Cómo rastrear un interruptor de Nintendo robado o perdido

Nadie quiere perder su consola de juegos de $ 200- $ 350, especialmente si es difícil de rastrear de forma remota. Todos los modelos de Nintendo Switch no tienen una función de seguimiento integrada, pero aún puede rastrear la consola en caso de pérdida o robo.

Le mostraremos cómo hacer que su Nintendo Switch sea rastreable y rastrear una consola Switch extraviada o robada.

Utilice dispositivos de seguimiento de terceros

¿Sueles perder tu Nintendo Switch en tu casa o vecindario? Invertir en dispositivos de seguimiento como Apple AirTags o Tile Mate podría resolver su problema.

Conectar un dispositivo de rastreo a tu Nintendo Switch te permite ubicar la consola de forma remota desde tu teléfono inteligente o cualquier dispositivo con acceso a Internet.

Muchos rastreadores transmiten la ubicación a través de Bluetooth, por lo que rastrear tu Nintendo Switch puede ser imposible si está fuera del alcance de Bluetooth: 33 pies o 10 metros.

AirTags proporciona opciones de seguimiento más flexibles y sofisticadas. El dispositivo de rastreo de Apple usaba Bluetooth y la red Find My.

Si su Nintendo Switch está fuera del alcance de Bluetooth, los dispositivos Apple cerca de su AirTag transmiten su ubicación exacta a iCloud. Si hay un AirTag en tu Nintendo Switch perdido, puedes rastrear su ubicación en la aplicación Find My en tu iPhone, iPad o Mac.

Obtén ayuda del Servicio de atención al cliente de Nintendo

El Soporte de Nintendo podría rastrear tu consola Nintendo Switch perdida usando su número de serie. En la siguiente sección, le mostraremos cómo encontrar el número de serie de su Nintendo Switch.

Con un número de serie, Nintendo puede identificar la ubicación de tu Switch si la persona que robó la consola la conecta a Internet.

Comuníquese con el departamento de policía local si el servicio de atención al cliente de Nintendo proporciona una dirección IP o ubicación para su Nintendo Switch robado. Le recomendamos encarecidamente que no vaya solo a la ubicación proporcionada.

Dependiendo de su región/país, puede comunicarse con el soporte de Nintendo Switch a través de mensajes de texto, llamadas telefónicas o chat en línea.

Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Nintendo

Si estás en los Estados Unidos o territorios de EE. UU., visita el sitio web de soporte de Nintendo y elige tu canal de contacto preferido.

Los canales de contacto de Nintendo están disponibles todos los días, excepto los días feriados importantes, entre las 6:00 a. m. y las 7:00 p. m., hora del Pacífico (PT).

Fuera de los EE. UU., visite la página de contacto del Soporte de Nintendo en cualquier navegador web y elija su región de residencia. Especifique su país, elija Otro en el menú desplegable «Categoría» y seleccione Póngase en contacto con el soporte técnico de Nintendo para proceder.

Cosas que hacer si te roban o pierdes tu Nintendo Switch

Si sospechas que te robaron tu Nintendo Switch, cancela el registro de la consola de tu cuenta de Nintendo de inmediato. También debe eliminar cualquier tarjeta de pago vinculada a su Nintendo Switch o cuenta de Nintendo.

Cómo cancelar el registro de tu Nintendo Switch

Cancelar el registro de su Nintendo Switch extraviado/perdido elimina la consola como la consola principal en su cuenta. Asimismo, evita que el ladrón (o personas no autorizadas) compren juegos de Nintendo eShop utilizando su cuenta.

Nintendo también puede suspender todo el software descargado en la consola robada/perdida. Siga los pasos a continuación para cancelar el registro de su Nintendo Switch de su cuenta de Nintendo.

  1. Visite el portal de inicio de sesión de la cuenta Nintendo usando un navegador web e inicie sesión en su cuenta Nintendo.
  2. Seleccione Menú de la tienda en la barra lateral.
  1. Seleccione Anular el registro de la consola principal al final de la página.
  1. Vuelva a ingresar la contraseña de su cuenta en el cuadro de diálogo y seleccione OK.
  1. Selecciona el interruptor de Nintendo que te falta y elige Darse de baja para proceder.
  1. Seleccione Darse de baja de nuevo en el mensaje de confirmación para continuar.

Desvincular su tarjeta de crédito

Abra cualquier navegador web y siga estos pasos para eliminar la tarjeta de crédito de su cuenta Nintendo.

  1. Abra el portal de inicio de sesión de la cuenta Nintendo (accounts.nintendo.com) e inicie sesión en su cuenta Nintendo.
  2. Seleccione Menú de la tienda en la barra lateral.
  1. Selecciona el Borrar junto a la(s) tarjeta(s) en la sección «Tarjeta de crédito».
  1. Seleccione Borrar de nuevo en la ventana emergente para eliminar la tarjeta de tu cuenta de Nintendo.

Cómo encontrar el número de serie de tu Nintendo Switch

Todos los modelos de Nintendo Switch tienen un número de serie único de 14 dígitos. Proporcionar el número de serie de su dispositivo le permite al Soporte de Nintendo realizar un seguimiento de su Nintendo Switch. Aquí hay tres lugares para verificar el número de serie de su Nintendo Switch.

En la Caja/Embalaje

Si todavía tienes el empaque de tu Nintendo Switch, busca en la parte inferior de la caja el número de serie de la consola. Esto se aplica a todas las variantes/modelos de la consola: Nintendo Switch, Switch Lite y Switch OLED.

en la consola

También encontrarás el número de serie de tu Nintendo Switch en la parte inferior de la consola. Verifique la etiqueta blanca junto al puerto de carga USB-C.

El modelo OLED de Nintendo Switch tiene la etiqueta con el número de serie detrás del soporte ajustable. Levanta el soporte y revisa la etiqueta con el número de serie de tu Nintendo Switch.

En la página de configuración del sistema

También puede verificar el número de serie de un Nintendo Switch en su menú de configuración del sistema.

  1. Selecciona el Ajustes del sistema icono en la página de inicio.
  1. Seleccione Sistema en el lado izquierdo y seleccione Información de serie en la parte inferior del menú «Sistema».
  1. Verifique la fila «Consola» para el número de serie de su Nintendo Switch.

Verifique su recibo de compra

Algunos minoristas incluyen el número de serie de un producto en los recibos de venta. Consulta el recibo físico o digital que te enviamos a tu correo electrónico cuando compraste tu Nintendo Switch. Comuníquese con el minorista para obtener ayuda si no puede encontrar su recibo; es posible que le reenvíen una copia del recibo.

Las tres primeras letras de los números de serie de tu Nintendo Switch se denominan «prefijo». El prefijo ayuda a identificar el modelo de su consola.

El Nintendo Switch original tiene un prefijo «XAW», mientras que el número de serie de los modelos revisados ​​comienza con «XKW». Los números de serie en los modelos Nintendo Switch Lite y OLED comienzan con los prefijos «XJW» y «XTW», respectivamente.

Haz que tu Nintendo Switch sea rastreable

Las consolas de juegos apenas tienen conjuntos de chips GPS incorporados, ni siquiera las consolas PlayStation o Xbox de gama alta. Al ser una consola portátil que se juega principalmente sobre la marcha, Nintendo Switch debería tener un GPS.

Si no tiene un dispositivo de seguimiento físico en su Nintendo Switch, solo puede confiar en la asistencia del Soporte de Nintendo para rastrear su consola si se pierde o se la roban.