¿Sigues recibiendo el error «Error en el inicio de sesión en la red» al intentar iniciar sesión en PlayStation Network en tu PS4 o PS5? Aquí hay algunos consejos sobre cómo solucionar y solucionar el problema.
Su PlayStation puede fallar al iniciar sesión en PlayStation Network por varias razones. Por ejemplo, eso podría deberse a una interrupción del servidor o una configuración de red configurada incorrectamente.
Si ve un error de «Inicio de sesión en la red fallido» en su PS5 o PS4, realice las correcciones a continuación y debería poder resolverlo.
1. Comprobar el estado del servidor de PlayStation
Para verificar si el error «Error en el inicio de sesión en la red» en su PS5/PS4 se debe a problemas con los servidores de PSN, visite la página de estado del servicio de Playstation Network y elija su región.
Si parece haber mantenimiento del servidor u otro problema (específicamente con el Administración de cuentas categoría), debe esperar hasta que Sony termine de tratarlo. Pase a la siguiente solución si todos los servicios de PSN están en funcionamiento.
2. Cerrar sesión/volver a iniciar sesión
Cerrar sesión y volver a ingresar a su perfil de jugador local puede resolver rápidamente problemas inesperados que impiden que su PlayStation 5 o PlayStation 4 se conecten a su cuenta de PSN.
Para hacer eso, seleccione su foto de perfil en la pantalla de inicio y elija el Cerrar sesión opción. Luego, vuelva a iniciar sesión en su perfil.
3. Reinicia PS5/PS4
Si el problema persiste, intente reiniciar su PS5/PS4. presione el PD botón, seleccione el Energía icono y seleccione Reiniciar PS5/ps4.
4. Reinicie el enrutador o el módem
Los problemas menores del lado del enrutador son otra razón que impide que su PS5/PS4 se comunique con la red PS. Intenta reiniciarlo. Si eso no ayuda, reinicie su enrutador.
5. Eliminar y volver a agregar la red registrada
Eliminar su conexión de red registrada de su PS5/PS4 y volver a agregarla también puede solucionar problemas de conectividad persistentes. Para hacer eso:
1. Seleccione Ajustes en la parte superior de la pantalla de inicio.
2. Seleccione La red.
3. Seleccione Ajustes > Configurar Conexión a Internet.
4. Resalte su conexión a Internet y presione el Opciones botón. Luego, seleccione Olvidar.
5. Elija la red de la Redes encontradas lista y configurarlo de nuevo.
6. Cambie a Ethernet o a una red inalámbrica diferente
Si usa Wi-Fi, cambie a Ethernet y verifique si eso hace la diferencia. Si eso no es posible, intente conectarse a una red Wi-Fi diferente. Por ejemplo, siempre puede configurar un punto de acceso inalámbrico en su Android o iPhone.
Para conectarse a una nueva conexión por cable o Wi-Fi en su PS5/PS4, seleccione Ajustes en la pantalla de inicio y vaya a La red > Ajustes > Configurar Conexión a Internet.
7. Configurar inicio de sesión automático
Configurar su PS5/PS4 para iniciar sesión en su perfil automáticamente al inicio también podría resolver el problema de «Error en el inicio de sesión en la red». Para hacer eso:
1. Abra el Ajustes pantalla y seleccione Usuario y Cuentas.
2. Seleccione Configuración de inicio de sesión.
3. Active el interruptor junto a Iniciar sesión en PS5/PS4 automáticamente.
8. Cambiar a DNS de Google
Abandonar los servidores DNS (Domain Name System) de su ISP en favor de un servicio DNS popular mejora la conectividad en línea. Te mostramos cómo configurar tu PS5/PS4 para usar Google DNS.
1. Visita el Configurar Conexión a Internet pantalla en tu PS5/PS4.
2. Seleccione su conexión a Internet y presione el botón Opciones botón. En el menú que se muestra, elija el Ajustes avanzados opción.
3. Seleccione Configuración de DNS y configúralo en Manual.
4. Agregue lo siguiente como el DNS primario y DNS secundario:
8.8.8.8
8.8.4.4
5. Seleccione OK para guardar sus cambios.
6. Regrese a la pantalla anterior, seleccione Estado de conexión > Prueba de conexión a Internety verifique si el error de inicio de sesión en la red se repite.
9. Modificar la configuración de MTU
Otra forma de solucionar los problemas de inicio de sesión en las consolas PlayStation es realizar el siguiente cambio en la configuración de MTU (Unidad máxima de transmisión) de su conexión a Internet.
1. Visita el Configurar Conexión a Internet pantalla.
2. Seleccione su conexión a Internet y presione el botón Opciones botón. Luego, seleccione Ajustes avanzados.
3. Seleccione MTU y configúralo en Manual.
4. Cambie el valor de MTU predeterminado de 1500 a 1473 o 1475.
5. Seleccione OK para guardar sus cambios.
10. Realice cambios de red adicionales
Vuelva a visitar la pantalla de configuración de la conexión a Internet en su PlayStation 5 o PlayStation 4 y asegúrese de que las siguientes configuraciones para su red registrada estén configuradas de la siguiente manera:
-
Dirección IP: Automático
- Nombre de host DHCP: No especificar
-
Servidor proxy: no usar
11. Actualización del software del sistema
Actualizar el software del sistema de su PS5/PS4 es la mejor manera de resolver cualquier error o falla relacionada con el sistema que le impida iniciar sesión en su cuenta de PlayStation. Para hacer eso:
1. Abierto Ajustes y seleccione Sistema.
2. Seleccione el Actualización del software del sistema y configuración opción
3. Seleccione Actualización del software del sistema.
4. Seleccione Actualizar usando Internet.
5. Seleccione Actualizar ahora para instalar todas las actualizaciones pendientes
Si su consola no se actualiza a través de Internet, puede actualizarla a través de USB. Para hacer eso:
1. Formatee una unidad flash en formato FAT32 a través de una PC o Mac.
2. Crea una carpeta etiquetada ps5 o ps4 dentro de la raíz de la unidad, y luego una subcarpeta dentro etiquetada Actualizar.
3. Descargue el último archivo de actualización de PS5 o PS4.
4. Copie el archivo de actualización en el Actualizar subcarpeta en la unidad flash USB.
5. Conecte la unidad flash a su PS/PS4.
6. Repita los pasos anteriores pero seleccione el Actualizar desde dispositivo USB opción.
12. Reconstruir la base de datos de PS5/PS4
Borre el caché del sistema y reconstruya la base de datos en su consola PS5/PS4 en modo seguro si el problema persiste. Para hacer eso:
1. Apague su PS5/PS4.
2. Conecte su controlador DualSense/DualShock a la consola a través de su cable de carga.
3. Reinicie su PlayStation pero mantenga presionada la tecla Energía hasta que escuche el pitido de la consola por segunda vez.
4. Espere hasta que la consola arranque en modo seguro.
5. Seleccione el Borrar caché y Reconstruir base de datos opción.
13. Restablecimiento de fábrica de la configuración de PS5
También puede intentar restaurar su PlayStation 5 o PlayStation 4 a la configuración predeterminada de fábrica en modo seguro. Eso debería restablecer cualquier red en conflicto u otras configuraciones detrás del «Error de inicio de sesión en la red». Tus juegos y datos guardados permanecerán intactos.
1. Inicie su consola en modo seguro.
2. Seleccione Restaurar Configuración por defecto.
3. Reinicie su consola normalmente. Luego, configure su conexión a Internet desde cero e intente iniciar sesión en su consola con sus credenciales de inicio de sesión de PSN.
Póngase en contacto con el soporte de PS5
Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda a solucionar el error de inicio de sesión de PlayStation Network, utilice la herramienta Fix & Connect de Sony para diagnosticar y solucionar problemas de conectividad con su consola. Si eso tampoco funciona, comuníquese con el Soporte de PlayStation.