La función para compartir pantalla de Microsoft Teams le permite compartir la pantalla de su dispositivo con los participantes de su reunión. Si tiene problemas para presentar su pantalla o ve una pantalla negra en la reunión mientras intenta presentar, su dispositivo o aplicación puede tener un problema. Aquí están las posibles soluciones a su problema.
Algunas razones por las que no puede compartir su pantalla son que no todos pueden compartir la pantalla en su reunión actual, Teams no tiene permiso para compartir pantalla en su Mac, su conexión a Internet no es lo suficientemente rápida o el caché de Teams es corrupto.
1. Deje que todos presenten su pantalla en la reunión de su equipo
Teams permite que el administrador de la reunión elija quién puede presentar su pantalla en una reunión. Si el administrador de su reunión ha deshabilitado el uso compartido de pantalla para todos, esa puede ser la razón por la que no puede compartir su pantalla con otros.
Puede pedirle al administrador que lo arregle siguiendo los siguientes pasos:
- Seleccionar Más en la parte superior de una pantalla de reunión de Teams.
- Elegir Ajustes > Opciones de reunión en el menú.
- Seleccionar ¿Quién puede presentar? y elige Todos. Luego, seleccione Ahorrar.
2. Permita que los equipos compartan la pantalla de su Mac
Si usa Teams en una Mac, deberá permitir que la aplicación comparta su pantalla desde la configuración de macOS. Una vez que haya hecho eso, Teams tendrá acceso completo a su pantalla.
- Seleccione el menú de Apple en la esquina superior izquierda y elija Preferencias del Sistema.
- Seleccionar Seguridad y Privacidad en el panel siguiente.
- Elegir el Privacidad pestaña y seleccione la Grabación de pantalla opción.
- Active la casilla de verificación para Equipos de Microsoft A la derecha.
3. Asegúrese de que su conexión a Internet sea lo suficientemente rápida
El uso compartido de pantalla requiere un ancho de banda de Internet más alto que el uso normal de Internet. Su velocidad de Internet debe ser lo suficientemente rápida como para permitirle presentar su pantalla en sus reuniones en línea.
Puede verificar la velocidad de su conexión dirigiéndose a un sitio como Fast.com. El sitio le indicará su velocidad de Internet y le permitirá decidir si debe actualizar su plan actual para obtener velocidades más altas.
4. Cierre las actividades utilizando sus datos de Internet
Una posible razón por la que no puede compartir su pantalla sin problemas en sus reuniones de Teams es que las otras aplicaciones y actividades de su computadora están utilizando su ancho de banda de Internet. Esto deja a Teams con poco ancho de banda para trabajar, lo que genera varios problemas.
Puede solucionar este problema cerrando todas sus aplicaciones que utilizan su conexión a Internet. Puede encontrar una lista de todas sus aplicaciones abiertas e incluso forzarlas a cerrarse en sus máquinas Windows 10/11 y Mac.
en ventanas
- Haga clic derecho en el Comenzar icono de menú y elija Administrador de tareas.
- Selecciona el Procesos pestaña, busque la aplicación para cerrarla, haga clic con el botón derecho en la aplicación y elija Tarea final.
En Mac
- Prensa Opción + Dominio + Esc en tu teclado.
- Seleccione la aplicación para cerrar en la lista y elija Forzar la salida.
5. Usa Microsoft Teams en Google Chrome o Microsoft Edge
Si intenta compartir su pantalla en la versión web de Microsoft Teams y no en la aplicación de escritorio, asegúrese de usar un navegador web estable como Google Chrome o Microsoft Edge. Estos navegadores tienden a funcionar bien con Teams, lo que le permite presentar su pantalla y usar otras funciones de la aplicación.
Puede cambiar fácilmente de su navegador web actual (como Firefox) a Chrome o Edge, y luego comenzar a mostrar su pantalla a todos.
6. Eliminar la caché de aplicaciones de Microsoft Teams
Como todas las demás aplicaciones, la aplicación Teams almacena archivos de caché en su computadora para mejorar el uso de la aplicación. Estos archivos pueden corromperse y hacer que la aplicación sea inestable.
Su problema de pantalla compartida que no funciona puede deberse a una mala memoria caché de Teams. En este caso, puede borrar los archivos de caché de la aplicación y resolver su problema. La buena noticia es que eliminar el caché no elimina ninguno de sus archivos en la aplicación.
en ventanas
- Cerca Equipos si ya está ejecutando la aplicación en su PC.
- Lanzar el Correr cuadro de diálogo presionando ventanas + R.
- Escriba lo siguiente en el cuadro y presione Ingresar: %appdata%\Microsoft\Equipos
- Seleccione todos los archivos que se muestran en la ventana del Explorador de archivos presionando Control + A.
- Elimine los archivos seleccionados seleccionando el ícono de la papelera en la parte superior.
- Reinicie su PC y ejecute el Equipos aplicación
En Mac
- Abandonar Equipos si la aplicación ya se está ejecutando en su máquina Mac.
- Seleccionar Ir > Ir a la carpeta en un Descubridor ventana, ingrese la siguiente ruta y presione Ingresar:
~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Microsoft/Teams - Elimine todo el contenido de la carpeta arrastrando y soltando todos los elementos en la papelera.
- Lanzamiento Acceso a Llaverosencuentra todos Equipos de Microsoft entradas y elimine todas esas entradas.
7. Reduzca la resolución de su pantalla de Windows o Mac
Considere reducir la resolución de su pantalla cuando tenga problemas para compartir su pantalla con otras personas en su reunión de Teams. Esto hace que Teams utilice menos recursos, lo que aumenta las posibilidades de presentar correctamente su pantalla en su reunión.
Más tarde, puede volver a la resolución de pantalla original.
en ventanas
- Abierto Ajustes presionando ventanas + I.
- Seleccionar Sistema en la barra lateral izquierda.
- Elegir Mostrar en el panel derecho.
- Selecciona el Resolución de pantalla menú desplegable y elija una resolución más baja.
- Asiste a tu Equipos reunión e intente presentar su pantalla.
En Mac
- Ir a Preferencias del Sistema en tu Mac.
- Seleccionar Mostrar en la página siguiente.
- Elegir el Escamoso opción en el Resolución menú.
- Seleccione una resolución inferior a la actual.
8. Actualice sus controladores de pantalla
Sus controladores de pantalla definen cómo se representa el contenido de su pantalla. Si estos controladores están corruptos o desactualizados, es posible que no pueda presentar su pantalla en Teams. Puede solucionar esto actualizando sus controladores defectuosos a la última versión.
- Abierto Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el Comenzar icono de menú y elegir Administrador de dispositivos.
- Expandir Adaptadores de pantallahaga clic con el botón derecho en su adaptador y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccionar Buscar automáticamente controladores e instale los controladores disponibles.
- Si el Administrador de dispositivos no puede encontrar nuevos controladores, seleccione Buscar controladores actualizados en Windows Update. Esta opción usará Windows Update para encontrar controladores más nuevos para su adaptador de gráficos.
9. Actualizar equipos de Microsoft
Por último, pero no menos importante, debe ejecutar la última versión de Microsoft Teams en su computadora con Windows o Mac. Esto se debe a que las versiones anteriores de la aplicación tienen problemas que se corrigen en las versiones más nuevas.
Puede actualizar la aplicación para solucionar su problema y posiblemente obtener nuevas funciones.
- Abierto Equipos de Microsoft en su máquina Windows o Mac.
- Seleccione los tres puntos en la parte superior de la página.
- Elegir Buscar actualizaciones en el menú.
- Permita que la aplicación descargue e instale las actualizaciones disponibles.
Presentar pantalla sin problemas en Microsoft Teams en Windows y Mac
Compartir la pantalla es esencial en muchos tipos de reuniones. Si tiene problemas para hacerlo en MS Teams, su problema puede estar relacionado con su aplicación o su computadora. La guía anterior enumera algunas posibles soluciones para ayudarlo a resolver su problema.
Una vez que haya solucionado el elemento que causa el problema, puede comenzar a mostrar su pantalla en todas sus reuniones de Teams. ¡Disfrutar!
