Pantalla verde de la muerte de Windows: causas y cómo solucionarlo

Todos hemos oído hablar de la pantalla azul de la muerte (BSOD), pero ¿has oído hablar de su hermano gemelo del programa Windows Insider: la pantalla verde de la muerte?

Existe una pantalla verde de la muerte (GSOD para abreviar), y en cierto modo, es el mismo error que BSOD. En este artículo, aprenderá qué causa el GSOD y cómo solucionarlo, o al menos mitigarlo, para que su trabajo no se vea interrumpido.

¿Qué es la pantalla verde de la muerte?

La pantalla verde de la muerte es un error que ocurre debido a una falla crítica del sistema operativo Windows. Pero solo sucede dentro de las ediciones Windows Insider build o Creator.

Microsoft diseñó el programa Windows Insider para programadores y expertos en tecnología que desean probar versiones futuras de Windows. La pantalla verde de la muerte separa los errores del programa Insider de los errores estándar de Windows, que señala la pantalla azul de la muerte.

¿Qué causa la pantalla verde de la muerte?

El principal problema que causa los errores de GSOD es el mal funcionamiento del hardware. Pero también podría ser causado por periféricos conectados o programas de terceros, archivos de sistema dañados, controladores obsoletos y uso excesivo de memoria.

La buena noticia es que todos estos problemas se pueden resolver fácilmente. Muchas soluciones le permitirán lidiar con el GSOD y mantener intacto su flujo de trabajo. Antes de pasar a la solución de problemas y las posibles soluciones, debe intentar reiniciar su computadora para ver si eso ayuda. Si no es así, continúa leyendo.

Lo que debe hacer antes de reparar el GSOD

La pantalla verde de la muerte es un error que fácilmente puede resultar en la pérdida de datos importantes. Aunque hay formas de recuperar datos perdidos con un porcentaje significativo de precisión, no es necesario permitir que esto suceda.

Antes de solucionar el problema del GSOD, lo más inteligente que puede hacer es guardar todos sus datos esenciales en otro dispositivo. También puede usar un administrador de particiones para dividir el espacio de su disco y mantener los datos críticos en una parte segura de su disco duro. Esto le permitirá hacer una copia de seguridad de su sistema e incluso de todo el disco si es necesario.

Cómo arreglar la pantalla verde de la muerte en Windows 10 y 11

Debes hacer un restablecimiento completo cuando te encuentres atrapado en la pantalla verde de la muerte. Mantén presionado el botón de encendido de la computadora durante unos segundos para obligarla a apagarse. La computadora debería iniciarse ahora, pero si no lo hace, intente iniciar Windows en modo seguro. Aquí hay una guía detallada sobre cómo iniciar Windows en modo seguro.

Después de iniciar Windows con éxito, actualice el sistema operativo para asegurarse de eliminar todos los posibles errores que podrían haber causado GSOD.

Para actualizar el Sistema Operativo, vaya a Ajustes y entonces Actualización y seguridad. En el panel izquierdo, debe encontrar Actualizaciones de Windowsy luego haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, descárguelas e instálelas.

Si el problema persiste, pruebe algunas de las siguientes soluciones.

1. Actualizar controladores gráficos

Los controladores gráficos obsoletos son una de las razones comunes que pueden causar GSOD. Este error ocurre a menudo en Insider Preview durante las sesiones de juego. Debido a esto, es lógico sospechar un problema con los controladores de la tarjeta gráfica.

  1. Inicie su PC en modo seguro.
  2. Encuentre el Administrador de dispositivos usando la barra de búsqueda y ejecútelo.
  1. Elija los dispositivos enumerados, haga clic con el botón derecho en ellos y luego seleccione Actualizar controlador.

Una vez que actualice los controladores, reinicie su PC en modo normal y vea si vuelve a aparecer el GSOD.

2. Retire todos los dispositivos periféricos

A veces, la pantalla verde de la muerte ocurre debido a un mal funcionamiento del hardware. Pero antes de verificar el hardware de su PC, vea si el problema radica en uno de los dispositivos periféricos que podría haber conectado.

  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como el teclado, el mouse, los parlantes y otros dispositivos.
  2. Reinicie su PC y vea si aparece el GSOD.

Si todo parece estar bien, uno o más de sus dispositivos periféricos no funcionan correctamente. Tendrás que identificar cuál es. Conéctelos todos, uno por uno, y vea cuál causará un error GSOD. El dispositivo defectuoso debe repararse o reemplazarse por uno nuevo.

3. Elimine todos los programas y aplicaciones de terceros instalados de fuentes no confiables

El software de terceros a veces puede causar una pantalla verde de la muerte debido a incompatibilidades con la compilación Insider. Es recomendable eliminarlos y ver si el error persiste. Para eliminar cualquier programa:

  1. Ir Panel de control. Puede utilizar el cuadro de búsqueda para encontrarlo.
  2. Bajo la Programas sección, haga clic en Desinstalar un programa.
  1. Busque el programa de terceros que desea eliminar. Haz clic derecho sobre él y elige Desinstalar. Confirme haciendo clic .

Desinstalar el programa de terceros puede no ser suficiente. También tendrás que eliminar todos los archivos relacionados con él. Para hacer esto, presione Victoria + mi en tu teclado para abrir Explorador de archivos. Ve a la C:\ProgramData carpeta, seleccione todas las carpetas y archivos relacionados con el programa desinstalado y pulse el Borrar clave en el teclado. Reinicie su PC y vea si esto solucionó el GSOD.

4. Deshabilite la función de aceleración de hardware en su navegador

La aceleración de hardware optimiza la salida de sonido y video de su PC. Es utilizado principalmente por personas que a menudo usan plataformas de transmisión de video y audio. Las tarjetas de sonido y la GPU instaladas en su computadora usan esta función para brindarle la mejor experiencia posible mientras juega, mira películas o escucha música.

Pero la aceleración de hardware exige una GPU sólida para brindar una experiencia fluida. Si no hay energía suficiente, su navegador se ralentizará hasta el punto de causar la pantalla verde de la muerte. Si sospecha que este es su principal problema, debe desactivar la función de aceleración de hardware.

Si está utilizando el navegador Chrome:

  1. Ir Ajustesy navegue hacia abajo hasta Sistema.
  2. Aquí encontrarás Uso Aceleración de hardware cuando esté disponible. Anule la selección.

Para usuarios de Firefox:

  1. Vaya al menú en la esquina superior derecha de su navegador y seleccione Ajustes.
  2. Bajo la General pestaña, desplácese hacia abajo hasta que encuentre Actuación.
  3. Desmarque la casilla junto a la Usa las configuraciones recomendadas.
  4. Desmarque la casilla junto a la Usar aceleración de hardware cuando este disponible.

Reinicie su PC y vea si esto arregló GSOD.

5. Vuelva a instalar Windows 10 o Windows 11

Si nada más ayuda y su error GSOD sigue apareciendo, no tendrá otra opción que realizar una instalación limpia de su sistema operativo Windows. Esto puede resultar en la pérdida de datos. De hecho, es posible que GSOD ya haya causado una pérdida de datos; para recuperarlo, es posible que deba usar una de las herramientas de recuperación de datos disponibles en línea.

Antes de reinstalar su sistema operativo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes que pueda necesitar, incluida la información de la cuenta, la configuración y los archivos personales.

Hay varias formas diferentes de reinstalar Windows. Esta es la forma más sencilla y directa de hacerlo:

  1. Ir a la configuración. Encuéntralo con la barra de búsqueda o presiona Victoria + yo en tu teclado. Ve a la Actualización y seguridad pestaña.
  2. Encuentra el Recuperación pestaña en el panel izquierdo, vaya a Restablecer esta PCy haga clic en Empezar.
  1. Se le darán dos opciones. Es crucial seleccionar el segundo, Quitar todo. Como sugiere el nombre, todos los archivos se perderán, lo que garantiza que todos los errores, fallas y corrupciones desaparezcan.
  2. Después de un tiempo, su PC mostrará un mensaje Listo para reiniciar esta PC. Selecciona el Reiniciar botón.

Tenga en cuenta que hay que tener paciencia. Por favor, asegúrese de no interrumpir el proceso.

Hagas lo que hagas, ¡no ignores la Pantalla Verde de la Muerte! Puede causar daños graves a su sistema y provocar la pérdida de datos. Si no está seguro de qué lo está causando, siga cada paso de solución de problemas y aplique las correcciones una por una.

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