Hay varias razones por las que su iPhone está atascado en el logotipo de Apple. Quizás esté enfrentando un error durante una actualización, o ha intentado realizar cambios profundos en el sistema. Sin embargo, no importa el motivo, hay muchas cosas que puede hacer para revertir la situación con su iPhone y devolverlo a la vida.
Por el momento, tienes dos opciones frente a ti. Primero, recomendamos intentar un reinicio forzado de su iPhone, que no causa ninguna pérdida de datos. Si eso no ayuda, deberá intentar restaurar su iPhone a través de iTunes, lo que borrará el contenido de su teléfono.
1. Forzar reinicio de su iPhone
Primero, recomendamos intentar forzar el reinicio de su teléfono, lo que reiniciará el software de su dispositivo. En la mayoría de los casos, esto debería resolver la situación y reiniciar su iPhone atascado en el logotipo de Apple.
Para forzar el reinicio de un iPhone, debe presionar una combinación de botones físicos. Sin embargo, cada generación de iPhone tiene diferentes botones. A continuación, explicamos cómo se hace en teléfonos inteligentes nuevos y antiguos.
- iPhone 8 / iPhone SE (2.a generación) y generaciones más recientes: Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen. Por último, mantenga presionado el botón lateral hasta que su iPhone se reinicie. Asegúrese de soltar inmediatamente el botón lateral cuando vuelva a ver el logotipo de Apple (una vez que su teléfono comience a reiniciarse).
- iPhone 7 / iPod Touch (7.a generación): Mantenga presionado el botón superior (o el botón lateral) y los botones para bajar el volumen. No olvide soltar inmediatamente los botones una vez que vuelva a aparecer el logotipo.
- iPhone 6s / iPod Touch (6.a generación) y generaciones anteriores: Mantenga presionados los botones Inicio y Superior (o Lateral) hasta que el logotipo de Apple desaparezca y luego vuelva a aparecer. Suelte los botones inmediatamente después de que vuelva a aparecer el logotipo.
Siguiendo las instrucciones anteriores, forzará el reinicio de su iPhone, lo que le pedirá que salga del ciclo actual de estar atascado en el logotipo de Apple. Eso significa que puede esperar que el logotipo desaparezca y luego vuelva a aparecer. Sin embargo, dale unos minutos y tu iPhone debería inicializarse correctamente.
2. Restaura el software de tu iPhone
Si el método explicado anteriormente no funciona, es hora de tomar un paso más drástico. Deberá poner su teléfono en «Modo de recuperación», que luego le pedirá a iTunes que elimine el contenido de su teléfono y reinstale su software (iOS).
Esto es lo que debes hacer:
1. Sepa que este procedimiento se realiza a través de iTunes. Si está en una PC con Windows, asegúrese de descarga la última versión de iTunes. Si está en una Mac, sepa que iTunes ahora es parte del Finder de macOS. Sin embargo, siempre es una buena idea actualizar primero tu Mac (Apple -> Preferencias del sistema -> Actualizar). Luego, use su iPhone para ingresar al «Modo de recuperación», como se explica a continuación.
- iPhone 8 / iPhone SE (2.a generación) y generaciones más recientes: Mantenga presionado el botón Subir volumen, luego presione y mantenga presionado el botón Bajar volumen. Por último, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
- iPhone 7 / iPod Touch (7.a generación): Mantenga presionado el botón superior (o lateral) y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo. Debes mantener presionados esos dos botones hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
- iPhone 6s y versiones anteriores / iPod Touch (6.a generación): Mantenga presionados los botones Inicio y Superior (o Laterales) hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
2. En este momento, debería ver un mensaje para conectar su iPhone a iTunes. Hágalo conectando su teléfono a su computadora. Tan pronto como iTunes detecte su dispositivo, le preguntará si desea actualizar o restaurar su dispositivo. Debes ir con «Restaurar».
Una vez más, tenga en cuenta que restaurar su iPhone borrará su contenido. Una vez borrado, su teléfono inicializará su «Pantalla de bienvenida» y le pedirá que lo configure desde cero. Sin embargo, si tiene copias de seguridad de iCloud disponibles, podrá usarlas y continuar donde las dejó.
Conclusión
Con suerte, ahora sabe cómo reiniciar un iPhone atascado en el logotipo de Apple. Sin embargo, nos gustaría recomendar algunos recursos. A continuación, le mostramos cómo arreglar una pantalla negra en su iPhone y cómo desbloquear su iPhone si olvidó su contraseña.
