información asociada con todos los sitios web de Amazon. Esto incluye servicios como Audible y Prime Video. Después de eliminar su cuenta, tampoco podrá devolver artículos ni recibir reembolsos. Deberá cancelar todas sus órdenes abiertas antes de eliminar su cuenta.

Eliminar su cuenta de Amazon

Desafortunadamente, los pasos para eliminar su cuenta no son tan transparentes como podrían ser. Sin embargo, le mostraremos cómo hacerlo.

Para comenzar, desplácese hasta el pie de página en la parte inferior de la página de inicio de Amazon y, debajo del encabezado «Permítanos ayudarlo», seleccione «Servicio al cliente».

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A continuación, en «Examinar temas de ayuda», seleccione «Contáctenos» en «¿Necesita más ayuda?»

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Ahora, seleccione «No relacionado con pedidos». Más cerca del final de la página, verá una sección titulada «Cuéntenos más». Seleccione «Configuración de la cuenta», así como «Cerrar mi cuenta» en los cuadros desplegables que aparecen. Luego puede elegir hablar con alguien por teléfono o por chat. Creemos que la opción Chat es mejor.

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Después de hacer clic en Chat, aparecerá un cuadro de chat. Deberá ingresar algo en «¿Cómo podemos ayudarlo hoy?» Simplemente ingrese algo que indique que desea cerrar su cuenta. Puede elegir que se envíe una transcripción de correo electrónico del chat a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Amazon. Cuando haya terminado de hacer esto, haga clic en «Iniciar chat».

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El agente con el que se comunique a través del chat probablemente querrá saber si hay algo en lo que pueda ayudarlo. Después de informarles que se toma en serio la marcha, le ayudarán a eliminar su cuenta.

Pensamientos finales

Si bien es fácil configurar una cuenta de Amazon, es lamentable que no exista una opción simple para cerrar su cuenta y que tenga que pasar por la molestia de hablar con un agente para hacerlo. Sin embargo, después de superar ese obstáculo, su existencia se borrará del universo de Amazon. Tenga en cuenta que si decide volver a empezar con Amazon, tendrá que empezar completamente desde cero. Descubra también cómo puede donar a organizaciones benéficas mientras compra en Amazon. Siempre que esté seguro de su decisión, siga las instrucciones anteriores y despídase de todos sus datos de Amazon.

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