Guía de ayuda para iniciar sesión en Blackbaud

Blackbaud Login

Si tiene problemas para acceder a la página de inicio de sesión de Blackbaud o sus otros recursos, o en caso de que haya olvidado la contraseña de la cuenta, lea esta guía para obtener más ayuda.

Blackbaud es una empresa proveedora de soluciones de software en la nube con sede en EE. UU. Fundada en 1983.

Principalmente atienden servicios de software para organizaciones (organizaciones sin fines de lucro, empresas, instituciones educativas, K2-Schools, fundaciones, industria de la salud e individuos) dedicadas a los negocios del Bien Social.

Según la empresa, 25.000 y más empresas están utilizando los productos de Blackbaud para ejecutar diversos trabajos como recaudación de fondos, gestión de sitios web, CRM, gestión financiera, análisis, emisión de entradas y administración educativa.

Si su organización está utilizando los servicios de Blackbaud y no sabe cómo iniciar sesión en su cuenta de Blackbaud, siga los pasos a continuación …

Inicio de sesión en Blackbaud: paso a paso

Si está buscando ayuda para comprender cómo iniciar sesión en el sitio web de Blackbaud, a continuación se detallan los pasos que necesita …

Paso 1

Vaya a www.blackbaud.com y haga clic en el botón «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha.

iniciar sesión en blackbaud

iniciar sesión en blackbaud

Nota: Para iniciar sesión correctamente, debe asegurarse de que su cuenta de Blackbaud esté vinculada con su organización.

Paso 2

Si su cuenta de Blackbaud y su organización están asociadas, entonces puede simplemente iniciar sesión en su cuenta con su ID de Blackbaud (BBID) y contraseña, o puede iniciar sesión con su cuenta de Google también.

Página de inicio de sesión

Página de inicio de sesión

 

Lo mejor es que con un solo detalle de inicio de sesión puede acceder a cualquier recurso en el que esté autorizado a trabajar, que pueden incluir;

  • Comunidad Blackbaud
  • Raiser’s Edge NXT
  • Financial Edge NXT
  • Resultados de Blackbaud
  • ResearchPoint
  • Portal para desarrolladores de SKY
  • héroe cotidiano
  • Altru
  • Luminate Online (Beta)
  • com
  • Entrenamiento de Blackbaud
  • DonorCentral

Nota: Para otros software y recursos distintos a los mencionados anteriormente, necesita detalles de inicio de sesión separados.

Preguntas frecuentes comunes que los usuarios pueden hacer con frecuencia

1) ¿Cómo recuperar la contraseña?

¿Quieres restablecer tu contraseña? Luego, debe hacerlo en línea, ya que el equipo de Blackbaud no almacena los datos de inicio de sesión de los usuarios por razones de seguridad.

Simplemente siga los sencillos pasos a continuación para recuperar su contraseña de Blackbaud …

Paso 1

Vaya a la página de inicio de sesión y haga clic en «¿Olvidó su contraseña?» enlace.

blackbaud olvidó contraseña.PNGblackbaud olvidó la contraseña

Paso 2

Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en el botón enviar. En unos segundos, recibirá un enlace para restablecer la contraseña en su bandeja de entrada desde esta ID de correo electrónico (mailto: [email protected]). Asegúrese de haber permitido esta identificación en su servidor de correo electrónico.

Paso 3

Abra ese enlace e ingrese su nueva contraseña teniendo en cuenta todos los requisitos de contraseña que se muestran justo debajo del formulario:

blackbaud restablecer contraseñablackbaud restablecer contraseña

Si muestra que no tiene una cuenta de Blackbaund, entonces debe crear una nueva.

2) ¿Cuáles son los requisitos de contraseña para iniciar sesión con una cuenta de Blackbaud?

Si configura su nueva contraseña y restablece una anterior, debe tener en cuenta las siguientes condiciones:

  • Necesitas una contraseña de más de 8 caracteres
  • Debe incluir al menos (3) cosas:
  • Letra mayúscula
  • Número
  • Personaje especial (! @ # & , % & * _ )

3) ¿Qué sucede si no veo el nombre de mi organización en mi perfil?

En este caso, debe acercarse al administrador del sitio web de su organización. Él / Ella enviará una invitación para la cuenta de su organización.

4) ¿Qué tipo de dirección de correo electrónico y opción de inicio de sesión debo utilizar?

Según nuestra sugerencia, no es necesario que utilice su ID de correo electrónico personal para iniciar sesión en Blackbaun. Comuníquese con el administrador del sitio web de su organización, ellos lo ayudarán.

En lo que respecta a las opciones de inicio de sesión, le sugerimos que utilice BlackBaun con cualquier tipo de ID de correo electrónico. Si su organización ha utilizado la cuenta de Google para el registro, debe utilizar su cuenta de Google para iniciar sesión.

5) ¿Puedo registrarme con una dirección de correo electrónico diferente y usar una ID de correo electrónico diferente para comunicarme con BlackBaud?

Bueno, según su sistema, el usuario obtendrá todas las comunicaciones en la misma identificación utilizada para crear la cuenta de Blackbaun. Para cambiar las preferencias de comunicación, debe ser miembro de la organización del cliente.

6) ¿Qué pasa si no recibí el correo electrónico de confirmación para completar el registro?

En este caso, primero debe asegurarse de que su servidor de correo electrónico, servidor proxy y firewall no bloqueen la ID de correo electrónico a continuación:

  •  @ blackbaudondemand.com
  •  @ blackbaudemail.netcommunity1.com

Además, puede incluir en la lista blanca debajo de las IP en su servidor de correo electrónico:

  • 205.139.104.0/22 ​​(205.139.104.1 – 205.139.107.254)
  • 206.79.6.0/24 (206.79.6.1 – 206.79.6.255)
  • 216.235.196.0/22 ​​(216.235.196.1 – 216.235.199.254)
  • 216.235.200.0/21 (216.235.200.1 – 216.235.207.254)

8) ¿Qué significa este mensaje de error? «Parece que tiene una cuenta válida de Blackbaud, pero actualmente no está asociado con ninguna organización».  

Es probable que este mensaje aparezca cuando su cuenta de backbaun.com no esté vinculada con sus registros del sistema. Para deshacerse de él, debe vincular su cuenta siguiendo los pasos a continuación:

  1. Borre las cookies de su cuenta de blackbaud.com
  2. Ahora, inicie sesión en su cuenta de inicio de sesión de Blackbaud ID
  3. Ahora, intente acceder a Case Central. El acceso exitoso significa que su cuenta ahora está vinculada.

¿Fue útil esta guía sobre cómo iniciar sesión en Blackbaud? Si es así, no olvide compartir con otros usuarios.

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