¿La Tienda Windows no funciona? He aquí cómo solucionarlo

La Tienda Windows, la Tienda Microsoft, como quieras llamarla, no es la tienda más popular que existe, plagada de errores, fallas y una tendencia a simplemente no funcionar. Sin embargo, tiene algunas cosas buenas (como estas aplicaciones gratuitas), y si eres un jugador, es posible que necesites tener acceso a él para descargar juegos del establo de Microsoft como Forza Horizon 4 y Gears. of War 4. Si tu Tienda Windows no funciona, aquí tienes las mejores soluciones para que vuelva a funcionar.

Los basicos

Antes de llegar a las soluciones adecuadas, hay una pequeña lista de verificación de cosas que debe confirmar antes de continuar:

• Windows está actualizado
• UAC (Control de cuentas de usuario) está habilitado
• Los controladores de su tarjeta de video / GPU están actualizados

Si todos están en su lugar, pero su Tienda Windows aún no funciona, continúe con las siguientes correcciones.

Para juegos, usa la aplicación Xbox en su lugar

Microsoft hizo un movimiento bienvenido en la escena de los juegos al introducir una nueva tienda orientada a juegos y un servicio de suscripción para PC. La nueva aplicación Xbox te permite comprar y ejecutar los mismos juegos que habías ejecutado anteriormente en la tienda de Windows, pero con las ventajas adicionales de las listas de amigos y otras funciones centradas en los jugadores.

los Aplicación Xbox todavía está técnicamente en versión beta, pero ya se siente mucho mejor para usar para juegos, y el Xbox Game Pass opcional es fácilmente una de las ofertas de mejor valor en juegos de PC, que le brinda acceso a una enorme biblioteca rotativa de juegos de PC por un bajo costo. Precio mensual.

Tenemos la sensación de que Microsoft espera trasladar a los jugadores que compran juegos de su tienda a Xbox, por lo que si tienes problemas con Microsoft Store y principalmente juegas a través de ella, también puedes dar el salto en lugar de quedarte. lo que parece cada vez más un barco que se hunde.

Cambiar su dirección DNS

Uno de los mensajes de error más comunes que pueden aparecer cuando su Tienda Windows no funciona es el error «0x80131500». Esto puede suceder si su PC se conecta a Internet a través de ciertos servidores DNS, que son asignados automáticamente por su ISP y / o la configuración de la red doméstica.

Para cambiar la dirección de su servidor DNS, vaya a «Configuración (haga clic en Inicio y luego en el icono del engranaje) -> Red e Internet -> Cambiar opciones de adaptador».

A continuación, haga clic con el botón derecho en su conexión de red, haga clic en Propiedades, luego, en la nueva ventana, desplácese hacia abajo hasta «Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4)», haga clic derecho y haga clic en Propiedades.

En el cuadro «Servidor DNS preferido», ingrese la dirección 1.1.1.1, que es la resolución de DNS universal de Cloudfare. Haga clic en Aceptar y, con suerte, la Tienda Windows volverá a funcionar.

También puede intentar usar el servidor DNS público de Google que tiene las siguientes direcciones IP:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Cambiar la hora de la computadora

Uno de los métodos más efectivos, pero algo extraños, para resolver los bloqueos de la Tienda Windows 10 es asegurarse de que el reloj de su computadora sea preciso. Cuando la Tienda Windows se inicia, intenta sincronizar la hora de la tienda y la tuya. Si los dos horarios son diferentes, la tienda a veces se negará a cargar. Es muy frustrante pero también muy fácil de arreglar.

1. Para asegurarse de que su clic esté actualizado, haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y haga clic en «Ajustar fecha / hora».

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2. Primero, vaya a «Establecer la hora automáticamente» y apáguelo haciendo clic en el interruptor que se encuentra debajo.

3. Una vez que haya terminado de procesar su solicitud, vuelva a encenderla. Esto actualizará la hora para que sea más precisa. ¡Asegúrate de que tu zona horaria también esté configurada correctamente!

Una vez hecho esto, intente abrir la Tienda Windows nuevamente y vea si los bloqueos persisten.

Establecerse como propietario de la carpeta de aplicaciones de Windows

A veces, el problema radica en el hecho de que usted no «posee» el archivo de WindowsApp en su computadora. Puede parecer un poco extraño, pero a veces los archivos se modifican para no permitirle acceder a ellos, a pesar de estar en su máquina y asociados con su cuenta. Decirle a la computadora que le dé un control total sobre la carpeta de WindowsApp a veces permitirá que la Tienda haga su trabajo correctamente.

Para hacer esto, necesitará realizar muchas acciones basadas en seguridad en la carpeta WindowsApps. Afortunadamente, ya hemos publicado una guía en el pasado que detalla paso a paso cómo acceder a su carpeta de WindowsApps, así que compruébelo.

Borrar la caché de la Tienda Windows

La solución más simple es restablecer el caché de la Tienda Windows, que puede haberse desordenado y tener errores con el tiempo. Para hacer esto, presione Ctrl + R, luego, en el cuadro Ejecutar, escriba wsresety presione Enter. Debería aparecer una ventana de símbolo del sistema, lo que indica que Windows está restableciendo el caché de la Tienda. Cuando se cierra la ventana, el trabajo está terminado, por lo que puede intentar abrir la Tienda nuevamente para ver si funciona correctamente.

Reinstale la Tienda Windows

Puede parecer radical, pero a veces la mejor forma de solucionar los problemas de la Tienda Windows es reinstalar. Desafortunadamente, no es tan simple como ir a la lista de «Aplicaciones y funciones». (No pensaste que Microsoft lo haría tan fácil, ¿verdad?)

Deberá desinstalar la Tienda Windows a través de Powershell.

1. Presione el Ganar clave, tipo powershell, haz clic con el botón derecho en los resultados de la búsqueda y luego en «Ejecutar como administrador».

2. En Powershell, escriba get-appxpackage -allusers

3. Busque la entrada para «Microsoft.WindowsStore» y copie la información en la línea «PackageFullName» en el portapapeles.

4. En una nueva línea en Powershell, escriba remove-appxpackage seguido de un espacio, luego pegue el nombre del paquete que copió en el portapapeles. Para mí esto se veía así:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11712.1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe

pero para usted, puede variar ligeramente según el número de versión de la Tienda Windows.

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5. Presione Enter y la Tienda de Windows desaparecerá. Reinicia tu PC.

6. Para reinstalar la Tienda Windows, deberá volver a Powershell como administrador y escribir lo siguiente:

Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode

Deshabilitar servidores proxy / VPN

Si tiene un servidor proxy (o VPN para el caso) habilitado, entonces podría estar enviando su Tienda Windows fuera de control porque la dirección IP de su PC no se corresponde con los detalles de su cuenta de Windows. Entonces, primero, si tiene una VPN habilitada, apáguela. Las VPN generalmente vienen con aplicaciones cliente que tienen un simple interruptor de encendido / apagado.

Las conexiones proxy, por otro lado, son un poco más furtivas y es posible que ni siquiera sepa si tiene una encendida.

Para comprobar esto y apagar su conexión de proxy, haga clic en el botón Inicio, luego en el icono «Configuración». En la ventana Configuración, haga clic en «Red e Internet Proxy» en el panel de la izquierda y luego asegúrese de que el control deslizante «Usar un servidor proxy» esté desactivado.

Restablecer la tienda de Windows

A partir de la Actualización de aniversario, tiene la opción de restablecer las aplicaciones de Windows, lo que borrará su caché y sus datos, esencialmente haciéndolas como nuevas. Es un poco más drástico que la opción «WS Reset», ya que borrará todas sus preferencias, detalles de inicio de sesión, configuraciones, etc. (No se preocupe, aún conservará la aplicación que instaló desde la Tienda Windows).

Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en el «botón Inicio -> Aplicaciones y características», luego desplácese hacia abajo hasta «Tienda» en su lista de Aplicaciones y características. Haga clic en él, luego haga clic en «Opciones avanzadas» y, en la nueva ventana, haga clic en Restablecer. Recibirás una advertencia de que perderás datos en esta aplicación. Haga clic en «Restablecer» de nuevo y listo.

Vuelva a registrar la aplicación de la Tienda Windows

Otra forma de restablecer la aplicación de la Tienda Windows es hacer que se vuelva a registrar en su PC. Haga clic en Inicio, escriba cmd, luego haga clic con el botón derecho en el símbolo del sistema cuando aparezca en los resultados y haga clic en «Ejecutar como administrador».

En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando para volver a registrar la Tienda Windows en su PC:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Una vez que haya hecho esto, la Tienda Windows debería volver a registrarse y, con suerte, volver a estar en buen estado de funcionamiento.

Terminando

Windows 10 no es perfecto, y otros problemas experimentados por muchos usuarios incluyen que la función de búsqueda del menú Inicio no funciona y Windows 10 hace ruidos aparentemente aleatorios de conexión y desconexión USB. Las soluciones anteriores han demostrado ser efectivas para varios usuarios, así que continúe y utilícelas para solucionar el problema de que la Tienda Windows no funciona. Uno de ellos debería funcionar en su caso.