¿Su teclado USB se sigue desconectando y volviendo a conectar en su PC con Windows? ¡No entrar en pánico! Trabaje con esta lista de soluciones potenciales.
Reinicie su computadora
Muchos problemas de USB, Bluetooth y periféricos se pueden resolver simplemente apagando la computadora y volviéndola a encender. Dado que esta es una solución fácil, le sugerimos que lo haga primero en caso de que el problema se deba a una falla transitoria.
Eliminar el teclado como sospechoso
Es tentador pensar que podría haber algún problema con la computadora en lugar del teclado, pero su teclado es el componente más fácil de eliminar como la fuente del problema. Intente usar el teclado con una computadora diferente. Si el problema sigue al teclado, es probable que sea un problema del dispositivo.
Desafortunadamente, no hay mucho que puedas hacer con un teclado defectuoso, pero algunos teclados inalámbricos te permiten actualizar su firmware. Si se ha lanzado un nuevo firmware para su teclado, puede valer la pena instalarlo en caso de que resuelva un error relacionado. Si el problema es específico de su teclado, también debe considerar ponerse en contacto con el fabricante para obtener soporte técnico.
1. Usa el teclado en pantalla
Muchas de las correcciones a continuación son mucho más fáciles si puede escribir términos de búsqueda en la barra de búsqueda del menú Inicio. Si su teclado se desconecta todo el tiempo o no funciona en absoluto, eso puede ser una molestia. Por lo tanto, es una buena idea activar el teclado en pantalla para que pueda escribir con el puntero del mouse.
- Abre el Menu de inicioluego ve a Ajustes > Personalización > barra de tareas.
- Palanca Teclado táctil en.
- Aparecerá un pequeño icono en el área de notificación de la barra de tareas.
- Si hace clic con el botón izquierdo en este icono de tecladoaparecerá un teclado táctil que le permitirá ingresar texto.
2. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware del teclado
El solucionador de problemas del teclado es un buen lugar para comenzar.
Abre el Menu de inicio y busque «reparar teclado» y luego seleccione Encuentra y soluciona problemas de teclado. También puede encontrar este solucionador de problemas buscando en el Panel de control.
Una vez que se abre la herramienta, simplemente siga las instrucciones y verifique si la aplicación detecta algún problema. Puede intentar actualizar los controladores o reiniciar el controlador USB, por lo que es posible que deba aprobar algunas cosas si encuentra problemas.
3. ¡Revise sus baterías!
Si está utilizando un teclado inalámbrico alimentado por batería, asegúrese de que sus baterías tengan suficiente energía. Esto es especialmente cierto si tiene pilas alcalinas porque pueden recuperar algo de voltaje cuando el teclado está apagado, haciendo que parezca que el teclado se conecta y luego se desconecta cuando lo enciende.
Si su teclado tiene una batería de litio integrada, también puede ser viejo o dañado, en cuyo caso la batería o todo el teclado pueden necesitar una actualización.
4. Actualizar Windows o revertir la actualización
Windows recibe un flujo constante de actualizaciones y no es raro que una de estas actualizaciones cause problemas de hardware. También es posible que su instalación de Windows necesite una actualización para funcionar con la versión actual de sus paquetes de software o controladores.
Si sus problemas comenzaron justo después de una actualización de Windows, es posible que desee revertir esa actualización. Es posible que desee probar lo contrario si tiene actualizaciones de Windows pendientes.
5. Actualice su chipset o controladores de Bluetooth
Si está utilizando un teclado USB, ese hardware se rige por los controladores del conjunto de chips de su placa base. El chipset es la colección de periféricos y procesadores integrados en la placa base. Es posible que Windows haya instalado un controlador incorrecto para su conjunto de chips, o que el conjunto de chips esté desactualizado para la versión de Windows o las aplicaciones que está utilizando.
La respuesta es dirigirse al sitio web del fabricante de la placa base, la computadora portátil o la computadora prefabricada con la que tiene problemas y descargar el último controlador del conjunto de chips. Si usa un teclado Bluetooth, es posible que desee descargar el controlador Bluetooth más reciente para su computadora, que debe estar en la misma página de descarga que el controlador del conjunto de chips.
6. Compruebe si hay obstrucciones e interferencias
Si está utilizando un teclado inalámbrico, la interferencia de la señal es otra razón común por la que puede sufrir desconexiones:
- ¿Estás demasiado lejos de la computadora?
- Verifique que no haya objetos metálicos entre la computadora y el teclado.
- Comprueba que no haya fuentes de interferencias de radio, como muchos otros dispositivos Wi-Fi o Bluetooth. Lo mismo ocurre con los motores eléctricos, hornos de microondas, etc.
- Si su computadora tiene un adaptador Bluetooth externo, vuelva a colocarlo o su antena para una mejor conexión Bluetooth.
7. Deshabilitar la suspensión selectiva de USB
Windows tiene una función de administración de energía conocida como suspensión selectiva de USB. Esto permite que el concentrador USB suspenda dispositivos en conectores específicos sin afectar otros puertos y los dispositivos conectados a ellos.
A veces, la suspensión selectiva puede suspender erróneamente el puerto al que está conectado su teclado y luego tomar uno o dos segundos para volver a ponerlo en línea, lo que puede parecer una desconexión del teclado para el usuario.
Vale la pena deshabilitar esta función para ver si esa es la causa de la funcionalidad intermitente del teclado.
- Abre el Menu de inicio y busca Editar plan de energía.
- En la ventana Editar configuración del plan, seleccione Cambiar la configuración avanzada de energía.
- En la ventana Opciones de energía, busque Configuración USB > Suspensión selectiva USB configuración y, a continuación, seleccione habilitar o deshabilitar la función con batería, alimentación de CA o ambas.
Si no ve la opción en Administración de energía, puede intentar desactivarla en el Administrador de dispositivos.
- Abre el Menu de inicioescribe Administrador de dispositivosy seleccione el resultado cuando aparezca.
- Ampliar la Sección Controladores de bus serie universalluego haga clic derecho en el Concentrador raíz o Centro genérico y seleccione propiedades.
- Bajo la Pestaña Administración de energíadesmarque ” Permitir que esta computadora apague este dispositivo” luego seleccione OK para guardar sus cambios.
8. Cambie a estándares inalámbricos patentados
Algunos teclados inalámbricos le ofrecen la posibilidad de elegir entre Bluetooth o un adaptador inalámbrico patentado que debería haber venido con el teclado. Por ejemplo, Logitech Unified Receiver funciona con muchos teclados Bluetooth de Logitech. Si tiene problemas relacionados con Bluetooth, esta es una solución que puede resolver sus problemas de desconexión.
9. Conecte su teclado a un puerto USB diferente
Desde que el USB se introdujo por primera vez en las computadoras domésticas a finales de los 90, siempre ha tenido el extraño y misterioso error en el que un dispositivo USB no funcionaba correctamente en un puerto, pero funcionaba perfectamente en otro, incluso si ambos puertos usan el mismo controlador USB. .
En realidad, existen numerosas razones por las que esto sucede, pero en cada situación, la solución suele ser mover el teclado a un puerto USB diferente o mover el receptor USB inalámbrico a otro puerto.
10. Conecte su teclado directamente a la PC
Algunos teclados inalámbricos le dan la opción de utilizar una conexión por cable. Entonces, si su teclado Bluetooth se sigue desconectando, podría usar un cable. ¡Aunque solo sea como una solución temporal!
Si usa un teclado con cable a través de un concentrador o de otro dispositivo USB, intente conectar el teclado directamente a la computadora. Retire también cualquier extensión de cable. Si alguno de los dispositivos entre el teclado y la computadora no funciona correctamente, es posible que interfiera con el teclado.
Asegúrese de conectar el teclado a uno de los puertos USB directamente en la placa base en las PC de escritorio. Eso significa evitar usar los puertos USB frontales o cualquier puerto que use cables de extensión de la placa base.
Si el problema persiste incluso cuando se conecta a un puerto USB conectado directamente a la placa base, es probable que se trate de un problema con el controlador del conjunto de chips de la placa base.
11. Desinstale y vuelva a instalar el teclado en el Administrador de dispositivos
Si ninguno de los consejos anteriores resuelve su problema, el último truco que vale la pena probar es quitar el teclado del Administrador de dispositivos y volver a instalarlo.
- Haga clic derecho en el Menu de inicio botón y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Ampliar el Teclados sección, es posible que primero deba expandir la categoría superior si es la primera vez que usa el Administrador de dispositivos. Busque el teclado con el que tiene problemas y luego haga clic con el botón derecho en él. Seleccione Desinstalar dispositivo.
3. Seleccione Desinstalar de nuevo en la ventana de confirmación que aparece. No marque Intentar eliminar el controlador de este dispositivo si se le solicita. Es posible que desee eliminar el controlador del teclado en un segundo intento si este método no funciona la primera vez.
4. Ahora el teclado debería desaparecer de la lista de dispositivos. Seleccione Acción > Buscar cambios de hardware.
La lista debería parpadear varias veces a medida que se actualiza, y el teclado ahora debería volver al mismo lugar. Intente usar el teclado nuevamente para ver si se resolvió el problema de desconexión.