Si su mouse con cable no funciona, probablemente no tenga suerte. Esas cosas generalmente son infalibles y dependen de herramientas profundas del sistema como configuraciones HID para funcionar. Si eso no funciona, probablemente sea un problema con el hardware. Es mucho más probable que los ratones inalámbricos, incluidos los ratones Logitech y el Magic Mouse, se desconecten repentinamente. Si su mouse inalámbrico no funciona con macOS, pruebe estas opciones que se enumeran a continuación.
Dónde empezar a solucionar problemas
Que algo salga mal con su computadora puede ser increíblemente frustrante. Si su mouse no funciona, puede afectar drásticamente su productividad y no en el buen sentido. Afortunadamente, existen algunas soluciones rápidas y fáciles que pueden ayudarlo a comenzar a trabajar con un mouse que funcione. Echemos un vistazo a la solución de problemas que puede hacer antes de llegar a la conclusión de que su hardware es el problema:
- Revise las baterías del mouse
- Prueba diferentes fuentes
- Interruptor de encendido / apagado
- Mejora tu conexión
- Reinicie la conexión Bluetooth
- Software de terceros
- Actualizar el software macOS
- Compatibilidad
- Problemas de desplazamiento
1. Revise las baterías del mouse
Si tiene un mouse inalámbrico, revise las baterías. Esta es la causa número uno del mal comportamiento del puntero del mouse. Reemplace las baterías por baterías nuevas. Si no tiene pilas nuevas, pruebe con un viejo truco de control remoto de TV. Haga girar las baterías en su soporte haciéndolas girar suavemente con las yemas de los dedos. Esto puede eliminar cualquier corrosión acumulada en los contactos. Si eso no funciona, intente cambiar la posición de la batería. Mientras lo hace, asegúrese de que las baterías estén colocadas correctamente. Incluso los adultos inteligentes cometen ese error de vez en cuando.
Alternativamente, para el Magic Mouse 2, asegúrese de recargar usando cualquier cable Lightning disponible. Este puede ser el mismo cable que vino con su iPhone o iPad anterior. La recarga es bastante rápida y, en 15 a 20 minutos, debería volver a estar en funcionamiento.
2. Prueba con una superficie diferente
Para corregir el salto del cursor del mouse, intente usar el mouse en una superficie diferente. La superficie ideal para un mouse es una alfombrilla de tono uniforme, pero la mayoría de los ratones decentes pueden rastrear la mayoría de las superficies duras. La excepción es el vidrio, ya que es una superficie terrible para que la rastree un mouse láser. Las superficies de varios colores, como la madera con una veta oscura prominente, a veces confundirán incluso a los ratones láser modernos.
3. Alternar el poder del mouse
Para ratones con interruptores de encendido, intente apagar y encender. Apague el mouse, espere diez segundos y vuelva a encenderlo. Eso actualizará la conexión inalámbrica y le dará a un mouse inalámbrico la oportunidad de establecer un canal de comunicación más estable.
4. Mejora tu conexión
Si su mouse utiliza un receptor USB, como la mayoría de los mouse Logitech, asegúrese de que el receptor esté físicamente cerca del mouse. La línea de visión entre el mouse y el receptor no es necesaria para los ratones de radiofrecuencia modernos, pero puede ayudar a reducir la cantidad de obstáculos que podrían interferir con la transmisión inalámbrica.
Además, asegúrese de que el receptor del mouse no esté conectado a un concentrador USB. Esta es otra de esas cosas que no importa en el 99 por ciento de los casos, pero a veces el concentrador no maneja los ratones correctamente. Asegúrese de que esto no sea un problema conectando el receptor USB directamente a la Mac.
Si nada ayuda, pruebe también con un receptor diferente. Si bien es raro, no es imposible que los receptores se dañen. Si el dispositivo no recibe suficiente energía, no podrá detectar la conexión inalámbrica de manera confiable.
5. Reinicie la conexión Bluetooth
A veces, una solución rápida no es más que apagar y encender el Bluetooth de tu Mac. Puede hacer esto reiniciando su computadora o yendo al menú de estado de Bluetooth en su barra de menú. Alternativamente, también puede encontrar la configuración de Bluetooth en el Centro de control y expandir los controles de Bluetooth. Localice el conmutador o conmutador junto a «Bluetooth», espere unos momentos y vuelva a activar el conmutador. Todo debería volver a conectarse automáticamente, pero por si acaso, también puede desconectar el mouse y volver a conectarse para una doble dosis de solución de problemas.
Si lo anterior no soluciona el problema del mouse que lo molesta, puede intentar restablecer el módulo Bluetooth. Mantenga presionado el Cambiar y Opción teclas, luego haga clic en el icono de Bluetooth en la parte superior derecha de su pantalla. Restablezca el módulo haciendo clic en «Restablecer el módulo Bluetooth» y luego presionando Aceptar. Ahora, vuelva a conectar su mouse a través de Bluetooth y vea si su problema se ha resuelto.
6. Software de terceros
Dado que muchos propietarios de Mac confían en productos de terceros como los ratones Logitech para usarlos con su hardware de Apple, es importante saber que existe software de terceros para ayudar a resolver cualquier problema de conectividad persistente. La aplicación Logitech Options, por ejemplo, garantiza que tenga todos los ajustes correctos para las configuraciones.
La solución de problemas podría implicar algo tan fácil como quitar el mouse de la utilidad de configuración, reiniciar la Mac y luego volver a agregar el mouse. Algunos ratones también requieren actualizaciones de controladores para ayudar a garantizar una conectividad fluida con hardware macOS actualizado, por lo que tener este software instalado puede ser increíblemente útil.
7. Actualiza el software macOS
Es más probable que mantenerse actualizado con el software macOS afecte a un mouse de terceros que al Magic Mouse 2 de Apple, pero es igual de importante. Las actualizaciones de software pueden ayudar a resolver problemas de configuración simples para los que el resto de esta lista podría no tener una solución. Para comprobar y asegurarse de que está actualizado, abra el menú Apple en la esquina superior izquierda y seleccione «Preferencias del sistema». El siguiente paso es ubicar la opción de menú «Actualización de software» y hacer clic en «Actualizar ahora» para buscar actualizaciones. Si hay uno disponible, instálelo y vea si resuelve el problema del mouse.
8.Asegúrate de que tu mouse sea compatible
Si ha probado todas estas opciones y ninguna le ha ayudado, debe asegurarse de que el fabricante diga que su mouse es compatible con macOS. Todos los ratones son compatibles con macOS, pero no todo el software se ejecuta en macOS. Si el software de configuración del fabricante no se ejecuta en macOS, la Mac detectará el mouse como un dispositivo señalador y es posible que los botones adicionales no funcionen correctamente. Si ese es el caso, las aplicaciones de administración del mouse de terceros como SteerMouse puede asignar botones adicionales a las pulsaciones de teclas y reemplazar el software que no es compatible con Mac.
9. Cómo solucionar problemas de desplazamiento
Donde las iteraciones anteriores de macOS permitieron más opciones de configuración para ratones, Big Sur se centra más en ajustar las velocidades de seguimiento, desplazamiento y doble clic. Estos siguen siendo ajustes muy útiles que pueden solucionar una variedad de problemas relacionados con el mouse. Acceder a este menú y hacer ajustes es increíblemente fácil. Dirígete al «Menú Apple -> Preferencias del sistema -> Mouse». Una vez que esté dentro de esta ventana, puede realizar una variedad de ajustes en el seguimiento, el doble clic y la velocidad de desplazamiento.
Conclusión: falla de hardware
Si su mouse hace doble clic, no detecta sus clics o procesa la entrada de manera incorrecta, podría ser una falla de hardware. Después de unos 100.000 clics, puede esperar que la mayoría de los ratones muestren algo de desgaste. Esto normalmente se manifiesta como dobles clics erróneos en el botón de clic principal. Si ese es el caso, deberá reemplazar el mouse por completo para resolver el problema.
Dado que estamos en el tema de que su mouse no funciona, debería ver cómo tomar capturas de pantalla con el cursor del mouse en macOS.