Apple lanzó su servicio News + plus con mucha fanfarria a principios de este año, un servicio que cobran a los usuarios $ 10 al mes por usar. Si bien su servicio de noticias original es gratuito, como siempre lo ha sido, ahora han agregado revistas y periódicos premium y cobran una tarifa de suscripción.
Pero no está resultando como se esperaba, al menos no para los editores. No están contentos con los sobornos que obtienen de Apple por estar incluidos. Los editores no se están acercando a lo que se les prometió.
Promesas no cumplidas
El servicio se lanzó en marzo pasado, y casi hasta entonces todavía había algunos editores que estaban siendo cortejados, con Apple haciendo tratos y promesas. A los editores les preocupaba perder las tarifas de suscripción. Si los usuarios se suscribieran a la tarifa mensual de $ 10 de Apple, no tendrían ninguna razón para suscribirse a esa publicación periódica.
Un informe reciente de Business Insider afirma que a los editores se les prometió que en el primer año de Apple News + obtendrían diez veces los ingresos que habían obtenido de Texture. Sin embargo, ni siquiera está cerca, con un editor que afirma que los ingresos son «una vigésima parte de lo que dijeron».
Para crédito de Apple, mantienen un diálogo abierto con los editores y les informan lo que está sucediendo con el servicio. Han admitido que “a los usuarios les preocupa lo que es gratis y lo que no”.
Como usuario, lo entiendo. Estoy pagando por el servicio y no creo que lo use realmente más que para hacer referencia a los artículos del Wall Street Journal para escribir artículos de noticias unas cuantas veces a la semana.
Apple podría facilitar la búsqueda de lo que es gratuito y los editores también quieren que «les facilite la conversión del contenido de su revista para la aplicación».
También les gustaría que Apple animara a los usuarios a dedicar más tiempo a leer una revista o un periódico, ya que se les paga en función del tiempo que los usuarios pasan leyendo sus artículos en la aplicación. Probablemente no les agrado mucho entonces, ya que copio mis enlaces y los abro en un navegador.
Lo que sorprendió a los editores, sin embargo, es que Apple no parece estar gastando el tiempo en el servicio que deberían, ya que «Apple es conocida por adoptar un enfoque perfeccionista hacia sus teléfonos y otro hardware», sin embargo, los editores sienten que Apple News + parece «inacabado».
Apple promete a los editores que están «trabajando para hacer que el producto sea más intuitivo para los usuarios y al mismo tiempo abordar las preocupaciones del lado de los editores».
Arreglando los problemas
Eddy Cue, vicepresidente senior de Software y Servicios de Internet de Apple, dijo el mes pasado que tenían «cientos» de personas trabajando para mejorar el servicio Apple News +. Sin embargo, es posible que tengan más cosas en las que trabajar de lo que creen, ya que cuando me inscribí en el servicio por primera vez, tuve que buscar en artículos de noticias para descubrir cómo hacerlo, a pesar de haber sido un lector de Apple News durante años.
Sin embargo, tal vez estos sean solo dolores de crecimiento que necesitan resolver. Cuando Apple Music debutó por primera vez, los compositores no estaban muy contentos con ellos por lo que se les pagaba durante los períodos de prueba gratuitos de los usuarios. Pero eventualmente se levantaron y les dieron más.
Quizás eso es lo que necesitan hacer aquí, así como trabajar en la aplicación más como lo hicieron con Apple Maps cuando los usuarios estaban menos que entusiasmados con ella después de su lanzamiento.
¿Qué crees que debe hacer Apple para arreglar Apple News +? Deje sus opiniones en los comentarios.