Restablecer su Amazon Fire TV puede solucionar fallas de rendimiento y otros problemas, especialmente si ha agotado otras opciones de solución de problemas. También es una buena idea restablecer de fábrica su antiguo dispositivo Fire TV antes de regalarlo.
El proceso de restablecimiento de fábrica es rápido, sencillo y no requiere una conexión a Internet. Le mostraremos cómo restablecer todos los modelos de Amazon Fire TV Stick y Fire TV Cube a los valores predeterminados de fábrica.
Qué sucede cuando reinicias tu Fire TV de fábrica
Restaurar su Fire TV a los valores predeterminados de fábrica borra todos los datos y configuraciones en el dispositivo de transmisión. La operación de restablecimiento de fábrica desinstala todas las aplicaciones de terceros y elimina sus datos, incluidas las compras dentro de la aplicación. Los archivos descargados o el contenido en el almacenamiento interno del dispositivo también se eliminan de forma permanente.
Realizar un restablecimiento de fábrica cancela el registro y desvincula su cuenta de Amazon del dispositivo de transmisión. Después del restablecimiento de fábrica, deberá vincular su cuenta de Amazon al configurar el Fire TV.
La operación de reinicio también borra las redes Wi-Fi, la configuración de pantalla y audio, las personalizaciones de accesibilidad y todos los controles remotos emparejados.
Curiosamente, restablecer su Fire TV no degrada ni cambia la versión de fireOS que se ejecuta en el dispositivo. No tendrá que actualizar su dispositivo Fire TV después de restablecerlo a los valores predeterminados de fábrica, a menos que haya una actualización disponible.
Actualizar el software de un dispositivo Fire TV puede corregir errores y problemas de rendimiento en el dispositivo de transmisión. Si está tratando de solucionar el mal funcionamiento de Fire TV, le recomendamos que actualice su software antes de restablecerlo a los valores predeterminados de fábrica.
Conecte su Fire TV a Wi-Fi o Ethernet y vaya a Ajustes > Mi televisor de fuego > Sobre > Comprobar la actualización del sistema.
Nota: Amazon recomienda expulsar cualquier almacenamiento expandible vinculado a su dispositivo Fire TV antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
Reinicie su Fire TV desde el menú de configuración
Encienda su dispositivo Fire TV y siga los pasos a continuación para restablecer el dispositivo de transmisión a los valores predeterminados de fábrica. Use la aplicación Fire TV (disponible para Android e iOS) para navegar por su Fire TV si no tiene un control remoto físico.
- presione el Botón de inicio en tu Fire TV Remote y selecciona el icono de engranaje en la pantalla de inicio.
- Seleccione Mi televisor de fuego.
- Seleccione Restablecer a los valores predeterminados de fábrica y seleccione Reiniciar en la ventana emergente para iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica.
Restablecer Fire TV usando el control remoto
También puede iniciar un restablecimiento de fábrica usando una combinación de botones única en su Fire TV Remote.
Mantenga presionado el botón Botón Regresar/Atrás y Botón derecho en su Fire TV Remote durante 5-10 segundos. Suelte ambos botones cuando vea la ventana emergente «Restablecer valores predeterminados de fábrica» en la pantalla de su televisor.
Seleccione DE ACUERDO para iniciar el restablecimiento de fábrica o Cancelar para terminar el proceso. Su Fire TV inicia automáticamente la configuración de fábrica si no selecciona nada durante la cuenta regresiva.
Amazon Fire TV recién hecho de fábrica
Reinicie o apague y encienda su Fire TV si no puede restablecer el dispositivo de transmisión porque está congelado o no responde.
Mantenga presionado el botón Seleccione y Pausa/Reproducir botones en el control remoto de su Fire TV durante 5 a 7 segundos.
Suelte ambos botones cuando vea el mensaje «Su Amazon Fire TV se está apagando» en su pantalla.
Alternativamente, desenchufe el Fire TV de su fuente de alimentación y vuelva a enchufarlo después de 5 a 10 segundos. Intente restablecer la configuración de fábrica de su Fire TV cuando el dispositivo de transmisión vuelva a encenderse.
Es probable que su Fire TV tenga daños en el hardware si el problema que intenta solucionar persiste después del restablecimiento de fábrica. Póngase en contacto con el soporte de Amazon Fire TV para obtener ayuda.
