Los reinicios y congelamientos aleatorios, las aplicaciones que se bloquean e incluso una pantalla azul de la muerte (BSoD) podrían ser signos de un problema de memoria. Antes de comenzar a reemplazar su memoria o computadora, use la Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows 10 para averiguar si la memoria realmente es el problema. Si bien Windows a veces puede sugerir el uso de la herramienta después de un problema, también puede usar el solucionador de problemas manualmente para diagnosticar problemas.
Cómo funciona la herramienta de diagnóstico
Muchas herramientas de resolución de problemas de Windows 10 se ejecutan rápidamente mientras usa su computadora. Sin embargo, esta herramienta requiere que reinicie y luego se ejecuta durante el proceso de inicio. De forma predeterminada, se ejecuta en modo estándar y ejecuta dos pasadas de prueba. Después de eso, su computadora se reinicia y le proporciona los resultados de la prueba.
También puede ejecutar pruebas más avanzadas si lo desea. Estos le permiten personalizar las pruebas. Elija ejecutar una prueba básica o extendida frente a la estándar. Seleccione sus opciones de caché y cuántas pasadas (hasta 15) le gustaría ejecutar. Cuantas más pasadas seleccione, más tiempo tardará la prueba.
Configuración de la herramienta
Debe programar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows 10 para que se ejecute durante su próximo reinicio. Vaya al menú Inicio y escriba memory. Seleccione «Diagnóstico de memoria de Windows». Si tiene problemas para ejecutar la herramienta, repita este proceso pero seleccione «Ejecutar como administrador».
A continuación, elija si desea ejecutar la herramienta inmediatamente, lo que reiniciará su computadora, o esperar hasta que reinicie su computadora usted mismo. Si tiene archivos sin guardar, elija la segunda opción. Asegúrese de guardar todo lo que esté trabajando y cierre las aplicaciones abiertas antes de reiniciar. Si no tiene nada más abierto, elija la primera opción.
Ejecución de las pruebas de memoria
Si reinicia, se inicia la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows 10. No apague su computadora durante este proceso. La computadora se reiniciará normalmente después de que la prueba haya terminado.
De forma predeterminada, las herramientas saltan directamente al modo estándar, que es amplio para la mayoría de los problemas. La prueba pasa solo unos diez minutos.
Si todavía tiene problemas y sospecha que hay un problema de memoria, ejecute la herramienta nuevamente pero presione F1 en el teclado tan pronto como se inicie la computadora. Esto lo lleva a las Opciones avanzadas.
Una prueba extendida lleva más tiempo y es más profunda. Si necesita una prueba más rápida y sencilla, opte por Basic.
Revisión de sus resultados
La herramienta de diagnóstico de memoria de Windows 10 le proporciona los resultados una vez que finaliza el reinicio. Verás los resultados en tu escritorio. Si no aparece nada, vea los resultados en el Visor de eventos.
Abra el menú Inicio y escriba event o event viewer. Seleccione «Ejecutar como administrador» en Visor de eventos.
Expanda «Registros de Windows» y haga clic con el botón derecho en Sistema. Seleccione Buscar.
Escriba o copie / pegue lo siguiente en el cuadro de búsqueda: MemoryDiagnostics-Results y haga clic en Buscar. El resultado más reciente ahora debe estar resaltado y los resultados deben mostrarse en el panel inferior de la ventana Visor de eventos.
Próximos pasos
Si sus resultados muestran que no hay errores, probablemente no sea un problema de memoria. Sin embargo, si hay un error, puede investigar la descripción y los detalles del error para determinar si reemplazar la memoria solucionará el problema.
Dependiendo del tipo de computadora que tenga, puede reemplazar los chips de memoria usted mismo o llevar su computadora a reparar. También puede aprovechar esto como una gran oportunidad para obtener el modelo más nuevo con todas las comodidades que ha estado buscando.
Si, en lugar de problemas de memoria, tiene un problema con el disco duro, aquí hay algunas formas en que puede verificar el estado de su disco duro en Windows 10.
Credito de imagen: BSoD de silicio
