¿Instagram no funciona? Aquí hay 8 formas de solucionarlo

Instagram es la plataforma dominante para compartir fotos en Internet y se ha convertido en el único sitio de redes sociales utilizado por personas que prefieren expresarse con imágenes en lugar de palabras. Pero incluso el gran Instagram es propenso al fracaso. Aquí te mostramos las principales razones por las que Instagram no funciona y cómo puedes solucionarlo.

Nota: un buen lugar para comenzar es reiniciar su dispositivo y asegurarse de tener una conexión a Internet estable. Si has probado ambos y Instagram todavía no funciona, sigue leyendo.

1. Habilite los permisos para Instagram

Instagram requiere muchos permisos de aplicaciones para funcionar correctamente en su teléfono iOS o Android: cámara, contactos, micrófono, fotos y almacenamiento, por nombrar algunos. Si los permisos para uno o dos de estos están deshabilitados, es posible que Instagram no funcione correctamente.

En Android, asegúrese de que los permisos de las aplicaciones estén habilitados yendo a «Configuración -> Aplicaciones y notificaciones -> Instagram -> Permisos». Dependiendo de su versión de Android, en esta pantalla deberá tocar los interruptores al lado de cada opción para que sean verdes o tocar las entradas en la lista «Denegadas», luego permitirlas.

Instagram no funciona con los permisos de la aplicación de Android

En iOS, vaya a «Configuración -> Instagram» y asegúrese de que todos los permisos relevantes estén allí.

Instagram no funciona con los permisos de la aplicación Iphone 2

2. ¿Instagram está caído?

Si Instagram está experimentando interrupciones en todo el mundo, no hay mucho que pueda hacer excepto esperar a que su equipo arregle el sitio. Una señal reveladora de que los servidores no funcionan es si recibe el error “5xx”.

Interrupción de Instagram no funciona

Puede utilizar un verificador de estado de terceros, como Detector de caída, ¿Me siento? o Informe de interrupción. Ingrese la URL y le permitirá saber si la plataforma no funciona con mensajes como «Posibles problemas en Instagram» o «Problemas en Instagram».

Otros lugares para consultar incluyen Instagram Identificador de Twitter para las publicaciones y actualizaciones de la empresa.

3. Borra la caché y los datos de la aplicación

Si un reinicio no solucionó Instagram por usted, intente borrar los datos y el caché de la aplicación. Para hacer esto en un teléfono Android:

1. Abra «Configuración -> Aplicaciones».

Aplicaciones de configuración de Instagram que no funcionan

2. Toque Instagram. Dependiendo de la versión de su dispositivo Android, es posible que deba tocar Almacenamiento para acceder a la configuración de Borrar datos y Borrar caché.

Instagram no funciona el almacenamiento

3. Toque Borrar caché. Vuelve a seguir los mismos pasos, pero esta vez toca Borrar datos y luego «Forzar detención».

4. Prueba con otro dispositivo

Si el problema no está en su conexión a Internet, puede intentar usar Instagram en un dispositivo diferente como su teléfono. Alternativamente, verifique si la aplicación está funcionando en el teléfono de otra persona y si puede ver el feed y cargar fotos o videos.

5. Actualiza Instagram

Si nada ha funcionado hasta ahora, es posible que no haya actualizado la aplicación de Instagram a la última versión en su dispositivo. Las versiones más nuevas suelen contener parches de seguridad y correcciones de errores, además de nuevas funciones.

Para actualizar la aplicación:

1. Abra Google Play Store y toque el menú (icono de hamburguesa – tres líneas horizontales) en la parte superior izquierda de la pantalla.

2. Toque «Mis aplicaciones y juegos» y luego verifique si hay una opción de Actualización junto a Instagram.

Actualización de Instagram no funciona

Una vez que haya terminado de actualizar la aplicación, intente ejecutar Instagram nuevamente.

6. Desinstale y vuelva a instalar Instagram

Si el problema es causado por un error, puede solucionar Instagram desinstalando y reinstalando la aplicación de Instagram. Para hacer esto:

1. Abra «Configuración -> Aplicaciones y notificaciones».

Notificaciones de aplicaciones de Instagram que no funcionan

2. Toque Instagram.

Instagram No Funciona Aplicaciones Notificaciones Instagram

3. Toque Desinstalar y luego regrese a Google Play Store y reinstale la última versión de Instagram. Vuelve a iniciar sesión y comprueba si funciona.

Instagram no funciona Aplicaciones Notificaciones Desinstalación de Instagram

7. Verifique los mensajes de error comunes y los problemas conocidos

Como la mayoría de las otras aplicaciones, Instagram también tiene un conjunto de mensajes de error y problemas conocidos, y esta lista se actualiza periódicamente para que los usuarios puedan encontrar posibles soluciones a sus problemas diarios con la aplicación.

La mayoría de las veces sucede con la aplicación móvil, por lo que si Instagram no funciona en su dispositivo móvil, verifique si funciona en la versión web.

Puede anotar el error que ve y hacer una búsqueda en Google para averiguar si ya se ha manejado. Lo más probable es que otros usuarios hayan tenido un problema similar o exactamente el mismo y hayan encontrado ayuda.

8. ¿Sigues sin suerte? Informar el problema a Instagram

Si ninguno de los pasos enumerados aquí resuelve el problema, puede reporta el error desde dentro de la aplicación para que Instagram investigue. Asegúrese de dar tantos detalles sobre el problema al que se enfrenta en el informe, el dispositivo que está utilizando y lo que estaba haciendo antes y cuándo dejó de funcionar. Lo mismo se aplica a los problemas para iniciar sesión en su cuenta.

Para otros bits relacionados con las redes sociales, consulte nuestra guía sobre cómo eliminar mensajes de Facebook Messenger de forma masiva. También tenemos una guía sobre cómo descargar todo el historial de chat de Facebook.

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