Cómo Mejorar la Privacidad y la Seguridad del Chat de Video de Zoom

Consejos esenciales para ayudarlo a proteger sus reuniones y transmisiones en vivo

Zoom security

Zoom se ha disparado en popularidad en todo el mundo, desde el inicio del bloqueo del Coronavirus. Pero la aplicación de videoconferencia también ha sido criticada por una serie de problemas de privacidad y seguridad.

Estos son algunos de los mejores consejos para hacer que Zoom sea más seguro y si después de leer cree que la plataforma de videoconferencia no es para usted, algunas recomendaciones de alternativas.

¿Qué es Zoom?

Zoom es una aplicación de videoconferencia gratuita. Permite que hasta 100 participantes conversen por video al mismo tiempo, con un límite de tiempo de 40 minutos para los usuarios gratuitos.

La aplicación se ha utilizado para teleconferencias, educación remota, entrevistas de trabajo y otros fines donde la comunicación por video es necesaria.

Tras la aplicación del distanciamiento social para combatir el brote de Coronavirus, Zoom ha recibido una avalancha de nuevos usuarios, ya que las personas adoptan el chat de video para trabajar y socializar.

Sus usuarios diarios se han disparado de 10 millones en diciembre de 2019 a 300 millones en abril de este año.

Sin embargo, la capacidad de Zoom para proteger la privacidad del usuario se ha protegido en gran medida. La compañía afirmó erróneamente que las versiones anteriores de su aplicación tenían cifrado de extremo a extremo . También se descubrió que estaba pasando los datos del dispositivo de los usuarios a Facebook , algo que desde entonces se ha corregido  y, en lo que se conoce como «Zoom-bombardeo», los invitados no invitados han interrumpido las reuniones.

Problemas como estos han llevado a una serie de empresas , escuelas y gobiernos a evitar la plataforma por completo.

En abril, Zoom anunció que su actualización 5.0 introducirá cifrado de 256 bits . Esta nueva versión del servicio se centra en solucionar los problemas de seguridad que se han planteado, incluido el «Bombardeo de zoom». La actualización se está implementando ahora para los usuarios, aunque el nuevo estándar de seguridad no entrará en vigencia hasta el 30 de mayo.

Incluso si prefiere no usar Zoom, es posible que se encuentre instalando la aplicación porque es lo que han elegido sus amigos, familiares o colegas. En ese caso, querrá asegurarse de que su experiencia sea lo más segura posible.

Cómo mejorar la seguridad de Zoom

Seguridad general

Independientemente del dispositivo que esté utilizando para acceder a Zoom, tenga en cuenta estas cosas para mejorar su seguridad:

  • Utilice la última versión de Zoom: asegúrese de estar ejecutando la última versión de la aplicación para asegurarse de tener acceso a las funciones y actualizaciones de seguridad más recientes. Visite esta página para ver las últimas versiones de Zoom y busque su dispositivo para comprobar que está actualizado.
  • Use una dirección de correo electrónico dedicada para registrarse: a menos que su empleador le haya indicado que use su correo electrónico del trabajo, puede registrarse usando una dirección de correo electrónico diferente a la que usa normalmente.
  • Revise la configuración de Zoom en su dispositivo: la configuración de Zoom puede ser abrumadora, pero verificar que algunas esenciales estén habilitadas, como se detalla a continuación, lo ayudará a mantenerse seguro al usar el software.

Cómo proteger sus reuniones de Zoom

Si es anfitrión, esta configuración lo ayudará a mantener sus reuniones de Zoom y transmisiones en vivo más seguras.

Algunas configuraciones se pueden encontrar y cambiar en todas las plataformas de Zoom. Para simplificar, recomendamos acceder a ellos a través del portal web de Zoom. Deberá iniciar sesión como administrador y luego ir a Administración de cuentas> Configuración de la cuenta .

Active la función de salas de espera: la función de sala de espera de Zoom le permite controlar cuándo los participantes pueden unirse a su reunión. Está disponible para todos los usuarios de Zoom y es especialmente útil cuando se organizan eventos públicos.

Para activarlo, desplácese a la sección Reunión, busque la opción Sala de espera y verifique que esté habilitada. Una vez que lo esté, puede optar por colocar a todos los participantes o invitados (aquellos que no estén en sus contactos de Zoom o que no hayan iniciado sesión) en una sala de espera virtual antes de admitirlos a la reunión.

La función de sala de espera de Zoom ahora debería estar activada de forma predeterminada para las cuentas básicas, profesionales y educativas, pero vale la pena verificarlo dos veces.

Permitir que solo los usuarios que hayan iniciado sesión se unan: los perfiles de autenticación le dan el poder de restringir que los participantes ingresen a las reuniones, a menos que estén autorizados. Sin embargo, esta función está restringida a los planes Pro, Business, Enterprise y Education y no está disponible en el nivel gratuito.

Para habilitarlo, vaya a la sección Programar reunión, verifique que la opción Solo los usuarios autenticados pueden unirse a las reuniones esté seleccionada. Una vez activado, debe establecer cómo desea autenticar a sus participantes. Consulte la página de soporte de Zoom para saber cómo hacer esto .

Evite utilizar su ID de reunión personal para eventos públicos: piense en el ID de reunión personal (PMI) de Zoom como las claves de su hogar virtual. No quieres dárselo a cualquiera. Y ciertamente no deberías publicarlo en las redes sociales. Los PMI solo deben compartirse con contactos de confianza.

Cuando programe sus reuniones públicas o transmisiones en vivo únicas, asegúrese de que la opción Usar ID de reunión personal esté desactivada. En su lugar, se generará una ID de reunión única aleatoria y puede compartirla con su audiencia.

Bloquear una reunión: también es posible bloquear su reunión de Zoom para que no puedan unirse nuevos participantes, ya sea que tengan una contraseña o no. Durante la reunión, haga clic en el menú emergente Participantes y seleccione Bloquear reunión .

Hay más formas de mantener sus reuniones seguras, incluida la prevención de que los participantes compartan la pantalla, deshabilitar las transmisiones de video de los participantes y expulsar a los invitados no deseados. Para obtener más consejos sobre la privacidad y la seguridad de Zoom , visite el centro de ayuda de Zoom .

Alternativas de zoom

Zoom no es el único servicio de videoconferencia que existe. Aquí hay algunas alternativas que puede considerar.

Google Hangouts: la aplicación de reuniones del gigante de las búsquedas permite que hasta 150 participantes conversen por texto o voz, pero un máximo de 25 para videollamadas.

Microsoft Teams y Skype: integrado en la suite Office 365 , muchos usuarios empresariales y educativos pueden tener acceso a las aplicaciones de video chat de Microsoft sin darse cuenta. Para Microsoft Teams , 250 participantes pueden unirse a una reunión, 20 para un chat privado, pero solo se mostrarán 4 participantes de video a la vez. Mientras tanto, Skype admite hasta 50 participantes en videollamadas.

FaceTime: solo disponible para aquellos con dispositivos Apple, hasta 32 personas pueden participar en una videollamada grupal de FaceTime.

WhatsApp: esta popular aplicación de mensajería móvil también admite videollamadas y recientemente aumentó sus chats grupales de video a hasta ocho usuarios .

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