HBO Max es un fantástico servicio de transmisión con algunos de los mejores programas disponibles (Amigos, ¿alguien?), pero no está exento de defectos. La transmisión a veces decide almacenar en búfer infinitamente o pausar a la mitad de un episodio, para no reanudarlo nunca más.
La buena noticia es que puede solucionar estos problemas. Pueden depender de su conexión a Internet, la versión de la aplicación HBO Max u otra cosa, pero algunas soluciones rápidas pueden ayudarlo a volver a ver su programa favorito sin interrupciones.
1. Verifique el estado de HBO Max
Lo primero que debe hacer es verificar si HBO Max está funcionando. La forma más sencilla de hacerlo es a través de DownDetector. Simplemente escriba HBO Max en la barra de búsqueda. La página de resultados le dirá si alguien tiene problemas con HBO Max. Si parece que los servidores de HBO Max están caídos, puede informar de dónde se originan.
2. Verifique la velocidad de su conexión
Una de las principales causas de los problemas de almacenamiento en búfer es la falta de velocidad de Internet. HBO Max recomienda una velocidad de descarga mínima de al menos 5 Mbps, pero hasta 50 Mbps o más para la transmisión 4K. Puede verificar la velocidad de su conexión de varias maneras, pero la más fácil es visitar Speedtest.org. Es una herramienta gratuita de prueba de velocidad global.
3. Reinicie su dispositivo
El viejo consejo de «apagarlo y volver a encenderlo» todavía se mantiene en 2022. Una de las soluciones más fáciles es reiniciar su dispositivo de transmisión, ya sea su teléfono, computadora o dispositivo de transmisión. Apáguelo durante al menos sesenta segundos y luego vuelva a encenderlo antes de intentar transmitir nuevamente.
4. Reduzca su carga de ancho de banda
Todas las aplicaciones de transmisión (incluidas Netflix, Hulu, etc.) requieren suficiente ancho de banda. Esto es diferente de su velocidad de Internet. Piense en ello como una carretera; si bien puede haber cinco carriles, nadie irá rápido a ninguna parte si los cinco carriles están congestionados. Jugar juegos en línea, descargar contenido y otras actividades de alta intensidad pueden reducir el ancho de banda disponible y hacer que HBO Max se almacene en búfer más de lo debido.
Si esto es un problema, intente solo transmitir video en su red. Apague cualquier otro dispositivo que actualmente esté absorbiendo ancho de banda.
5. Usar un cable Ethernet
Wi-Fi es conveniente, pero no siempre es la opción más rápida. Por ejemplo, si su enrutador está en otra habitación o hay obstáculos entre él y su televisor inteligente (o Roku, o cualquier dispositivo que use para la transmisión), es posible que no reciba las velocidades que necesita. Entonces, en su lugar, intente una conexión por cable. Un cable Ethernet elimina la interferencia y le brinda la conexión más estable posible a su enrutador.
6. Actualizar HBO Max
Si está transmitiendo HBO Max a través de su teléfono o tableta, asegúrese de estar usando la última versión de la aplicación. Las versiones desactualizadas pueden provocar múltiples problemas de transmisión y bloqueos más frecuentes. Si bien la mayoría de los dispositivos Android e iOS se actualizan automáticamente, siempre puede verificar. Si ve el botón Actualizar junto a HBO Max en su lista de aplicaciones, tóquelo para forzar una actualización.
7. Limpia la caché de tu navegador
Si está transmitiendo a través de un navegador, el problema podría estar en una cookie. Si cree que uno podría haberse dañado, la solución más fácil es borrar su caché. Hay varias maneras de hacer esto.
- En Google Chrome, vaya a Historia > Eliminar datos de navegación.
- Seleccione Cookies y otros datos del sitio y Imágenes y archivos en caché.
- Seleccione Borrar datos.
Deberá volver a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max después de hacer esto, pero puede ser una solución fácil para los problemas de transmisión.
- En Safari, seleccione Safari > Desarrollar.
- Seleccione Cachés vacíos.
Eso es todo al respecto. Es rápido y simple y borrará cualquier cookie y datos del sitio web de su navegador web.
8. Deshabilite su VPN
La ciberseguridad es esencial al navegar por Internet, pero su VPN a veces puede causar problemas con la transmisión. Si encuentra que HBO Max no funciona correctamente cuando transmite, intente apagar su VPN. Puede volver a habilitar su seguridad cuando ya no esté viendo la televisión.
9. Desinstalar HBO Max
Si ninguna de estas otras soluciones ha resuelto el problema, entonces la fuente podría tener un problema técnico en la descarga. Desinstale y luego vuelva a instalar HBO Max antes de intentar cualquier reproducción de video. Esto puede ser frustrante, especialmente porque lo obliga a cerrar sesión en su cuenta, pero es una de las formas seguras de solucionarlo cuando HBO Max sigue almacenando en búfer.
Reinicie su entretenimiento
No te rindas cuando quieras ver HBO Max o tus programas de TV favoritos y el servicio no funcione. Todo lo que necesita es un reinicio rápido de su dispositivo de transmisión, una verificación de que el proveedor de servicios funciona o algunos otros pasos simples de solución de problemas, y puede volver a la transmisión en poco tiempo.