A pesar de la prevalencia del almacenamiento en la nube, todavía hay personas que no confían en que sus datos e información personal se almacenen en un lugar que no pueden ver. Sin embargo, tampoco siempre funciona no usar la nube. Las personas que instalaron la actualización de Adobe Lightroom de esta semana para iPhone y iPad descubrieron que borraba todas las fotos y ajustes preestablecidos que habían almacenado en su dispositivo.
La actualización de Lightroom lo elimina todo
Debe repetirse solo para asegurarse de que la profundidad de este problema sea clara: la actualización de Lightroom para iOS, versión 5.4, tenía un error que eliminaba fotos y ajustes preestablecidos. Y no hay nada que puedan hacer para recuperarlos. ¡Imagina!
Los usuarios de la aplicación iOS Lightroom comenzaron a expresar su frustración en los foros porque la actualización había acabado con todas sus creaciones. Si los usuarios hicieron copias de seguridad de rutina en la nube de Lightroom, por supuesto, no perdieron mucho. Pero si no lo hicieron, lo perdieron todo … para siempre. Un usuario dijo que perdió más de 8.000 fotos.
Si bien hay una versión gratuita y una pro de Lightroom, parece que este error afectó a ambas versiones. Eso puede empeorarlo. Una cosa es perder todo en algo que estaba obteniendo gratis, pero perderlo todo en algo por lo que estaba pagando podría empujar a algunas personas al límite.
«Todas mis fotos y ajustes preestablecidos se han ido», escribió un usuario. «¿Cuándo se va a arreglar esto? ¡Incluso los ajustes preestablecidos comprados se han ido! ¿Cómo puedo recuperar mis fotos y ajustes preestablecidos? » La respuesta es que no puedes.
La buena noticia es que Adobe ha arreglado la aplicación y ya ha lanzado otra actualización. La mala noticia es que incluso si instala la actualización con la corrección de errores, todavía no restaurará sus fotos perdidas.
Respuesta de Adobe
«Somos conscientes de que algunos clientes que actualizaron a Lightroom 5.4 en iPhone y iPad pueden perder fotos y ajustes preestablecidos que no se sincronizaron con la nube de Lightroom», dijo Adobe. «Se ha lanzado una nueva versión de Lightroom mobile (5.4.1) para iOS y iPadOS que evita que este problema afecte a más clientes».
La compañía molestó aún más a los usuarios al decirles que «la instalación de la versión 5.4.1 no restaurará las fotos o los ajustes preestablecidos que faltan». Adobe «se disculpó sinceramente» con cualquier persona afectada por el error, pero eso no restaura las fotos.
Si hay algún consuelo, los usuarios de Lightroom pueden al menos encontrar la simpatía de los usuarios de Canon. Canon lanzó recientemente una nueva «plataforma de cámara en la nube», luego la retiró después de que se dio cuenta de que se habían perdido algunas fotos y videos.
Si está un poco molesto por este problema de actualización de Lightroom, considere estas alternativas … Pero si está buscando específicamente algo para iPhone o iPad, pruebe estas aplicaciones de edición de fotos para iOS.
