¿No puedes conectarte a WhatsApp? Prueba estos 9 consejos para volver a estar en línea rápidamente

Se pueden hacer muchas cosas sin conexión con los teléfonos Android, como jugar a ciertos juegos o consultar los mapas de Google precargados. Por desgracia, chatear con las personas favoritas no está incluido en esa lista. Desde la conectividad hasta los problemas de caché y almacenamiento, hay muchas razones por las que WhatsApp puede no funcionar temporalmente. Algunas de ellas también pueden ser causadas por versiones obsoletas de la aplicación o por la caída de los servidores de WhatsApp.

En estos momentos de inoperatividad puedes optar por versiones alternativas de la aplicación como FMWhatsApp, aunque si deseas intentar reparar un presunto conflicto, hemos recopilado una selección de 9 consejos para volver a estar en línea cuando se experimentan problemas de conectividad con WhatApp.

No puedes conectarte a WhatsApp

1. Cierra y vuelve a abrir WhatsApp

Lo primero que debes probar si tu WhatsApp se comporta mal es cerrar y volver a abrir la aplicación. Su proceso puede estar funcionando mal temporalmente, por lo que reiniciar la aplicación puede solucionar el problema. Siga estos pasos para cerrar WhatsApp.

Toca el botón de información general de tu teléfono, o desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantenlo pulsado si tienes un teléfono Android con Android 10 o más reciente.

  1. Desliza el dedo hacia arriba en la aplicación para cerrarla.
  2. Vuelva a abrir WhatsApp haciendo clic en el icono de menú de la aplicación.

2. Fuerza el cierre del proceso de WhatsApp

Si el cierre de la aplicación como se ha descrito anteriormente no resuelve el problema, puedes intentar forzar el cierre. Para ello:

  1. Abre la aplicación de Ajustes de tu teléfono.
  2. Desplázate hacia abajo y pulsa en Aplicaciones.
  3. Selecciona Ver todas las aplicaciones y encuentra WhatsApp en la lista.
  4. Pulsa en Forzar detención y luego confirma pulsando OK.
  5. Vuelve a abrir WhatsApp pulsando el icono de menú de la aplicación.

3. Reinicia tu teléfono

¿Has probado a apagar y encender el teléfono? Reiniciar tu dispositivo es uno de los métodos más infravalorados para solucionar problemas de todos los tiempos, pero a veces simplemente funciona. Para reiniciar tu teléfono Android

  1. Mantén pulsado el botón de encendido de tu teléfono.
  2. Pulsa sobre Reiniciar.

4. Comprueba tu conexión a Internet

Hay veces que los problemas de conectividad afectan tanto a WhatsApp como a todo el sistema Android. Para asegurarte de que tienes una conexión a internet activa:

  1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
  2. Pulsa sobre Red e Internet o Conexiones (según tu modelo).
  3. Pulse sobre Internet.
  4. Utiliza los botones de Wi-Fi y móvil para gestionar tu conexión a Internet.

5. Comprueba las actualizaciones de las aplicaciones

En ocasiones, las aplicaciones pueden dejar de funcionar hasta que se actualizan, ya sea para evitar que se exploten antiguas vulnerabilidades o por problemas de compatibilidad. Para asegurarse de que está ejecutando la última versión de WhatsApp:

  1. Abra la aplicación Play Store.
  2. Encuentra WhatsApp en tu pantalla de inicio o búscalo usando la barra de búsqueda
  3. Pulsa en Actualizar para descargar e instalar la última versión de la aplicación

No puedes conectarte a WhatsApp

6. Borra la caché de WhatsApp

La caché es un método informático desarrollado para garantizar que su teléfono no tenga que cargar los mismos trozos de datos innecesariamente. Esto no sólo evita que se descarguen datos adicionales (lo que no es bueno para las conexiones con medidor), sino que también acelera el tiempo de carga de las aplicaciones. Dicho esto, la caché puede corromperse, impidiendo así que las aplicaciones se carguen correctamente. Para eliminar la caché de WhatsApp:

  1. Abre la aplicación de Ajustes de tu teléfono.
  2. Desplázate hacia abajo y pulsa en Aplicaciones.
  3. Selecciona Ver todas las aplicaciones y busca WhatsApp en la lista.
  4. Pulsa en Almacenamiento y caché, y luego en Borrar caché.

7. Comprueba tu espacio de almacenamiento

El espacio de almacenamiento limitado puede ser el culpable de los mensajes de WhatsApp no entregados. Para comprobar el espacio de almacenamiento disponible en tu teléfono Android

  1. Abre la aplicación Ajustes.
  2. Desplázate hasta Almacenamiento y datos o Almacenamiento.
  3. Utiliza el gestor de almacenamiento integrado de Android o asegúrate manualmente de que tienes suficiente espacio de almacenamiento disponible.

8. Comprueba si WhatsApp no funciona

Si has probado todos los pasos anteriores y sigues teniendo problemas con WhatsApp, puede que sea el momento de comprobar el estado de los servidores de la aplicación. Aunque Meta no dispone de una herramienta oficial para verificar si WhatsApp está caído o no, algunos sitios web suelen hacer un buen trabajo. Estos sitios web se basan en los informes de los usuarios para trazar un mapa de los posibles problemas relacionados con el estado en línea de varias aplicaciones y servicios en diferentes países. Estos sitios también permiten a los usuarios especificar si tienen problemas con la versión móvil o de escritorio de WhatsApp.

9. Asegúrate de que tu cuenta de WhatsApp sigue activa

Las cuentas de WhatsApp se eliminan automáticamente después de 120 días. Esto significa que si no has entrado en tu cuenta de WhatsApp durante más de tres meses, se desactivará automáticamente. En este caso, tu única solución será crear una nueva cuenta de WhatsApp, ya que Meta no admite actualmente la recuperación de una cuenta desactivada.

Consejo

Una cuenta de WhatsApp está activa mientras tenga conexión a Internet, así que asegúrate de entrar en ella de vez en cuando para no perder el acceso a la misma.

Conclusiones

Esperemos que hayas conseguido solucionar tus problemas de conectividad de WhatsApp siguiendo estos consejos:

  1. Cierra y vuelve a abrir WhatsApp
  2. Fuerza el cierre del proceso de WhatsApp
  3. Reinicia tu teléfono
  4. Comprueba tu conexión a Internet
  5. Comprueba las actualizaciones de las aplicaciones
  6. Borra la caché de WhatsApp
  7. Comprueba tu espacio de almacenamiento
  8. Comprueba si WhatsApp no funciona
  9. Asegúrate de que tu cuenta de WhatsApp sigue activa