Una actualización de seguridad reciente de Windows 10 está causando que las impresoras compartidas a través de la red arrojen el código de error 0x0000011B. La buena noticia es que el problema se puede solucionar fácilmente y le mostraremos cómo hacerlo.
Desde la desinstalación de la actualización problemática hasta la instalación manual de la impresora mediante un puerto local, revisaremos todos los métodos para que su impresora de red vuelva a funcionar. Aquí están todas las formas de corregir el error 0x0000011B en Windows.
Solución 1: actualizar Windows
Si bien fue una actualización de Windows la que inicialmente causó el problema, es probable que otra actualización lo solucione.
Las actualizaciones de Windows son conocidas por crear errores y conflictos extraños, pero Microsoft también implementa rápidamente una revisión para tales problemas. Simplemente instalar la última actualización generalmente solucionará el error 0x0000011B.
- Para buscar actualizaciones, diríjase al menú Inicio y abra Ajustes.
- Cambie a la pestaña Actualización de Windows y haga clic en el Buscar actualizaciones botón.
- Todos los paquetes disponibles se muestran como Actualizaciones disponibles. Utilice el botón Descargar ahora para descargar e instalar la actualización.
Reinicie su computadora después de instalar la actualización para aplicar los nuevos cambios. Si aún recibe el mensaje «Error en la operación con el error 0x0000011B», continúe con la siguiente solución.
Corrección 2: desinstalar la actualización problemática
En Windows 10 (y Windows 11), puede desinstalar actualizaciones recientes. Esto le permite revertir las actualizaciones que no funcionan correctamente para que su computadora funcione correctamente.
En Windows 11, puede encontrar la opción para eliminar actualizaciones buscando Desinstalar actualizaciones en el menú Inicio.
En todas las versiones, también puede ubicar esta configuración a través del Panel de control.
- Abierto Panel de control buscándolo en el menú Inicio.
- Seleccione Programas.
- Esto abre Programas y características con la opción de Ver actualizaciones instaladas. Haz click en eso.
- Una nueva ventana de configuración muestra todas las actualizaciones de Windows instaladas recientemente con la opción de desinstalarlas. Verifique las fechas de estas actualizaciones y desinstale la que inició su problema.
Eliminar la actualización solucionará el problema, aunque es una solución temporal. Espere hasta la próxima actualización, ya que generalmente implementa correcciones de errores.
Solución 3: reinicie el servicio de cola de impresión
El servicio de cola de impresión es responsable de administrar todos los trabajos de impresión creados en la computadora y, a menudo, es la raíz de cualquier error relacionado con la impresora. Simplemente reiniciar el servicio de cola de impresión generalmente puede corregir el error 0x0000011B.
- Buscar Servicios en el menú Inicio y ábralo.
- La aplicación enumera todos los servicios, en ejecución o no, en su computadora. Como la lista es alfabética, desplácese hacia abajo para encontrar el Cola de impresión Servicio.
- Haga clic derecho en el servicio y seleccione Reiniciar.
- Windows reinicia inmediatamente el servicio.
Si el problema fue causado por una falla temporal, esto debería solucionarlo. De lo contrario, pruebe con otro método.
Solución 4: instale manualmente la impresora
Una solución para que una impresora de red vuelva a funcionar es instalarla manualmente. Esto a menudo permite que el sistema use el dispositivo sin un mensaje de error 0x0000011B.
Tenga en cuenta que en versiones anteriores de Windows, encontraría esta opción en el Panel de control, mientras que Windows 10 y Windows 11 la han reubicado en el Impresoras y escáneres Sección de Ajustes. Los pasos siguen siendo en su mayoría los mismos, solo con una interfaz de usuario actualizada.
- Abierto Ajustes haciendo clic en el ícono de ajustes en el menú Inicio. (En versiones anteriores de Windows, abra el Panel de control en cambio.)
- Cambiar a la Bluetooth y dispositivos pestaña en Configuración, luego seleccione la Impresoras y escáneres opción. (O, en el Panel de control, Selecciona el Ver dispositivos e impresoras opción bajo Hardware y sonido.)
- Hacer clic Añadir dispositivo para intentar detectar la impresora automáticamente.
- Después de unos segundos de escaneo, se le presentará la opción de Agregar manualmente. (La opción correspondiente del Panel de control dice La impresora que quiero no está en la lista.)
- Ahora tienes dos maneras de hacer esto. Puede agregar la impresora usando su dirección IP o crear un puerto local e instalar manualmente los controladores correctos.
- Si eliges el Agregue una impresora local o una impresora de red con configuración manual opción, puede crear un nuevo puerto local. Asígnele un nombre e instale manualmente los controladores de la impresora, lo que le permitirá usar la impresora de red a través de esa conexión.
- La opción más fácil es Agregue una impresora usando una dirección IP o un nombre de host. Solo necesita especificar el tipo de impresora e ingresar su dirección IP.
La instalación manual de la impresora es un proceso complicado, con mucho espacio para pequeños errores que arruinan todo de todos modos. Sin embargo, si lo administra, es casi seguro que funcionará sin ningún error 0x0000011B.
Solución 5: Deshabilitar la mitigación CVE-2021-1678
Todo el problema ha sido causado por una actualización reciente de Windows que aborda una vulnerabilidad de seguridad planteada por las impresoras de red. Si nada más funciona, puede realizar una edición del registro para cerrar esta nueva función.
Si bien la edición es bastante simple, la edición del registro siempre conlleva cierto riesgo de estropear las cosas, por lo que se aplican las advertencias habituales. No juegue con los valores del registro más allá de lo que se describe en los siguientes pasos y cree una copia de seguridad del registro antes de continuar.
- Primero, abra el Editor de registro buscándolo en el menú Inicio.
- A pesar de su aterradora reputación, el editor de registro es bastante fácil de usar. En el lado izquierdo está la estructura de carpetas que contiene todas las entradas del registro ordenadas por sus respectivas categorías y, a la derecha, verá las claves.
- Navegar a HKEY_LOCAL_MACHINE\Sistema\CurrentControlSet\Control\Imprimir haciendo clic en las carpetas o simplemente copiando y pegando la ruta en la barra de direcciones.
- Haga clic derecho en el espacio vacío en el panel derecho y seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
- Nómbralo como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Tenga en cuenta que esto distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que copie y pegue el nombre en lugar de escribirlo usted mismo.
- Las claves de registro generalmente comienzan con un valor predeterminado de cero, pero es una buena idea verificar de todos modos. Haga clic derecho en el nuevo DWORD que creó y seleccione Modificar.
- Asegúrese de que la base esté configurada para hexadecimal y el valor es 0.
- Reinicie su computadora para aplicar los cambios. Su impresora de red ahora debería funcionar sin ningún problema.
¿Cuál es la mejor manera de corregir el error de impresora 0x0000011B en Windows?
La única solución permanente al error 0x0000011B es instalar la última actualización de Windows que soluciona el problema. Por ahora, puede intentar desinstalar la actualización o desactivar la característica de seguridad problemática del Registro.
Otras soluciones incluyen la instalación manual de la impresora. Puede hacerlo configurando un nuevo puerto local con los controladores de la impresora o usando la dirección IP de la impresora de red para ayudar a la PC a establecer una conexión.
Sin embargo, antes de probar todos estos métodos, asegúrese de tener un error 0x0000011B. Si no puede ver la impresora de red en el Explorador de archivos, es posible que esté utilizando el grupo de trabajo incorrecto o que simplemente no esté conectado correctamente.