Pantalla blanca de la muerte de Windows: qué es y cómo solucionarlo

La pantalla blanca de la muerte (WSOD) es una pantalla blanca que aparece cuando algo anda mal con su sistema operativo Microsoft Windows 10 o Windows 11. A diferencia de la pantalla azul de la muerte, el problema de la pantalla blanca tiende a no acompañar a ningún error para darle una idea de la causa del problema, lo que puede dificultar la solución de problemas.

En este artículo, explicamos ocho métodos que puede usar para resucitar su computadora de la pantalla blanca de la muerte.

¿Qué causa el problema de la pantalla blanca de la muerte?

El error de la pantalla blanca de la muerte, al igual que la infame pantalla azul de la muerte, es más comúnmente producido por fallas de hardware. Sin embargo, el problema también puede ser causado por un mal funcionamiento del software.

Las causas comunes del error de pantalla blanca incluyen:

1. Problemas con el controlador de pantalla, especialmente si ocurren durante el inicio o cuando está jugando.

2. Problemas con su monitor o configuración de video.
3. Malware.
4. Fallas en aplicaciones de terceros.
5. La ausencia de archivos críticos del sistema.

8 formas de arreglar la pantalla blanca de la muerte

Aquí hay ocho correcciones para la pantalla blanca de la muerte, comenzando con las correcciones más fáciles y progresando hacia las correcciones más profundas.

1. Forzar el reinicio de su computadora con Windows

La forma más sencilla de combatir el WSOD es forzar el reinicio de su sistema.

Para forzar un reinicio, mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos o hasta que la computadora se apague por completo. Presione el botón de encendido nuevamente para reiniciar su dispositivo con Windows 10. Si su WSOD persiste, pruebe uno de los otros métodos que se enumeran a continuación.

Nota: Esto puede solucionar temporalmente el problema de la pantalla blanca, pero no evitar que vuelva a ocurrir.

2. Retire los accesorios USB

Si su pantalla blanca de la muerte está acompañada de un cursor visible, es probable que la causa sea un dispositivo externo.

1. Retire todos los periféricos conectados a sus puertos USB, incluidos el mouse y el teclado.
2. Forzar el reinicio de su computadora como se indicó anteriormente.
3. Si su computadora se inicia normalmente, comience a conectar sus accesorios uno a la vez hasta que uno de ellos funcione mal o se produzca el WSOD. Deberá reemplazar o reparar el dispositivo causante.

3. Usa el modo seguro

Si su WSOD no ocurre hasta después de iniciar sesión, es posible que una aplicación de terceros esté causando el error. Si este es el caso, usar el Modo seguro puede ayudarlo a identificar la aplicación problemática y desinstalarla o repararla.

Si la pantalla blanca de la muerte aún no ha vuelto a aparecer, puede ingresar al modo seguro de la siguiente manera:

1. En su teclado, presione la tecla ventanas llave + R.
2. En el cuadro ejecutar, escriba msconfig y presiona Ingresar para abrir la ventana Configuración del sistema.

3. Navegar a la Bota pestaña. En Opciones de arranque, Seleccione Arranque seguro y haga clic DE ACUERDO.

4. Reinicie su PC. Su dispositivo ahora debería iniciarse en modo seguro. Si se inicia sin causar el problema de la pantalla blanca de la muerte, debe eliminar las aplicaciones instaladas recientemente para ver si están causando el problema.

También puede ingresar al modo seguro mientras reinicia. Para hacerlo, presione F8 repetidamente antes de que aparezca el logotipo de Windows. Su PC se iniciará en modo seguro.

4. Actualice sus controladores gráficos

Un controlador de tarjeta gráfica desactualizado o defectuoso puede causar la pantalla blanca de la muerte en Windows 10 y 11 mientras usa ciertos juegos o aplicaciones. La actualización de los controladores puede solucionar el problema.

1. En su teclado, presione la tecla ventanas llave + X y haga clic Administrador de dispositivos.

2. Haga doble clic en el Adaptadores de pantalla opción de ampliarlo. Luego, haga clic derecho en cada uno de los controladores y seleccione Actualizar controlador.

3. Selecciona el Buscar automáticamente controladores opción.

4. Espere a que se complete el asistente. Luego, si hay una actualización disponible, instálela.

5. Actualizar Windows

Si aún no se ha solucionado el problema, es posible que un sistema operativo Windows 10 desactualizado esté causando la pantalla blanca de la muerte. Esto es más probable si su computadora se congela y vuelve al WSOD al azar.

1. En su teclado, presione la tecla ventanas llave + yo para abrir Configuración.
2. Hacer clic Actualización y seguridad.

3. Selecciona el Buscar actualizaciones botón. Una vez finalizada la exploración, haga clic en Instalar ahora.
4. Reinicie su computadora.

6. Desinstalar una actualización de Windows

Por el contrario, si aparece la pantalla blanca de la muerte después de instalar una actualización de Windows 10 u 11, es posible que desinstalar la actualización solucione el problema.

1. En su teclado, presione el botón ventanas llave + yo para abrir Configuración.
2. Seleccione Actualización y seguridad.

3. Hacer clic Recuperación.

4. En Volver a la versión anterior de Windows 10, seleccione Empezar.

Si no está disponible o sabe qué actualización específica probablemente causó el problema, puede intentar desinstalarla:

5. En su teclado, presione el botón ventanas llave + yo para abrir Configuración.
6. Seleccione Actualización y seguridad.

7. En la página de actualización de Windows, seleccione Ver historial de actualizaciones.

8. Seleccione Desinstalar actualizaciones para abrir el Panel de control.

9. Seleccione la actualización en cuestión y haga clic en el Desinstalar botón.

7. Usar el punto de restauración del sistema

Esta es otra opción si aparece la pantalla blanca de la muerte después de iniciar sesión. Volver a un punto de restauración debería hacer que su sistema operativo Windows vuelva a un estado funcional. Sin embargo, se eliminarán todos los archivos creados después de la hora del punto de restauración.

Este método solo funcionará si ha creado previamente un punto de restauración del sistema para volver. Si no lo ha hecho, deberá usar un método diferente para corregir el problema de la pantalla blanca.

Para revertir su PC a un punto de restauración anterior:

1. En el menú Inicio, busque y seleccione Crear un punto de restauración.

2. En el Proteccion del sistema pestaña, seleccione la Restauración del sistema… botón.

3. Marque «Restauración recomendada» y luego seleccione Próximo y complete el asistente de restauración. Alternativamente, marque «Elegir un punto de restauración diferente» y elija el que le gustaría.

4. La computadora se reiniciará automáticamente.

8. Ejecutar pruebas de hardware

El hardware defectuoso podría estar causando la pantalla blanca de la muerte. Podría ser la tarjeta gráfica, el monitor, la GPU, el disco duro, el SSD o incluso la placa base.

Si ninguno de los métodos anteriores ha funcionado, es muy probable que el hardware, como el disco duro, sea el responsable. Es difícil probar esto a menos que tenga piezas de repuesto que pueda cambiar y probar una por una. Debido a esto, es mejor que consulte a un experto profesional en reparación de PC para probar sus piezas.

No más pantalla blanca de la muerte

Enfrentarse a la Pantalla Blanca de la Muerte es poco menos que frustrante. Pero espero que con este tutorial hayas podido solucionar el problema y que tu PC vuelva a la normalidad. Solo asegúrese de tener cuidado al descargar aplicaciones y comprar accesorios de computadora para evitar que WSOD vuelva a asomar su fea cabeza.