Si su PC con Windows muestra el error «El controlador no está disponible», eso significa que su sistema no puede encontrar los controladores correctos para su impresora. No puede imprimir sus documentos u otros elementos cuando se produce este problema. Sin embargo, puede solucionar el problema ajustando algunas opciones de controlador en su PC.
La razón más común del error anterior es el software del controlador desactualizado. Otras razones incluyen controladores defectuosos, archivos de sistema de Windows dañados y más. Le mostraremos varias opciones para solucionar estos problemas para que su impresora comience a funcionar nuevamente.
Actualizar controladores de impresora
La primera solución que debe probar cuando su PC muestra el error «El controlador no está disponible» es actualizar los controladores de su impresora. Al hacerlo, se actualizan los archivos que ayudan a la impresora a comunicarse con la computadora.
Puede utilizar el Administrador de dispositivos de Windows para realizar el proceso de actualización.
- Abre el comienzo menú, busca Administrador de dispositivosy seleccione la herramienta en los resultados de búsqueda.
- Expandir Colas de impresiónhaga clic con el botón derecho en la impresora problemática y elija Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar automáticamente controladores en la ventana que se abre.
- Deje que Windows busque e instale los controladores más recientes.
- Si no hay controladores disponibles, el Administrador de dispositivos dirá que ya tiene instalados los mejores controladores. En este caso, salga de la ventana seleccionando Cerca.
Reinstalar automáticamente los controladores de impresora
Si el método anterior no funcionó, intente eliminar por completo y reinstalar el controlador de su impresora. Esto elimina los archivos problemáticos que pueden estar causando el error «El controlador no está disponible».
Nuevamente, use la utilidad Administrador de dispositivos para realizar el proceso.
- Lanzar el comienzo menú, busca Administrador de dispositivosy seleccione la aplicación en los resultados de búsqueda.
- Expandir Colas de impresiónhaga clic con el botón derecho en su impresora y elija Desinstalar dispositivo.
- Habilitar Eliminar el software del controlador para este dispositivo y seleccione Desinstalar.
- Desconecte la impresora de su PC.
- Reinicie su PC haciendo clic derecho en el comienzo icono de menú y elegir Cerrar o cerrar sesión > Reiniciar.
- Vuelva a conectar su impresora a su PC.
- Siga las instrucciones en pantalla para reinstalar los controladores de la impresora.
Reinstalar manualmente los controladores de impresora
Es posible que los controladores de impresora predeterminados de Windows no siempre funcionen. Si este es su caso, descargue manualmente los controladores del sitio web del fabricante de su impresora e instálelos.
Así es como se hace.
- Lanzar Administrador de dispositivoshaga clic derecho en su impresora en Colas de impresióny seleccione Desinstalar dispositivo.
- Habilitar el Eliminar el software del controlador para este dispositivo opción y elegir Desinstalar dispositivo.
- Desconecte su impresora de su PC y reinicie su PC.
- Conecte la impresora a su PC.
- Inicie un navegador web, acceda al sitio web del fabricante de su impresora y descargue los controladores más recientes.
- Haga doble clic en el archivo descargado para comenzar el proceso de instalación.
Actualizar Windows 10 o Windows 11
Las actualizaciones principales de Windows a veces ayudan a solucionar muchos problemas del dispositivo. Es posible que pueda resolver el error «El controlador no está disponible» actualizando su computadora con Windows 10 o Windows 11.
- Lanzar el Ajustes aplicación presionando ventanas + yo al mismo tiempo.
- Elegir Actualización y seguridad en la ventana Configuración.
- Seleccione actualizacion de Windows de la barra lateral de la izquierda.
- Elegir Buscar actualizaciones en el panel de la derecha.
- Instale las actualizaciones disponibles.
- Reinicie su PC.
Evitar que se instale una actualización de controlador defectuosa
Tanto Windows 10 como 11 actualizan automáticamente los controladores de su dispositivo a través de Windows Update. A veces, estas actualizaciones son defectuosas y causan problemas aleatorios con sus dispositivos.
Si ha estado experimentando el mensaje «El controlador no está disponible» recientemente, la actualización del controlador podría ser la culpable. En este caso, revierta la actualización y evite que Windows vuelva a instalar la misma actualización.
- Descargue la herramienta Mostrar u ocultar actualizaciones de Microsoft.
- Inicie el recién descargado wushowhide.diagcab expediente.
- Seleccione próximo en la primera pantalla de la herramienta.
- Elegir Ocultar actualizaciones.
- Active la casilla junto a la actualización de su impresora. Luego, seleccione próximo en el fondo.
- Seleccione Cerrar el solucionador de problemas.
Windows ahora bloqueará la instalación de las actualizaciones del controlador de la impresora.
Más tarde, puede volver a habilitar esas actualizaciones eligiendo Mostrar actualizaciones ocultas y activando la opción de su impresora.
Usar controladores de impresora genéricos
Microsoft ofrece controladores de impresora genéricos para usar cuando los reales no funcionan. Es posible que desee usarlos para corregir temporalmente el error «El controlador no está disponible» e imprimir sus documentos.
- Haga clic derecho en el comienzo menú y elige Administrador de dispositivos.
- Expandir Colas de impresiónhaga clic con el botón derecho en su impresora y elija Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar controladores en mi computadora.
- Elegir Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
- Seleccione Dispositivo de software genérico y elige próximo.
- Reinicie su PC.
Arreglar archivos corruptos de Windows
Los archivos corruptos del sistema de Windows pueden hacer que sus dispositivos se vuelvan locos. Su problema «El controlador no está disponible» puede ser el resultado de un archivo central defectuoso. Afortunadamente, puede solucionar el problema comprobando y reparando todos los archivos del sistema problemáticos.
- Abre el comienzo menú, busca Símbolo del sistemay seleccione Ejecutar como administrador.
- Seleccione Sí en el Control de cuentas del usuario inmediato.
- Escriba lo siguiente en la ventana del símbolo del sistema y presione Ingresar. Espere a que el comando termine de ejecutarse: DISM.exe /En línea /Imagen de limpieza /Restorehealth
- A continuación, ejecute el siguiente comando: sfc /escanear ahora
- Espere a que la herramienta encuentre y repare archivos defectuosos en su máquina.
Hacer que los controladores de impresora «no disponibles» estén disponibles de varias formas sencillas
El error «El controlador no está disponible» de Windows hace que su impresora quede inutilizable, pero no por mucho tiempo si sigue los métodos descritos anteriormente y resuelve los problemas subyacentes. Una vez que haya hecho eso, puede imprimir todos sus documentos, así como configurar varias opciones para su impresora en su PC con Windows. ¡Disfrutar!