Si bien macOS es un sistema operativo muy sólido, pueden producirse contratiempos al realizar una actualización del sistema. La mayoría de las veces, macOS debería poder resolver estos problemas con elegancia, pero ocasionalmente puede hacer que su Mac se bloquee a la mitad de la actualización. Si su Mac encuentra dificultades al descargar o instalar la última versión, ¡no se asuste! En este artículo, compartimos siete correcciones que pueden reparar su Mac congelada y volver a encarrilarla.
Precauciones preliminares
Antes de realizar cualquier actualización a nivel del sistema, siempre debe hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes. Esto asegura que tendrá algo para restaurar si encuentra algún problema durante la actualización.
Si está aquí porque su Mac ya se ha congelado (lo que estoy dispuesto a apostar que la mayoría de ustedes está), no se preocupe. Lo más probable es que sus datos permanezcan intactos. ¡Solo recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos en el futuro!
Además, no actualice macOS si su disco duro se está quedando sin espacio; Recomendaría tener al menos 30 GB libres.
Ahora veamos las soluciones para reparar tu Mac congelada.
1. Deshabilitar FileVault
FileVault es una función de seguridad que puede ayudar a prevenir el acceso no autorizado a los datos en el disco de inicio de su Mac. Sin embargo, ocasionalmente puede interferir con las actualizaciones de macOS, ya que puede entrar en un bucle en el que intenta aplicar el cifrado a su sistema operativo actualizado.
Al actualizar macOS, puede resultar útil desactivar FileVault:
1. Seleccione el logotipo de Apple en la barra de menú de su Mac.
2. Vaya a «Preferencias del sistema … -> Seguridad y privacidad -> FileVault».
3. Ahora puede seleccionar «Desactivar FileVault …»
Ahora debería poder actualizar macOS sin ningún problema. Si desea los beneficios de seguridad del cifrado de disco completo, puede reactivar FileVault después de que se complete la actualización.
2. Arranque en modo seguro
Si macOS se detiene a mitad de la actualización, es posible que un componente dañado o una aplicación de terceros esté bloqueando la actualización. El modo seguro es una forma de iniciar su Mac con la cantidad mínima de componentes necesarios para su ejecución. Al reducir macOS a lo esencial, puede eliminar los obstáculos que interfieren con la actualización.
Para arrancar en modo seguro, apague su Mac como de costumbre. Luego puede iniciar su Mac mientras mantiene presionada la Cambio llave.
Después de unos momentos, macOS debería iniciarse en modo seguro. Desde aquí puede realizar la actualización de macOS como de costumbre; ¡con suerte, se realizará sin problemas!
3. Verifique la página de estado del sistema Apple
Si tiene dificultades para descargar el instalador de macOS, existe la posibilidad de que los servidores de Apple sean los culpables. Siempre que Apple lanza una nueva versión de macOS, normalmente reciben una afluencia de personas ansiosas por descargar la actualización. Esto puede poner bajo presión a los servidores de Apple.
Puede comprobar el estado de los distintos servicios de Apple en el página oficial de estado del sistema. Si tiene dificultades para actualizar macOS, desplácese hasta la sección «Actualización de software macOS». Si el icono que lo acompaña es verde, esto indica que no hay ningún problema con los servidores de Apple y que su problema está en otra parte.
Si el icono es rojo o amarillo, es una buena noticia: ¡ha localizado la fuente del problema! La mala noticia: no hay mucho que pueda hacer hasta que los servidores de Apple vuelvan a la normalidad.
4. Espere
La verdad es que las actualizaciones de macOS llevan tiempo, especialmente si utiliza una conexión a Internet más lenta. El hecho de que la barra de progreso no se haya movido recientemente no significa automáticamente que nunca volverá a moverse. Algunos usuarios de macOS han informado que sus actualizaciones demoran más de diez horas.
Puede verificar si macOS aún se está actualizando presionando Mando + L. Si su Mac sigue funcionando correctamente, debería aparecer en pantalla un tiempo estimado de instalación.
Por doloroso que parezca, siempre recomendamos dejar su Mac en reposo durante unas horas (después de asegurarse de que esté conectado a una fuente de alimentación), solo para verificar que realmente esté congelado. Puede aprovechar esto como una oportunidad para tomar un café, hacer algún otro trabajo, hacer algunos recados y, en general, ponerse al día con la vida lejos de su Mac. Con suerte, volverá unas horas más tarde para descubrir que macOS se ha actualizado correctamente y que su Mac ya está lista para usar.
5. Actualizar la actualización
Si está seguro de que macOS se ha congelado, puede obtener resultados positivos después de una actualización:
1. Mantenga presionado el botón de encendido de su Mac y espere unos 30 segundos.
2. Una vez que macOS se haya apagado, mantenga presionado el botón de encendido. La actualización debería reanudarse ahora.
3. Presione Mando + L para comprobar si macOS todavía se está instalando. Tu Mac debería mostrar un tiempo de instalación estimado.
Si esto no ayuda, es hora de tomar medidas más drásticas.
6. Reinicie su NVRAM
La memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) de su Mac es una pequeña cantidad de memoria dedicada a almacenar configuraciones a las que macOS necesita acceder rápidamente. Esto incluye el volumen del altavoz, la resolución de la pantalla y la información de pánico del kernel.
Si tiene dificultades para actualizar macOS, puede obtener resultados positivos al borrar la información de pánico del kernel, así que intentemos restablecer la NVRAM:
1. Apague su computadora como de costumbre. Espere unos momentos para asegurarse de que los discos duros y los ventiladores hayan dejado de girar.
2. Busque el Mando + Opción + PAGS + R claves, ya que las utilizará en un momento.
3. Encienda su Mac. Inmediatamente después de escuchar el sonido de inicio, mantenga presionada la tecla Mando + Opción + PAGS + R llaves.
4. Continúe presionando estas teclas hasta que escuche el timbre de inicio por segunda vez.
5. Suelte las teclas.
La NVRAM debería haberse reiniciado ahora y, con suerte, puede instalar su actualización sin más problemas.
7. Arranque en modo de recuperación
Si la actualización aún no se completa, puede ser útil comenzar de nuevo descargando una copia nueva de macOS. Esto requiere que inicie en el modo de recuperación de macOS:
1. Apague su Mac como de costumbre.
2. Encienda su Mac, pero presione y mantenga presionada la tecla Mando + R llaves. Su Mac ahora entrará en modo de recuperación.
3. Una vez en el modo de recuperación, haga clic en el símbolo de Wi-Fi en la esquina superior derecha y asegúrese de estar conectado a una red rápida y confiable.
4. En la ventana emergente que aparece, seleccione «Reinstalar macOS».
Ahora puede seguir las instrucciones en pantalla para descargar e instalar una copia nueva de macOS.
¿Qué sigue?
Una vez que haya reparado su Mac congelado y actualizado con éxito a la última macOS, querrá aprender cómo personalizar Big Sur y personalizarlo o habilitar / deshabilitar el turbo boost para un mejor rendimiento.
