¿Los equipos de Microsoft no se abren en su computadora? 9 correcciones para probar

Microsoft Teams se convirtió en la herramienta de comunicación de referencia desde que Microsoft decidió descontinuar Skype for Business. Con abundantes funciones, Teams demostró ser un reemplazo digno y una sólida alternativa a Slack. Dicho esto, Teams no es un programa perfecto y encontrará varios errores y fallas que interrumpen su reunión. Afortunadamente, la mayoría de ellos son fáciles de arreglar en poco tiempo.

Uno de los problemas más comunes que experimentan los usuarios de Microsoft Teams es que la aplicación simplemente no se carga ni se abre en sus computadoras, ya sea Windows o macOS. Si eso le sucedió, no se preocupe, aquí hay nueve formas en que puede corregir este error fácilmente.

1. Tiempo de inactividad del servidor

Millones de personas confían en Microsoft Teams para comunicarse y colaborar. A veces, los servidores que ejecutan MS Teams simplemente se ven abrumados por la cantidad de usuarios y fallan. En otras ocasiones, los servidores se apagan a propósito para realizar tareas de mantenimiento. Esta podría ser la razón por la que no puede abrir la aplicación Teams en su computadora.

Pero, ¿cómo saber si este es el caso? Simplemente puede ir a la web y preguntarle a Google. O puede ir directamente a Downdetector para verificar el estado de los servidores de Microsoft Teams. Este increíble sitio web también rastrea el estado de Facebook, Netflix y muchas otras aplicaciones y servicios populares.

2. Verifique su conexión a Internet

A veces, el problema de que Microsoft Teams no se carga o no se abre puede deberse a su conexión a Internet. Compruebe si puede abrir otros sitios web o aplicaciones en línea. Reinicie su enrutador y vuelva a conectarse a Internet si es necesario.

Si aún tiene problemas, intente abrir la aplicación Microsoft Teams en un dispositivo diferente. Si está usando la versión del navegador, intente usar diferentes navegadores, como Microsoft Edge, Chrome o Firefox.

3. Reinicie su PC

Puede intentar reiniciar su PC antes de probar otras soluciones. El error puede estar relacionado con el hardware o el sistema operativo y reiniciar ayudará a su PC a eliminar cualquier error o falla en segundo plano. Sin embargo, es mejor que primero guarde todos los archivos no guardados que pueda tener abiertos, de lo contrario, podría perder el progreso de su trabajo. También debe cerrar la aplicación Teams. Si no puede hacerlo porque la aplicación no responde, tendrá que forzar el cierre desde el administrador de tareas.

Si está usando Windows 10 u 11, presione el atajo de teclado Control + alternativa + Borrar. Su pantalla se volverá azul y le dará una lista de opciones. Elija Administrador de tareas. Se abrirá otra ventana con la lista de todas las tareas actualmente activas. Busque Microsoft Teams, selecciónelo y haga clic en Tarea final en la esquina inferior derecha.

Si eres usuario de macOS, haz clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda. Elegir Forzar apagado del menú desplegable y se abrirá una ventana con las tareas activas. Seleccione Microsoft Teams de la lista y haga clic en Forzar la salida en la esquina inferior derecha de la ventana.

Ahora puede reiniciar su PC de forma segura. Una vez que el sistema operativo se esté ejecutando nuevamente, intente abrir MS Teams y vea si esto resolvió el problema.

4. Solucionar problemas de la aplicación

Si sospecha que el problema radica en la propia aplicación, siempre puede solucionarlo. Esto es muy fácil de hacer en PC con Windows. presione el tecla de Windows + yo para abrir la configuración. En la barra de búsqueda escribe Solucionar problemas de la aplicación y elige Encuentre y solucione problemas con las aplicaciones de la Tienda Windows.

Cuando aparezca una nueva ventana, asegúrese de verificar la Aplicar reparaciones automáticamente cuadro antes de presionar el próximo botón.

Después de esto, será fácil reparar la aplicación Microsoft Teams siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla.

5. Eliminar caché de equipos

Si Microsoft Teams no se abre correctamente en su PC, es posible que uno de los archivos temporales o de caché esté dañado. Esta es una solución fácil. Todo lo que tienes que hacer es borrar el caché y los archivos temporales. Sin embargo, los pasos diferirán según el sistema operativo que esté utilizando.

Para usuarios de Windows:

Asegúrese de que la aplicación MS Teams no se esté ejecutando, ni siquiera en la bandeja del sistema. Si no puede cerrarlo porque no responde, debe forzar el cierre siguiendo las instrucciones descritas en la solución número 3. Mientras lo hace, también debe reinstalar la aplicación de escritorio de Teams.

Primero, desinstale la aplicación de la Panel de control. Ir Programas y características, busque Microsoft Teams en la lista y selecciónelo. Haga clic derecho y seleccione Desinstalar.

Ahora presiona el Tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Pegue esta ubicación en la barra de búsqueda: %appdata%\Microsoft\teams.

Se abrirá una nueva ventana y en ella encontrarás los archivos que necesitas eliminar.

Ahora puede reinstalar la aplicación Microsoft Teams, escribir su información de inicio de sesión y ver si la aplicación se abre correctamente.

Para usuarios de macOS:

Abierto Descubridor en tu Mac y pulsa Vamos en la barra de menú. Seleccione Ir a la carpetay pegue esta ruta en la barra de búsqueda: ~/Library/Application Support/Microsoft.

Busque la carpeta Teams, haga clic con el botón derecho y seleccione Mover a la papelera.

Abra la búsqueda de Spotlight presionando Comando + Espacioluego escriba Acceso a Llaveros. Abre la aplicación presionando Devolver.

Busque Microsoft Teams mediante la barra de búsqueda en la esquina superior derecha de la ventana y seleccione la memoria caché de identidad de Microsoft Teams. Haga clic con el botón derecho en él y luego elija el Eliminar caché de identidades de Microsoft Teams opción.

Reinicie su PC y abra la aplicación Microsoft Teams nuevamente. Vea si esto solucionó su problema.

6. Vuelva a instalar la aplicación en la ubicación predeterminada

Microsoft sugiere instalar sus aplicaciones en la ubicación predeterminada para garantizar que funcionen correctamente. Si recientemente instaló Microsoft Teams y no funciona, intente reinstalar Teams en la ubicación predeterminada sugerida por el instalador.

7. Desconecta tu VPN

Por lo general, las VPN pagas ofrecen servidores rápidos en diferentes partes del mundo. Pero este rara vez es el caso con los freemium. Los servicios VPN gratuitos son conocidos por crear problemas con las aplicaciones que puede usar con frecuencia en su PC, sin importar si es Windows o Mac. Microsoft Teams también puede impedirle acceder a la aplicación debido a una dirección IP desconocida proporcionada por la VPN. Para evitar los problemas posiblemente causados ​​por los servicios VPN, es mejor deshabilitarlos y ver si eso soluciona su problema.

8. Usa Microsoft Teams en la Web

Si su aplicación de Microsoft Teams no funciona y no puede abrirla, intente usar el navegador web para abrir Teams. A veces, el trabajo no puede esperar y la solución de problemas de la aplicación puede llevar tiempo. En su lugar, únase a la reunión de Teams a través del navegador web y continúe con su trabajo. Escriba «teams.microsoft.com» en su navegador e inicie sesión en su cuenta. Trate de arreglar la aplicación de escritorio en otro momento.

9. Echa un vistazo a estos códigos de error

Si desea comprender por qué su aplicación Microsoft Teams no se abre en su PC, estos son los códigos de error más comunes y sus significados. Esto le permitirá comprender el problema y solucionarlo fácilmente sin la ayuda de nadie.

0xCAA20004 – Solicitud no aprobada

Su solicitud para unirse debe ser aprobada por un propietario o un servidor de autorización. Sin esa aprobación, es probable que encuentre problemas con Teams.

0xCAA20003 – Problema de autorización

Dado que Microsoft Teams se ejecuta en una red segura, si su computadora muestra la fecha y la hora incorrectas, podría crear un problema de autorización. Simplemente cambie la fecha y la hora a las correctas e intente iniciar sesión nuevamente.

0xCAA82EE7 – Nombre del servidor no resuelto

Este código de error aparece si su PC no está conectada a Internet. Para resolverlo, asegúrese de tener una conexión que funcione.

0xCAA82EE2- Solicitud agotada

Asegúrese de que la configuración del firewall o del antivirus no le impida iniciar sesión en Microsoft Teams.

0xCAA90018 – Credenciales de inicio de sesión incorrectas

Ha introducido información de inicio de sesión incorrecta. Compruebe si está intentando iniciar sesión con el correo electrónico y la contraseña correctos.

Configurar una reunión virtual no es tan difícil, pero muchas cosas pueden salir mal en el proceso. Asegúrese de seguir todas las instrucciones y consulte nuestra Guía de videoconferencias de Microsoft Teams para evitar problemas y tener una experiencia fluida.