La utilidad de recuperación de Chromebook es una extensión del navegador para crear medios de recuperación para dispositivos Chromebook. Un medio de recuperación puede solucionar los problemas del sistema operativo Chrome (ChromeOS) eliminando y reinstalando el sistema operativo.
Este tutorial le mostrará cómo usar la Utilidad de recuperación de Chromebook para crear medios de recuperación para su Chromebook. También aprenderá a usar los medios de recuperación para recuperar su Chromebook si su sistema operativo no funciona correctamente.
Requisitos de la utilidad de recuperación de Chromebook
Necesita una unidad flash USB o una tarjeta SD con al menos 8 GB de espacio de almacenamiento gratuito. La utilidad de recuperación de Chromebook formateará el dispositivo de almacenamiento al convertirlo en un medio de recuperación. Por lo tanto, recomendamos usar una nueva unidad flash o tarjeta SD, o una antigua que no le importe borrar. Si tiene archivos importantes en su unidad flash o tarjeta SD, haga una copia de seguridad en la nube o en una computadora diferente.
La utilidad de recuperación de Chromebook funciona en cualquier computadora (Windows o Mac) con Google Chrome. Si su Chromebook no se enciende, puede crear un medio de recuperación en una computadora Chromebook o macOS y Windows diferente.
Crear medios de recuperación con la utilidad de recuperación de Chromebook
Conecte la unidad flash o la tarjeta SD a su Chromebook, abra el navegador Google Chrome y siga estos pasos.
- Visite la página de extensión de la Utilidad de recuperación de Chromebook en Chrome Web Store y seleccione el Añadir a Chrome botón.
- Seleccionar Añadir extensión en la ventana emergente.
Continúe con el siguiente paso cuando vea el mensaje de éxito «Se ha agregado la Utilidad de recuperación de Chromebook a Chrome».
- Abra el lanzador de su Chromebook (presione el Clave de búsqueda) y seleccione el Utilidad de recuperación de Chromebook icono.
- Selecciona el Empezar botón.
- Ingrese el número de modelo de su Chromebook en el cuadro de diálogo para continuar. La utilidad de recuperación de Chromebook debería detectar automáticamente el modelo de su dispositivo. Si lo hace, seleccione el caracteres alfanuméricos en la fila «Para este Chromebook, ingrese» y seleccione Continuar.
Seleccione o toque Seleccione un modelo de una lista si la herramienta de recuperación no detecta automáticamente el modelo de su Chromebook.
Elija el fabricante de su Chromebook en el Seleccione un fabricante Menú desplegable. A continuación, elija el nombre de su modelo de Chromebook en el Seleccione un producto menú desplegable y seleccione Continuar.
- Seleccione la unidad flash o la tarjeta SD que desea usar como medio de recuperación y seleccione Continuar.
- Selecciona el Crea ahora para crear los medios de recuperación en el dispositivo de almacenamiento externo.
Según la velocidad de Internet, la Utilidad de recuperación de Chromebook tarda de 10 a 30 minutos en descargar, escribir y crear una imagen de recuperación en el dispositivo de almacenamiento.
Mantenga su dispositivo conectado a Internet y seleccione Hecho cuando aparece un mensaje de éxito en la pantalla.
Recupere su Chromebook utilizando los medios de recuperación
Realizar una recuperación puede reparar la corrupción del sistema operativo (SO) y resolver los problemas que un restablecimiento de fábrica o powerwash no soluciona. También puede recuperar su Chromebook si no arranca más allá de una pantalla negra.
Nota: Un medio de recuperación es una copia de seguridad del sistema operativo de su Chromebook, no una copia de seguridad de sus archivos, aplicaciones o datos personales. Al recuperar su Chromebook, se borrará todo lo que haya en el dispositivo. Si aún puede iniciar sesión en su Chromebook, haga una copia de seguridad de sus archivos en Google Drive o en un dispositivo de almacenamiento externo antes de realizar una recuperación.
Consulte los siguientes pasos para recuperar su Chromebook usando un medio de recuperación.
- Apague su Chromebook (presione el Tecla de encendido durante 5-10 segundos) y desconecte todos los dispositivos o accesorios.
- Conecte el disco externo que contiene los medios de recuperación a su Chromebook.
- El siguiente paso es poner su Chromebook en modo de recuperación. Mantenga presionado el botón Esc + Actualizar + Tecla de encendido para entrar en el modo de recuperación.
Si usa una tableta Chromebook, mantenga presionada la tecla Bajar volumen, Sube el volumeny Fuerza botones durante al menos diez segundos.
Su Chromebook debería mostrar la pantalla de recuperación con el mensaje «Disco externo con imagen de recuperación detectada».
Espere a que su Chromebook comience la operación de recuperación; esto demora entre 2 y 5 minutos.
Mantenga su Chromebook encendido o conectado a una fuente de alimentación. El proceso de recuperación del sistema tarda de 5 a 15 minutos, según el modelo de Chromebook.
- Desconecte la memoria USB o la tarjeta SD cuando vea el mensaje «La recuperación ahora está completa».
- Espere a que su Chromebook se inicie y siga las instrucciones en pantalla para configurar su dispositivo. Inicie sesión en su cuenta de Google, configure un PIN, idioma del teclado, etc. Seleccione Empezar para usar su Chromebook.
Reutilización de su unidad de recuperación
No puede usar ni almacenar archivos en la unidad flash USB o la tarjeta SD que contiene los medios de recuperación de su Chromebook. Debe borrar los medios de recuperación para reutilizar la unidad flash USB o la tarjeta SD como un dispositivo de almacenamiento normal. Conecte el dispositivo de almacenamiento a su computadora y siga los pasos a continuación.
- Abra Chrome, seleccione el Extensiones junto a la barra de direcciones y seleccione Utilidad de recuperación de Chromebook.
- Selecciona el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la aplicación Chromebook Recovery Utility.
- Seleccionar Borrar medios de recuperación.
- Seleccione su unidad USB o tarjeta SD de recuperación en el menú desplegable y seleccione Continuar.
- Selecciona el borrar ahora botón para proceder.
- Seleccionar Hecho cuando la Utilidad de recuperación de Chromebook muestra «Sus medios de recuperación han sido borrados». mensaje de exito
- El paso final es formatear el dispositivo de almacenamiento. Expulse el dispositivo de almacenamiento y vuelva a conectarlo a su Chromebook. A continuación, abra la aplicación Archivo de su Chromebook, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de almacenamiento en la barra lateral y seleccione Formatear dispositivo.
Recuperación de ChromeOS simplificada
Comuníquese con su administrador para recuperar una Chromebook del trabajo o la escuela. Si su Chromebook muestra el mensaje «Se produjo un error inesperado» durante la recuperación, borre/formatee el dispositivo de almacenamiento e intente nuevamente. Google también recomienda probar con una tarjeta SD o flash USB diferente, ya que algunos dispositivos de almacenamiento no funcionan bien con la recuperación. Póngase en contacto con el fabricante de su Chromebook si el problema persiste.
