Cómo Hacer que la IA Funcione para Usted

Vemos cómo la inteligencia artificial en aplicaciones y software puede hacer su vida más fácil

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Los asistentes de IA como Alexa están bien y son elegantes, pero son bastante limitados cuando se trata de un trabajo serio. Pueden agregar elementos a su lista de tareas pendientes, recordarle lo que viene en su calendario y decirle cómo deletrear burocracia (esa siempre me entiende), pero no mucho más.

Sin embargo, Alexa no es de ninguna manera el alcance de las capacidades del software de AI . Hay todo tipo de servicios en línea, aplicaciones y paquetes de software con IA incorporada que pueden ayudarlo a hacer el trabajo pesado. Ya sea que esté adivinando mensajes importantes del pantano que es su bandeja de entrada, organizando reuniones sin ocho rondas de tenis por correo electrónico, convirtiendo sus notas de voz o grabaciones de reuniones en texto con capacidad de búsqueda o extrayendo datos útiles de hojas de cálculo sin aprender fórmulas complejas, la IA está aquí para ayudar.

La promesa de la IA ha sido durante mucho tiempo aliviar la carga y permitirnos continuar con asuntos más importantes. Los servicios, aplicaciones y funciones de software que hemos identificado aquí le permiten hacer precisamente eso.

Aliviar el infierno del correo electrónico

Si alguna rama de la tecnología podría beneficiarse de una inyección de inteligencia artificial, es el correo electrónico. Ya no hay nuevas empresas que prometan ofrecer » asesinos del correo electrónico «: todo el mundo acepta que llegó para quedarse. Entonces, ¿cómo hacemos que la gestión de las bandejas de entrada sea más llevadera? Comencemos con las herramientas que están disponibles en las aplicaciones de correo electrónico cotidianas antes de pasar a examinar los avances supuestamente mayores que se avecinan.

Una de las funciones de inteligencia artificial más útiles en aplicaciones móviles como Microsoft Outlook es clasificar su correo electrónico en Focused y Other, de modo que solo tenga que lidiar con los mensajes más importantes mientras está de viaje. Es un hecho poco conocido, pero la función Focused Inbox también está disponible para la versión de escritorio de Outlook, pero solo en ciertas cuentas, a saber, Office 365, Exchange y Outlook.com. Por qué Microsoft puede ofrecer Focused Inbox en cualquier cuenta en su aplicación móvil gratuita y restringirlo a los propios servicios de correo de Microsoft en la versión de pago de Outlook es una incógnita. Para activar la Bandeja de entrada enfocada en la versión de escritorio, vaya a la pestaña Ver y elija Mostrar bandeja de entrada enfocada.

Spark (disponible para Mac, iOS, Android y próximamente Windows) adopta un enfoque más granular, dividiendo su «Bandeja de entrada inteligente» en categorías como Personal, Notificaciones, Pines (mensajes marcados) y finalmente Visto, para que usted no tenga que hacerlo vadear por el crucero antes de encontrar las cosas buenas. Al igual que con la versión móvil de Outlook, ofrece bandejas de entrada combinadas, por lo que todas sus cuentas personales y laborales se pueden ver como una sola bandeja de entrada, si lo prefiere.

Gmail se centra menos en leer y más en facilitar la tarea de responder. Tanto la versión basada en navegador como las aplicaciones móviles ahora ofrecen respuestas automáticas que sugieren respuestas breves y concisas a los correos electrónicos. Por ejemplo, un contacto confirma una solicitud y se le da la opción de responder con «Eso es genial, gracias», entre otras respuestas predefinidas similares. Ciertamente se siente vacío responder a las personas, especialmente a amigos o seres queridos, con respuestas enlatadas escritas por IA, pero cuando básicamente se trata de decir aproximadamente lo que tú mismo habrías dicho, el «¿dónde está el daño?» pronto prevalece la actitud. Advertencia: Gmail tiende a salpicar las respuestas automáticas con signos de exclamación que te hacen leer como un adolescente bebedor de Red Bull.

Entonces, ¿qué hay de nuestros futuros jefes supremos del correo electrónico de IA? Un servicio de correo electrónico que está generando un gran revuelo en la actualidad es Superhuman. Este servicio solo por invitación pretende ofrecer la “experiencia de correo electrónico más rápida jamás creada” al utilizar una vez más la inteligencia artificial para clasificar su bandeja de entrada en Importante y Otro. Hace un uso extensivo de atajos de teclado: K y J lo mueven hacia arriba y hacia abajo mensajes en su bandeja de entrada, Enter le permite leer un mensaje, Escape lo lleva de vuelta a la bandeja de entrada, por ejemplo. Otras características inteligentes incluyen perfiles de redes sociales de los remitentes en el lado derecho de los mensajes (algo que Outlook intentó y en gran parte hizo años atrás), lo que significa que puede ver el título del trabajo proporcionado por LinkedIn u otra información de fondo sobre nuevas personas que aparecen en su bandeja de entrada. .

La característica más inusual de Superhuman lo metió en aguas profundas recientemente. El servicio permite a los usuarios ver cuándo se ha leído su mensaje, no enviando confirmaciones de lectura fácilmente ignoradas, sino incorporando un píxel de seguimiento oculto en el mensaje que no solo le indicará cuándo se ha leído, sino en qué estado o ciudad, todo sin el conocimiento del destinatario. Un furor de privacidad predecible y totalmente merecido estalló, lo que resultó en que Superhuman abandonara el seguimiento de la ubicación, pero aún conservara sus recibos de lectura subrepticia. “En nuestro mercado, la demanda de estados de lectura es tan alta que ahora se ha convertido en algo importante”, escribió en un blog el director ejecutivo y fundador, Rahul Vohra.

Quizás lo más controvertido de Superhuman es su precio: cuesta $ 30 al mes, lo que hace que este asistente de correo electrónico de inteligencia artificial sea una oferta elitista.

Si convertirse en Superhumano es demasiado rico, June.ai , un compañero de correo electrónico de IA solo por invitación, podría ser la respuesta. June rompe la bandeja de entrada en «conversaciones», haciendo la suposición razonable de que los mensajes que más le interesan son de colegas, amigos y familiares, no de empresas. Esos mensajes también se tratan, pero se clasifican automáticamente en temas como Viajes, Finanzas y Social, lo que significa que no debería tener que desplazarse hacia fuera para encontrar la tarjeta de embarque para su vuelo. Mejor aún, June proporciona botones para cancelar la suscripción debajo del fragmento de cada mensaje de un minorista, boletín informativo, etc., por lo que si no desea las “ofertas increíbles” de hoy, puede desecharlas rápidamente.

Fijar fechas en tu diario

Tratar de organizar una reunión con más de un colega a menudo puede resultar en tediosos intercambios de correo electrónico, especialmente si los asistentes no trabajan dentro de la misma organización. El curioso nombre x.ai tiene como objetivo aliviar ese dolor al nombrar a una asistente de inteligencia artificial llamada Amy o Andrew para que se encargue de programar reuniones por usted.

Funciona así: le das acceso a x.ai a tu calendario, para que pueda ver cuándo estás ocupado y cuándo estás libre. Cuando desee programar una reunión, puede ir al sitio web de x.ai, invitar a los asistentes y decirle al asistente cuándo desea programar la reunión (por ejemplo, hoy o para fin de mes) y dejar que su asistente personal lo haga. el calendario regateando con los asistentes. Alternativamente, puede simplemente copiar [email protected] en un intercambio de correo electrónico con alguien con quien desea programar una reunión y Amy se encarga de la programación.

Amy luego aparece como su asistente personal en su bandeja de entrada, pidiéndoles que usen formularios web para confirmar los horarios de las reuniones o sugerir alternativas. Cuando todos están asignados, ella le envía un correo electrónico para confirmar la hora de la reunión.

Amy tiene un par de defectos, bendita sea. En primer lugar, parece que tiene que agregar las reuniones organizadas a su calendario de Google desde la invitación que Amy le envía cuando se confirma la reunión; no lo agrega a su calendario automáticamente a menos que configure Google Calendar para que acepte automáticamente todas las invitaciones, lo que parece menos que ideal. Tampoco parece haber una manera de decirle a Amy que evite ciertas partes del día, lo que hace que las reuniones a menudo se programen durante el almuerzo.

Aún así, puede decidir si estas debilidades se pueden superar con la prueba gratuita de 14 días. Después de eso, son $ 8 por mes para usuarios individuales.

El muy similar Kono.ai le ofrece la posibilidad de establecer una hora de almuerzo muy importante, y para aquellos que argumentan que no existe un organizador de almuerzo gratis, se equivoca. Kono es gratuito para usuarios individuales.

Ofrece las mismas funciones de programación de correo electrónico que x.ai, aunque su sitio web tiene menos funciones, por ejemplo, no brinda opciones para programar reuniones dentro de plazos específicos.

Kono también se puede integrar con el canal de comunicación elegido por los hipsters, Slack. Puede escribir «@Kono programar una reunión con @Tim esta semana», por ejemplo, y automáticamente encontrará tiempo en su diario … siempre que esté dispuesto a dejar que Kono revise sus citas. También puedes consultar tu calendario directamente desde Slack, preguntando «@Kono qué tengo el próximo miércoles».

Si lo que busca es una integración con una gama más amplia de aplicaciones empresariales, Evie.ai puede ser el droide que está buscando. Es compatible con Office 365, Microsoft Teams, Salesforce, Skype y Google Suite, entre otros. Su conjunto de funciones es comparable con las otras dos que se enumeran aquí, pero quiere $ 10 al mes para manejar más de cinco reuniones por mes.

Transcribiendo tu voz

Incluso si tiene la suerte de tener un asistente personal, los días de la taquigrafía o el dictado de letras han quedado atrás. Si todavía desea que alguien convierta sus palabras habladas en texto, necesita que la inteligencia artificial lama su lápiz virtual y lo haga.

Afortunadamente, uno de los mejores servicios de transcripción con los que nos hemos encontrado es también uno de los mejores. Otter.ai (sí, todos estos servicios usan el dominio .ai) le ofrece diez horas de transcripción gratuita por mes, con suscriptores al servicio Premium de $ 9.99 por mes que ofrece 100 horas.

Como todos los servicios de transcripción, Otter funciona mejor en una habitación tranquila con un micrófono de calidad decente, aunque la precisión de la transcripción fue tan buena en un teléfono inteligente Android como en el software de escritorio con un micrófono de calidad de transmisión. Puedes entrenar a Otter con tu voz, pero incluso sin pasar por la rutina de entrenamiento, la precisión fue increíblemente impresionante. A menudo se tropieza con nombres propios y funciona mejor si hablas con el propósito deliberado de un lector de noticias de Radio 4, pero no tuve que reducir mi velocidad de habla natural, bastante rápida, para permitir que Otter siguiera el ritmo.

Transcribí el párrafo anterior a Otter para darte una idea de lo buena que es la precisión:

Como todos los servicios de transcripción, el modo automático funciona mejor en una habitación tranquila con un micrófono de calidad decente. Aunque la precisión de la transcripción fue tan buena en un teléfono inteligente Android como si se usara un software de escritorio con un micrófono de calidad de transmisión. Puedes entrenar a la nutria con tu voz. Pero incluso sin pasar por la rutina de entrenamiento, la precisión era impresionante. A menudo se tropieza con los nombres propios y funciona mejor si usted habla con un propósito deliberado o si habla por radio como lector de noticias. Pero no tuve que ralentizar mi ritmo natural, agarrar una velocidad rápida del habla a la nutria para mantener el ritmo.

Como puede ver, fue bastante ajustado, hasta que la oración final se alejó un poco …

La verdadera fuerza de Otter es la forma en que combina las grabaciones de audio con el texto transcrito, lo que le permite buscar una palabra clave y pasar directamente a la parte de la grabación donde se pronunció esa palabra. Si está transcribiendo una reunión de una hora, por ejemplo, y quiere ir directamente a la parte donde el orador menciona un determinado proyecto, esto es perfecto. Otter le permite cargar archivos de audio o video para transcripción, lo cual es realmente útil si está tratando de ponerse al día en una reunión grabada.

Si la precisión de la transcripción es lo fundamental y está dispuesto a gastar algo de dinero por el privilegio, entonces Temi.com es el indicado . Le lanzamos los primeros cinco minutos de un podcast de PC Pro , que está grabado a través de Skype y, por lo tanto, no tiene una calidad increíblemente alta, y aún así se las arregló para transcribir hasta un punto en el que tenía perfecto sentido. Su reconocimiento de nombres propios como Apple y Qualcomm fue excelente, el espaciado de la transcripción fue menos errático que el de Otter y el reconocimiento del hablante fue en gran parte acertado.

Una característica que realmente me gusta es la forma en que Temi resalta las palabras donde duda de su propia precisión: John Honeywell en lugar de Jon Honeyball o Darren en lugar de Darien, en nuestro caso. Temi tiene un precio de pago por uso de $ 0.10 por minuto de audio. Le brinda una transcripción gratuita para ver si es algo por lo que está dispuesto a pagar.

Arreglar hojas de cálculo

Las hojas de cálculo a menudo están repletas de toneladas de datos comerciales útiles, pero a menos que sea un experto en fórmulas, a menudo es difícil extraer la información que desea. Google Sheets está tratando de romper esas barreras mediante el uso de inteligencia artificial para procesar consultas en lenguaje natural en datos de hojas de cálculo.

Todo esto viene a través del botón Explorar bien escondido que se encuentra en la esquina inferior derecha de Hojas de cálculo de Google. Tome nuestra hoja de cálculo de muestra: muestra las ventas totales presupuestadas y reales de una revista . Supongamos que queríamos saber el promedio de ventas reales, pero no sabíamos la fórmula necesaria para producirlo. En su lugar, podríamos hacer clic en Explorar y escribir «copysales promedio reales» y Google escupe la respuesta.

También puede utilizar comandos de lenguaje natural para crear gráficos sin tener que profundizar en los menús. Ingrese una frase como “clics totales por país en el gráfico de piezas” en una hoja de cálculo que contenga un desglose del tráfico web por país y le entregará el gráfico.

Para no quedarse fuera, Microsoft también está incorporando funciones de IA en Excel. También tiene una función similar a Hojas de cálculo que sugiere «Ideas» de lo que podría hacer con sus datos, como ofrecer diferentes tipos de gráficos o tablas dinámicas que pueden resultar útiles. En nuestra experiencia, esto es más un error que un golpe, aunque es pronto para esta función, por lo que le daremos a Microsoft la oportunidad de armar su juego.

De mayor utilidad es la característica recientemente agregada que le permite definir tipos específicos de datos y luego insertar información relacionada en sus hojas de cálculo. Por ejemplo, tomemos una hoja de cálculo que contenga datos de análisis web que muestren los diez países principales desde donde se originaron los clics en su sitio web. Puede seleccionar la columna que contiene los nombres de los países, hacer clic en la pestaña Datos y luego seleccionar Geografía en el cuadro Tipo de datos. Debería aparecer un pequeño icono de atlas junto a todos los países coincidentes.

Ahora, puede hacer clic en el pequeño ícono Agregar columna que aparece y elegir entre una amplia gama de datos geográficos para insertar en su hoja. Puede agregar la población de los países, el PIB, el salario mínimo, la esperanza de vida promedio y todo tipo de otros datos que Excel recopila de fuentes en línea y puede importar automáticamente a sus hojas de cálculo. Es fantásticamente útil.

El único otro tipo de datos inteligentes disponibles en el momento de escribir este artículo son las acciones, donde puede consultar información como el precio de las acciones de la empresa, la relación P / E, la capitalización de mercado, el número de empleados y hacer que se inserten automáticamente en su hoja. Microsoft advierte que dicha información se proporciona «tal cual» de un tercero y no se debe confiar en ella para fines comerciales. Sin embargo, sigue siendo útil para aquellos que buscan monitorear su cartera de acciones o recopilar información sobre clientes / posibles objetivos de adquisición.

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