Probablemente experimentó la pantalla azul de la muerte en su computadora varias veces, y tal vez incluso vio la pantalla verde de la muerte. La mayoría de las personas están familiarizadas con el BSOD porque muchos problemas pueden desencadenar uno, pero ¿qué pasa si te encuentras con una pantalla rosa de la muerte?
PSOD es un error de Windows menos familiar que puede causar fallas tanto de software como de hardware. Incluso el problema del controlador gráfico o la temperatura de la unidad de su PC pueden desencadenar una pantalla rosa de la muerte. Debido a que hay muchas causas potenciales, deberá realizar varios pasos de solución de problemas para identificar el problema.
Comprender el error de la pantalla rosa de la muerte
Las pantallas de la muerte son errores fatales del sistema. Cuando suceden, el sistema operativo de su PC muestra un mensaje de error en la pantalla escrito sobre una pantalla de color uniforme. A veces, reiniciar su dispositivo es suficiente para corregir el error crítico, pero no siempre es así. La pantalla de la muerte, que viene en varios colores, generalmente resulta en la pérdida de cualquier trabajo no guardado. Es por eso que son molestos para tratar.
Los usuarios reportan varios colores diferentes con el mismo mensaje de visualización. El error de la pantalla de la muerte puede ser azul, negro, amarillo, verde, rojo, morado, blanco o rosa. Todas las pantallas de colores de la muerte significan que su PC encontró problemas graves de hardware o software. Tenga en cuenta que diferentes problemas con su dispositivo los activan y no son exclusivos del sistema operativo Windows. Pueden ocurrir en iPhone, Android, Mac o incluso en tu Nintendo o TiVo, pero se verán ligeramente diferentes.
El sobrecalentamiento de la computadora y los problemas con el controlador de la tarjeta gráfica son las razones más comunes detrás de la pantalla rosa de la muerte en Windows 11 y 10. Siga estos pasos para solucionar y reparar la pantalla rosa de la muerte.
1. Desconecte todos los periféricos
Cuando encuentre la pantalla rosa de la muerte, apague su PC y desconecte todos los periféricos. El error puede deberse a una conexión incorrecta entre su computadora y uno de los periféricos. Compruebe todos los cables y puertos de conexión en busca de daños físicos o polvo.
Cuando esté seguro de que los periféricos están en orden, intente conectar solo su mouse, teclado y monitor y luego encienda la PC. A ver si el error se repite. Si no es así, el problema estaba en uno de los periféricos. Limpiarlos y volver a conectarlos probablemente solucionó el problema.
Si la pantalla rosa de la muerte vuelve a ocurrir, es posible que tenga un problema más grave.
2. Actualice los controladores de la tarjeta gráfica
Los controladores de tarjeta gráfica obsoletos pueden causar la pantalla rosa de la muerte. Si lo está experimentando, intente actualizar los controladores antes de hacer cualquier otra cosa. Sigue estos pasos:
- Prensa Clave de Windows + X en su teclado para abrir el menú.
- Seleccionar Administrador de dispositivos opción del menú.
- Alternativamente, puede usar la barra de búsqueda para buscar Administrador de dispositivos.
- Cuando aparezca una nueva ventana, busque la tarjeta gráfica de su computadora en la lista. Aunque el ejemplo a continuación es una tarjeta gráfica NVIDIA, la suya podría ser diferente.
- Haga doble clic en Adaptadores de pantallaluego haga clic con el botón derecho en la tarjeta gráfica y elija Actualizar controlador.
- Elegir buscar automáticamente los controladoresy simplemente siga las instrucciones del actualizador de controladores para instalarlos.
Reinicie su PC o computadora portátil y vea si esto solucionó el error de la pantalla rosa de la muerte.
3. Vuelva a la versión anterior de los controladores de la tarjeta gráfica
Si comenzó a experimentar la pantalla rosa de la muerte después de instalar los últimos controladores de la tarjeta de video, puede desinstalarlos y descargar manualmente la versión anterior de los controladores desde el sitio web del fabricante.
Si el problema desaparece después de instalar la versión anterior, sabrá que los controladores actualizados están causando la pantalla rosa de la muerte.
4. Desinstalar cualquier programa nuevo
A veces, los programas recién instalados pueden causar una pantalla rosa de la muerte debido a un conflicto de software con el sistema operativo o archivos corruptos. Intente desinstalar cualquier programa nuevo que haya instalado recientemente y vea si el problema desaparece. Aquí está cómo hacerlo:
- Utilice la barra de búsqueda de Windows para encontrar y abrir el Panel de control.
- Seleccionar Desinstalar un programabajo Programas.
- Busque el programa recién instalado, haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar los cambios.
Espere a que Windows desinstale el programa. Repita estos pasos para cualquier software recién instalado que sospeche que pueda causar la pantalla rosa de la muerte.
5. Actualizar Windows
Las actualizaciones de Windows generalmente solucionan cualquier problema dentro del sistema operativo y el rendimiento general de su PC debería mejorar. Debe asegurarse de que su computadora esté funcionando con la última versión de Windows. Sigue estos pasos:
- Haga clic derecho en el Comenzar botón o presione el botón Tecla de Windows + X en tu teclado.
- Seleccionar Ajustes.
- Ir a Actualización y seguridad.
- Seleccionar Buscar actualizaciones.
Si hay una nueva actualización disponible, se le pedirá que la descargue e instale.
6. Deshabilite cualquier configuración de overclocking
Si desea mejorar el rendimiento de su dispositivo, debe hacer overclocking en la GPU, la CPU y la RAM. Desafortunadamente, el overclocking puede causar varios problemas, como el sobrecalentamiento, que puede conducir a la pantalla rosa de la muerte. Si experimenta este error después de hacer overclocking, simplemente deshabilite la configuración de overclocking.
- Ir a Ajustes y abierto Actualización y seguridad.
- Seleccionar Recuperación en el menú lateral.
- Seleccionar Reiniciar ahora.
- Ir a Solucionar problemas y elige Opciones avanzadas
- Selecciona el Configuración de firmware UEFI opción
- Ve a la Reanudar botón en la parte inferior derecha de la pantalla
El BIOS se abrirá automáticamente después del reinicio. Los próximos pasos dependen en gran medida de la versión de BIOS que haya instalado. Pero generalmente, si vas a la Avanzado pestaña en el Actuación sección, encontrará la overclocking opción que puede desactivar.
7. Verifique la temperatura de la tarjeta gráfica
El sobrecalentamiento es una de las causas más comunes de la pantalla rosa de la muerte. Puede ocurrir debido a la acumulación de partículas de polvo en su tarjeta gráfica o ventiladores, lo que hace que la GPU se descontrole. Debe limpiar su sistema regularmente. Asegúrese de que las temperaturas de la GPU sean óptimas. Si son demasiado altos, esa podría ser la razón detrás del error de la pantalla rosa de la muerte.
No necesita ningún programa de terceros para verificar la temperatura de la GPU rápidamente.
- Haga clic derecho en el Comenzar botón o presione el botón tecla de Windows + X en el teclado
- Seleccionar Administrador de tareas.
- Navegar a la Actuación pestaña y localice el monitor de rendimiento de su GPU. Si no puede ver la pestaña Rendimiento, haga clic en el Más detalles en la parte inferior izquierda de la ventana del administrador de tareas.
- Aquí debería poder leer el uso de la GPU en tiempo real y su temperatura.
El Administrador de tareas mostrará solo las lecturas de GPU actuales. Para opciones más avanzadas, como iniciar sesión con el tiempo, necesitará una aplicación de terceros.
8. Pruebe su monitor en una PC diferente y retire la tarjeta gráfica
Si sigue recibiendo la pantalla rosa de la muerte, es posible que el problema esté en el hardware. Primero, verifique si su monitor lo está causando conectándolo a otra PC o conectándolo a una computadora portátil. Si también causa un error en una PC diferente, sabrá que el monitor está defectuoso.
También puede verificar su tarjeta gráfica si el problema no aparece en la segunda PC. Reemplácelo por uno diferente o deje que la GPU integrada funcione en su lugar y vea si vuelve a aparecer la pantalla rosa de la muerte.
9. Solucionar problemas en estado de inicio limpio
Puede averiguar qué está causando el problema de la pantalla rosa de la muerte con un arranque limpio.
- Abra la ventana de comando Ejecutar con el tecla de Windows + atajo Ry escriba msconfig.
- Ve a la General pestaña, luego busque Inicio selectivo y seleccione Cargar elementos de inicio. Hacer clic DE ACUERDO.
- En el Servicio pestaña, verifique la Esconder todos los servicios de Microsoft caja.
- Seleccione todos los servicios mostrados y seleccione Desactivar todo. Entonces presione DE ACUERDO.
- Ve a la Puesta en marcha pestaña y seleccione Abrir Administrador de tareas.
- Se mostrarán todos los servicios que se inician automáticamente con el sistema. Haga clic derecho sobre ellos y seleccione Desactivar.
Para tratar de aislar el problema, deberá deshabilitar todos los procesos uno por uno y reiniciar su PC después de cada uno. Una vez que identifique el elemento que está causando la pantalla rosa de la muerte, puede desactivarlo permanentemente o eliminarlo de su PC.
10. Llévalo al taller de reparaciones
Si ninguna de las correcciones enumeradas anteriormente ayuda, debería considerar llevar su PC a un taller de reparación y mostrar el problema de la pantalla rosa de la muerte a un técnico. Esta es una opción especialmente buena si el problema es causado por un hardware defectuoso. Si su PC o computadora portátil aún está cubierta por la garantía, querrá llevarla al centro de reparación oficial. También puede optar por ponerse en contacto con el fabricante y esperar sus instrucciones sobre dónde llevar su PC.
