Una de las razones por las que las personas compran computadoras Apple es su reputación de simplemente trabajar. Debido a esto, es especialmente doloroso cuando no «simplemente funcionan». Recientemente, la compañía ha tenido problemas con los teclados de sus modelos MacBook Pro, pero esto no es lo único que podría salir mal.
Ningún problema con la computadora es bueno, pero un trackpad que no funciona es particularmente malo, ya que parece que apenas puedes usar tu computadora. Estos también pueden ser problemas difíciles de rastrear, por lo que la resolución de problemas puede llevar mucho tiempo. Dicho esto, estos consejos pueden ayudarlo a solucionar su problema más rápido.
Eliminar cualquier ratón conectado
Normalmente, esto no debería causar ningún problema, pero una de las cosas más fáciles de descartar es asegurarse de no tener ningún otro mouse conectado. Probablemente notará un mouse con cable, pero el dongle para un mouse inalámbrico o incluso un mouse Bluetooth podría causar problemas con su trackpad. Si hay un mouse externo conectado, desconéctelo, reinicie y vea si el problema persiste.
Buscar actualizaciones de software
Esta es otra cosa fácil de comprobar. Puede buscar actualizaciones de software abriendo la aplicación Preferencias del sistema y luego abriendo la sección Actualización de software en la tercera fila. Esto buscará automáticamente las actualizaciones disponibles.
Aunque no es común, esto también puede generar actualizaciones de firmware, lo que puede solucionar el problema del trackpad. El software también podría tener la culpa, por lo que nunca está de más buscar actualizaciones si el trackpad de tu Mac no funciona.
Restablecer SMC
El SMC o System Management Controller es responsable de muchas de las funciones de bajo nivel en su MacBook. Debido a esto, podría estar causando su problema con el trackpad, incluso si no está directamente relacionado con el trackpad.
Para comenzar, apague su Mac.
Si su Mac tiene una batería extraíble, retire la batería y la fuente de alimentación. Mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos, luego reinstale la batería y encienda su Mac nuevamente.
Para una Mac con una batería no extraíble, mantenga presionado control + Opción + Cambio en el teclado incorporado, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido. Mantenlos presionados durante diez segundos. Después de diez segundos, suéltelos y luego presione el botón de encendido para volver a encender su MacBook.
Restablecer PRAM / NVRAM
Dependiendo de su modelo de MacBook, utiliza PRAM (parámetro RAM) o NVRAM (RAM no volátil). Ambos tienen la misma función, y cualquiera de ellos puede tener la culpa de los problemas de su trackpad. Afortunadamente, los pasos para restablecer cualquiera de ellos son los mismos.
Apaga tu Mac. Ahora presiona Opción + Mando + PAG + R. Mantenlos presionados durante al menos veinte segundos. En la mayoría de MacBooks, puede soltar las teclas después de escuchar el sonido de inicio por segunda vez. Para las MacBooks más nuevas con el chip de seguridad T2, suelte las teclas después de que aparezca el logotipo de Apple por segunda vez.
Eliminar archivos de la lista de propiedades del trackpad
Por último, una lista de propiedades no autorizada o un archivo «.plist» podría tener la culpa. Dado que nos estamos enfocando en los trackpads de MacBook, solo hay dos archivos para buscar.
Abra el Finder, luego abra el menú Ir y haga clic en la entrada del menú Ir a la carpeta. Aquí, escriba «Biblioteca / Preferencias», luego haga clic en Ir. Busque los siguientes archivos. Si alguno de ellos está presente, elimínelo y luego reinicie su computadora.
com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist com.apple.preference.trackpad.plist
Conclusión
Este artículo se centra en MacBooks, pero están lejos de ser las únicas computadoras con problemas con el trackpad. Las laptops con Windows y las laptops con Linux también pueden sufrir problemas con el trackpad. No importa la plataforma, los problemas del trackpad siempre son frustrantes.
Afortunadamente, podemos ayudar. Tenemos una guía para rastrear y solucionar los problemas del trackpad de Linux. También encontrará una lista de consejos en caso de que el trackpad de su computadora portátil con Windows no funcione correctamente.