Durante mucho tiempo, la gente de todo el mundo habló con preocupación sobre la recopilación de datos de Facebook para los anunciantes. Hasta ahora, la mayoría de los efectos de esto no han tenido un gran impacto en la seguridad de los usuarios de la plataforma, pero algunos se han referido a ellos como bastante invasivos.
Después del escándalo de Cambridge Analytica que ocurrió en marzo de 2018 y la indignación que siguió, Facebook ha estado tratando de mejorar rápidamente la situación, y su CEO, Mark Zuckerberg, fue criticado por el Congreso de los EE. UU. Ahora la compañía está discutiendo un nuevo modelo que podría ayudarla a evitar problemas de esta naturaleza en el futuro.
Un modelo de suscripción
Cuando se sentó frente al Senado de los EE. UU. Durante su testimonio el 10 de abril de 2018, se le preguntó a Zuckerberg varias veces si potencialmente ofrecería suscripciones a los usuarios en Facebook para eliminar anuncios (y, por extensión, recopilación de datos). Respondió que «hoy no ofrecen una opción para que la gente pague para no mostrar anuncios». Sin embargo, nunca descartó la opción.
Añadió que cree firmemente que un entorno con publicidad proporciona la mejor experiencia.
«Creo que, en general, a la gente le gusta no tener que pagar por un servicio. Mucha gente no puede pagar por un servicio en todo el mundo, y esto se alinea mejor con nuestra misión,”Dijo Zuckerberg.
Sin embargo, la idea de pagar por una experiencia sin publicidad no es nueva. WhatsApp, una empresa que Facebook compró en 2014, solía cobrar 1 dólar al año por este privilegio. De hecho, una gran cantidad de aplicaciones de teléfonos inteligentes lo hacen de manera regular, brindando a sus usuarios la opción de un entorno limpio por un pequeño pago. Muchas veces se trata de un pago único que también ofrece otras funciones que están bloqueadas en la versión «gratuita».
Si Zuckerberg lo reflexiona y decide ofrecer suscripciones, es posible que no pase mucho tiempo antes de que veamos un «Facebook Premium». Idealmente, a cambio de un pago, los usuarios pueden navegar por Facebook sin ver anuncios y sin que la empresa recopile ninguno de sus datos (ya que ya no tiene un incentivo para hacerlo).
¿Funcionaría realmente?
Ofrecer una suscripción a cambio del privilegio de evitar la minería de datos no es necesariamente lo más fácil de comercializar. Venderlo como una suscripción para la eliminación de anuncios tampoco es tan atractivo, ya que las personas que no quieren ver anuncios conocen en su mayoría soluciones gratuitas como AdBlock que los eliminan de todos modos.
Por otra parte, Facebook lleva mucho tiempo en una carrera armamentista con el software de bloqueo de anuncios. Tan pronto como sale una nueva actualización que permite a los usuarios bloquear un anuncio en la plataforma, Facebook sigue adelante y modifica su código de publicidad para evadir la detección. Puede parecer sórdido, pero es algo normal para una empresa cuando el núcleo de sus ingresos depende de este modelo de negocio.
E incluso si uno logra bloquear todo el contenido patrocinado en el sitio, todavía existe el problema de la recopilación de datos. El hecho de que no vea ningún anuncio no significa que Facebook no esté recuperando una base de datos de todo lo que publica de forma privada y pública.
El modelo de suscripción se encargaría de eso para las personas más interesadas en la privacidad. En última instancia, este podría ser el mejor enfoque para comercializarlo: pague unos pocos dólares al mes o al año, y obtendrá el máximo impulso de privacidad y algunas otras funciones premium (como la función «no enviar» que Facebook podría presentar en algún momento ).
Si la red social logra convencer a suficientes personas para que se suscriban, y los nuevos cambios no alienan al resto de los usuarios, incluso podría ayudar a proporcionar un mecanismo de financiamiento más confiable que la compra de anuncios de otras compañías. Esto no solo reduciría la responsabilidad de Facebook con sus prácticas de recopilación de datos, sino que también daría a los usuarios la flexibilidad de elegir si les ocurre a ellos en primer lugar.
¿Crees que una opción «premium» basada en suscripción para Facebook es una buena dirección para la empresa? ¡Cuéntanos lo que piensas en un comentario!