Microsoft Teams se atasca en la pantalla de carga por varias razones. Si tiene este problema, su aplicación puede ser incompatible con la versión de su sistema operativo, los archivos de caché de la aplicación pueden estar dañados o puede haber otro problema. Le mostraremos algunas formas de solucionar el problema para que pueda usar la aplicación como de costumbre.
Otras causas del problema incluyen que los archivos principales de la aplicación se corrompan, usted usa una versión obsoleta de la aplicación, su computadora tiene una falla menor y más.
1. Reinicie su computadora con Windows 10/11 o Mac
Cuando Teams se atasca en la pantalla de carga, la primera solución que se debe aplicar es cerrar la aplicación y reiniciar la computadora. Si lo hace, a menudo se solucionan problemas menores con su sistema, lo que le permite usar su aplicación Teams con normalidad.
Asegúrese de guardar su trabajo no guardado antes de apagar su dispositivo, o corre el riesgo de perder sus datos.
Para reiniciar una PC con Windows, abra el Comenzar menú, seleccione el Fuerza icono y seleccione Reanudar.
Los usuarios de Mac pueden reiniciar sus máquinas seleccionando el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y eligiendo Reanudar.
Abre el equipos aplicación cuando haya reiniciado su computadora.
2. Ejecute Microsoft Teams en modo de compatibilidad
Una posible razón por la que Teams no funciona correctamente es que la aplicación tiene un problema de compatibilidad. Aunque se supone que la aplicación funciona en los sistemas operativos modernos, a veces surge un problema de compatibilidad.
En este caso, puede ejecutar la aplicación en modo de compatibilidad en su PC con Windows. Esto hace que su aplicación crea que se está ejecutando en una versión anterior del sistema operativo.
No tienes que hacer esto si estás en una Mac.
- Haga clic derecho en el equipos icono en su escritorio y seleccione Propiedades.
- Acceder al Compatibilidad pestaña en Propiedades.
- Activar el Ejecuta este programa en modo compatibilidad para opción.
- Seleccionar ventanas 7 del menú desplegable.
- Elegir Aplicar seguido por DE ACUERDO en el fondo.
- Haga doble clic en su equipos acceso directo de escritorio para iniciar la aplicación en modo de compatibilidad.
3. Repare los equipos de Microsoft borrando la caché de la aplicación
Como muchas otras aplicaciones, Teams almacena archivos de caché en su computadora para acelerar varias funciones de la aplicación. Es posible que este caché se haya dañado, causando que las funciones de la aplicación no funcionen correctamente.
En este caso, puede borrar los archivos de caché de su aplicación para resolver el problema de la pantalla de carga. Borrar el caché no elimina sus datos en la aplicación.
en ventanas
- Botón derecho del ratón Comenzar y elige Administrador de tareas.
- Botón derecho del ratón Equipos de Microsoft en el Administrador de tareas y seleccione Tarea final. Esto asegura que la aplicación esté completamente cerrada antes de eliminar el caché de la aplicación.
- lanzar un Correr cuadro de diálogo presionando ventanas + R. Luego, escriba lo siguiente en el cuadro y presione Ingresar: %appdata%\Microsoft\Equipos
- Seleccione todos los archivos en la carpeta presionando Control + A.
- Elija el icono de eliminar en la parte superior para eliminar estos archivos.
- Lanzamiento Equipos de Microsoft en tu computadora
en mac OS
- presione el Opción + Dominio + Esc teclas del teclado de tu Mac.
- Seleccionar Equipos de Microsoft en la lista y elige Forzar la salida. Esto cierra la aplicación Teams.
- lanzar un Descubridor ventana y seleccione Ir > Ir a la carpeta. Alternativamente, presione Dominio + Cambio + GRAMO.
- Escriba lo siguiente en el cuadro que se abre y presione Ingresar:
~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Microsoft/Teams - Seleccione todos los archivos de la carpeta pulsando Dominio + A. Luego, arrastre todos los archivos a Basura.
- Lanzamiento Acceso a Llaveros en tu Mac.
- Busque y elimine todas las entradas relacionadas con Equipos de Microsoft en Acceso a Llaveros.
- Abre el Equipos de Microsoft aplicación
4. Reparar la aplicación de Microsoft Teams
Si su aplicación de Teams continúa atascada en la pantalla de carga, pruebe la herramienta de reparación de Microsoft Office para reparar la aplicación. Esta herramienta analiza sus aplicaciones de Office en busca de problemas y le permite solucionar problemas con esas aplicaciones.
Nuevamente, solo puede usar este método en Windows.
- Abierto Comenzartipo Panel de controly seleccione el elemento con ese nombre en los resultados de búsqueda.
- Elegir Desinstalar un programa bajo Programas en la siguiente pantalla.
- Selecciona tu oficina de microsoft instalación en la lista y elija Cambiar en la cima.
- Seleccionar Sí en el Control de cuentas del usuario inmediato.
- Elegir Reparación Rápida y seleccione Reparar.
- Si su problema persiste, seleccione Reparación en línea en la herramienta de reparación y elija Reparar.
5. Actualice MS Teams en su computadora
La versión de la aplicación de Teams puede estar desactualizada y causar todo tipo de problemas. Se sabe que las versiones anteriores de la aplicación crean tales problemas. Una forma de lidiar con este problema es actualizar su aplicación a la última versión.
Al hacerlo, trae las últimas correcciones de errores que corrigen los problemas en su aplicación y posiblemente agregan nuevas funciones.
Como no puede pasar la pantalla de carga en Teams para ejecutar una verificación de actualización, use otra aplicación de Office en su computadora para actualizar la aplicación. Esto funciona porque todas sus aplicaciones de Office se actualizan al mismo tiempo, independientemente de la aplicación que use para iniciar una actualización.
en ventanas
- Lanzamiento Microsoft Word en tu computadora
- Seleccionar Cuenta en la barra lateral izquierda.
- Elegir Opciones de actualización > Actualizar ahora A la derecha.
- Permita que la herramienta busque e instale las actualizaciones más recientes para sus aplicaciones.
- Abierto equipos cuando haya terminado de instalar las actualizaciones.
en mac OS
- Abierto Microsoft Word en tu Mac.
- Seleccionar Ayuda > Buscar actualizaciones en la barra de menú. Si no ve esta opción, use la herramienta Microsoft AutoUpdate y luego elija la misma opción de menú.
- Seleccionar Actualizar junto a Equipos de Microsoft para actualizar la aplicación a la última versión.
- Opcionalmente, puede actualizar todas sus aplicaciones de Office eligiendo Actualizar todo en la parte superior de la herramienta de actualización.
6. Desinstale y reinstale Microsoft Teams en su computadora
Si su problema persiste, es probable que los archivos principales de su aplicación estén corruptos. En este caso, no puede reparar los archivos manualmente, pero puede desinstalar y reinstalar la aplicación para resolver su problema.
Al desinstalar la aplicación, se eliminan todos los archivos de la aplicación de su máquina, incluidos los defectuosos. Luego, reinstalar la aplicación trae nuevos archivos de trabajo.
en ventanas
- Abierto Panel de control en tu computadora
- Seleccionar Desinstalar un programa bajo Programas.
- Escoge tu oficina de microsoft instalación en la lista y seleccione Desinstalar en la cima.
- Elegir Sí en el Control de cuentas del usuario inmediato.
- Seleccionar Desinstalar en la herramienta que se abre y finalizar el proceso.
- ejecuta tu Oficina instalador para reinstalar equipos y otras aplicaciones de Office.
en mac OS
- Abre un Descubridor ventana y seleccione Ir > Aplicaciones.
- Seleccione todos sus Oficina aplicaciones, haga clic con el botón derecho en una aplicación seleccionada y elija Mover a la papelera.
- Seleccionar Ir > Ir a la carpeta en la barra de menú del Finder.
- Escriba lo siguiente en el cuadro que se abre y presione Ingresar: ~/Biblioteca
- Acceder al Contenedores carpeta. Luego, seleccione las siguientes carpetas, haga clic con el botón derecho en una carpeta seleccionada y elija Mover a la papelera.
Informe de errores de Microsoft
Microsoft Excel
Com.microsoft.netlib.shipassertprocess
com.microsoft.Office365ServiceV2
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
com.microsoft.RMS-XPCService
Microsoft Word
microsoft una nota - Regresa a un directorio y abre el Contenedores de grupo carpeta.
- Copie las siguientes carpetas a una ubicación segura en su Mac. Luego, elimine las carpetas. Hacer una copia de seguridad de estas carpetas garantiza que sus datos de Outlook permanezcan intactos.
UBF8T346G9.ms
UBF8T346G9.Oficina
UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost - Eliminar equipos desde su Dock haciendo clic derecho en la aplicación en el Muelle y eligiendo Opciones > Quitar del Muelle.
- Reinicia tu Mac.
- ejecutar el Oficina instalador para reinstalar equipos y otras aplicaciones de Office.
Solución de problemas de la pantalla de carga de Microsoft Teams en Windows y Mac
Si tiene una reunión urgente a la que asistir u otra tarea que hacer en Teams, se vuelve frustrante cuando la aplicación no pasa de la pantalla de carga. Hay varias razones por las que Teams se comporta de esta manera, como se explicó anteriormente.
Una vez que siga los métodos descritos anteriormente, su problema de Teams debería resolverse. Luego puede comenzar a asistir a reuniones y crear las suyas propias desde la aplicación.