Como usuario de Microsoft Edge, es posible que ocasionalmente encuentre problemas con el navegador que no se abre. Si bien el Edge basado en Chromium es generalmente más estable y confiable que su predecesor, no es inmune a los problemas. Afortunadamente, hay varias correcciones que puede intentar para que Edge vuelva a funcionar.
Este tutorial lo guiará a través de varios consejos de solución de problemas para ayudarlo a solucionar que Microsoft Edge no se abra en la PC y Mac.
1. Forzar la salida de Microsoft Edge
Los procesos en segundo plano atascados pueden impedir que se abra una aplicación; lo mismo ocurre con Microsoft Edge. Por lo tanto, es útil forzar el cierre de los procesos relacionados con el navegador antes de intentar volver a abrirlo.
Forzar la salida de Edge en Windows
- Prensa Control + Cambio + Esc para abrir el Administrador de tareas.
- Selecciona el Borde de Microsoft grupo de procesos bajo el Procesos pestaña.
- Seleccionar Tarea final.
Forzar salida de Edge en macOS
- Abra el Launchpad y seleccione Otro > Monitor de actividad.
- Seleccionar Borde de Microsoft bajo la UPC pestaña.
- Seleccionar Detener.
- Seleccionar Forzar la salida.
- Continúe cerrando otros procesos de Edge, por ejemplo, Ayudante de Microsoft Edge—dentro del Monitor de actividad.
2. Reinicie su PC o Mac
Si forzar el cierre y reiniciar el navegador Microsoft Edge no ayuda, es una buena idea seguir reiniciando su PC o Mac. En una PC con Windows, abra el Menu de inicio y seleccione Fuerza > Reanudar.
Si usa una Mac, seleccione Reanudar sobre el menú de manzanadeshabilite el Reabrir windows al volver a iniciar sesión opción y seleccione Reanudar de nuevo para confirmar.
3. Borrar datos de navegación para Edge
Los archivos obsoletos o corruptos en el caché web impiden que los navegadores como Edge funcionen correctamente, por lo que la siguiente solución implica borrar sus datos de navegación. El procedimiento estándar es eliminar el caché de Edge a través de su interfaz, pero como tiene problemas para abrir el navegador, debe usar la siguiente solución alternativa basada en el Explorador de archivos/Finder.
Eliminar la caché perimetral en Windows
- Escriba la siguiente ruta en la barra de direcciones de la ventana del Explorador de archivos y presione Ingresar:
%localappdata%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data
- Eliminar todos los elementos dentro de la Cache_Data carpeta.
Eliminar Edge Cache en macOS
- Abre Finder y presiona Cambio + Dominio + GRAMO.
- Copie la siguiente ruta en el cuadro Ir a la carpeta y presione Devolver:
~/Biblioteca/Cachés/Borde de Microsoft/Predeterminado/Caché/Cache_Data
- Mueva el contenido dentro del Cache_Data carpeta a la Papelera.
4. Reparación de Microsoft Edge (solo Windows)
Windows 10 y 11 tienen una herramienta de reparación de Microsoft Edge integrada capaz de reparar la corrupción con la instalación del navegador. La herramienta también actualiza el navegador a su última versión. Para ejecutarlo:
- Haga clic derecho en el Botón de inicio y seleccione Instalado aplicaciones/Aplicaciones y características.
- Seleccionar Borde de Microsoft de la lista de aplicaciones y elija Modificar. En Windows 11, seleccione el Más icono (tres puntos) para revelar el Modificar opción.
- Seleccionar Sí en la ventana emergente Control de cuentas de usuario.
- Seleccionar Reparar.
- Espere hasta que la herramienta de reparación descargue la última versión de Microsoft Edge y la use para parchear la instalación del navegador.
5. Actualizar Microsoft Edge
La siguiente corrección es para actualizar Microsoft Edge, ya que las versiones más nuevas incluyen correcciones de errores para problemas graves. Como no puede abrir el navegador, debe usar la herramienta de reparación en Windows (consulte la sección anterior) o la herramienta Microsoft AutoUpdate en macOS.
Para ejecutar la herramienta Microsoft AutoUpdate en una Mac, debe:
- Abra el cuadro Ir a la carpeta.
- Copie la siguiente ruta y presione Devolver:
/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Microsoft/MAU2.0
- Haga doble clic Actualización automática de Microsoft.
- Espere hasta que Microsoft AutoUpdate busque nuevas actualizaciones.
- Seleccionar Actualizar junto a Borde de Microsoft.
6. Restablecer Microsoft Edge
Restablecer Microsoft Edge deshabilita las extensiones del navegador y revierte todas las configuraciones a los valores predeterminados, lo que lo ayuda a corregir los errores de inicio causados por configuraciones corruptas y complementos en conflicto.
Advertencia: Un restablecimiento de Microsoft Edge eliminará de forma permanente los marcadores y las contraseñas que aún no se han sincronizado con su cuenta de Microsoft.
Restaurar Microsoft Edge en Windows
- Escriba la siguiente ruta en la barra de direcciones en una ventana del Explorador de archivos y presione Ingresar:
%localappdata%\Microsoft\
- Eliminar la carpeta etiquetada Borde.
Restaurar Microsoft Edge en macOS
- Control-clic en el Descubridor en el Dock y seleccione Ir a la carpeta.
- Escribe la siguiente ruta y presiona Devolver:
~/Biblioteca/Cachés/
- Eliminar la carpeta etiquetada Borde de Microsoft.
7. Vuelva a instalar Microsoft Edge (solo macOS)
Si usa una Mac, tiene la opción de reinstalar Microsoft Edge y corregir los problemas de corrupción del navegador. Para hacer eso:
- Abre Finder y selecciona Aplicaciones en la barra lateral.
- Control-hacer clic Borde de Microsoft y seleccione Mover a la papelera.
-
Descargue la última versión de Microsoft Edge y vuelva a instalar el navegador.
Opcional: use una herramienta de eliminación de aplicaciones de Mac dedicada como AppCleaner para eliminar todos los archivos y carpetas relacionados con Edge antes de volver a instalarlo.
8. Actualizar Windows y macOS
Los problemas relacionados con el sistema operativo son otra razón que puede impedir que se ejecute Microsoft Edge, especialmente en la PC porque el navegador está estrechamente vinculado a Windows. Actualice el software del sistema y verifique si eso ayuda.
Actualizar Windows
- Haga clic derecho en el Botón de inicio y seleccione Ajustes.
- Seleccionar actualizacion de Windows.
- Seleccionar Buscar actualizaciones. Si hay una actualización de Windows pendiente, seleccione Descargar e instalar.
Actualizar mac OS
- Abre el menú de manzana y seleccione Ajustes del sistema.
- Seleccionar Actualización de software.
- Seleccionar Actualizar ahora si hay una actualización de macOS pendiente.
9. Ejecute un análisis antimalware
Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, podría ser que un secuestrador de navegador web esté causando problemas con Microsoft Edge.
En Windows, puede utilizar Seguridad de Windows para realizar un análisis de malware. Para ejecutarlo:
- Haga clic derecho en el Botón de inicio y seleccione Ajustes.
- Seleccionar Privacidad y seguridad/Actualización y seguridad.
- Seleccionar Seguridad de Windows.
- Seleccionar Abra Seguridad de Windows.
- Seleccionar Protección contra virus y amenazas.
- Seleccionar Opciones de escaneo.
- Elegir Análisis completo como el modo de exploración y seleccione Escanear ahora.
Alternativamente, puede escanear utilizando una utilidad de eliminación de antivirus de terceros dedicada como Malwarebytes. Consulte estos programas antivirus principales para macOS si tiene una Mac.
10. Deshabilitar aplicaciones de inicio de terceros
Los servicios y aplicaciones de terceros que se ejecutan al iniciar la computadora pueden entrar en conflicto con Microsoft Edge y evitar que se inicie. Desactívelos y verifique si eso hace la diferencia.
Realizar un inicio limpio en Windows
- Prensa ventanas + Rtipo msconfigy seleccione DE ACUERDO para abrir la aplicación Configuración del sistema.
- Cambiar a la Servicios pestaña.
- Marque la casilla junto a Ocultar todos los procesos de Microsoft y elige Desactivar todo.
- Cambiar a la Puesta en marcha pestaña y seleccione Abrir Administrador de tareas.
- Deshabilite todas las aplicaciones de inicio que no sean de Microsoft: resalte un elemento y seleccione Desactivar.
Reinicie su computadora y verifique si Edge se abre correctamente. Si es así, vuelva a abrir la aplicación Configuración del sistema y el Administrador de tareas y reactive los servicios y aplicaciones deshabilitados uno por uno o en lotes hasta que aísle el elemento problemático.
Deshabilitar aplicaciones de inicio en Mac
- Abre el menú de manzana y seleccione Ajustes del sistema.
- Ir a General > Elementos de inicio de sesión.
- Deshabilite todos los elementos de inicio.
Reinicie su computadora y abra Microsoft Edge. Si se inicia correctamente, vuelva a visitar el panel Elementos de inicio de sesión y reactive las aplicaciones de inicio individualmente o en lotes hasta que aísle el elemento en conflicto.
11. Ejecute un escaneo SFC (solo Windows)
En Windows 10 y 11, puede ejecutar un análisis SFC (Comprobador de archivos del sistema) para solucionar los problemas de inicio de la aplicación causados por la corrupción de los archivos del sistema. Para hacer eso:
- Haga clic derecho en el Botón de inicio y seleccione ventanas Potencia Shell (Administración).
- Escribe el siguiente comando y presiona Ingresar:
sfc /escanear ahora
- Espere hasta que System File Checker escanee y repare el sistema operativo.
Volver a Navegación en el borde
Desde buscar actualizaciones y deshabilitar extensiones hasta restablecer el navegador y realizar un inicio limpio, tiene varios métodos para reparar Microsoft Edge si se niega a abrir. Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, use un navegador diferente para Windows y macOS, como Google Chrome, Firefox o Safari, hasta que Microsoft publique una actualización que solucione el problema.